Solucione problemas comunes de conexión a Internet del Samsung Galaxy S6 y otros problemas relacionados con la conectividad [con consejos para la solución de problemas]

Internet es una de las razones por las que existen los teléfonos inteligentes y para un dispositivo tan caro como el Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), no tener una conexión a Internet en cualquier momento del día es una gran decepción. De hecho, recibimos muchos correos electrónicos de nuestros lectores con problemas de conectividad y alrededor del 70% de esos mensajes sonaban como una queja.

Entiendo exactamente cómo se siente perder la conectividad, especialmente durante el momento en que más lo necesita. Entonces, realmente no puedo culpar a nuestros lectores si se sintieron como si estuvieran maldiciendo a sus proveedores, sus teléfonos y Samsung. Si tiene un problema relacionado, le aconsejo que siga los consejos de solución de problemas a continuación.

Consejos para solucionar problemas de problemas de conectividad

Cualquiera que sea su teléfono, estos consejos pueden ser útiles.

Para una conexión Wi-Fi que sigue cayendo y se vuelve a conectar inmediatamente después de desconectarse, es muy probable que el conmutador de red inteligente lo esté causando. Desactívelo inmediatamente.
Si no puede obtener conexión a Internet mientras está en datos móviles, entonces debe ser la configuración APN la que debe verificar. Si no conoce la configuración correcta, llame a su proveedor y solicítela.
La conexión lenta de Wi-Fi puede ser un problema de red. Asegúrese de configurar su enrutador a una frecuencia con menos interferencias. Además, reiniciar el enrutador a menudo ayuda.
Para una conexión de datos móvil lenta, todavía puede ser un problema relacionado con la red. Por ejemplo, usa 4G, pero la conexión es más lenta que la 3G, puede ser que su proveedor reduzca la velocidad de su conexión. Esto ocurre si ya usó el límite de ancho de banda para el período de facturación actual. Llamar a su proveedor es su mejor apuesta.
Si su teléfono siempre le notifica acerca de una red Wi-Fi disponible y no hay nada excepto su propia red, sigue siendo el interruptor de red inteligente. Puede deshabilitar esa función o desactivar los datos móviles. Lo que funcione para ti.
Para el error de autenticación en una red Wi-Fi, siempre es la contraseña el problema. Solo asegúrate de ingresar el correcto.
Si su teléfono no puede detectar ninguna señal de Wi-Fi de la nada, intente borrar la partición de caché; si eso no funciona, entonces haga el reinicio maestro.
Si su S6 perdió la conexión de datos móviles después de una actualización, sigue siendo la configuración de APN. Se podría haber eliminado o restablecido.

Espero que estos consejos te sean de utilidad. Si tiene otras inquietudes y necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos completando este formulario y haciendo clic en enviar. Es un servicio gratuito, así que no te preocupes por nada. Todo lo que le pedimos es que nos brinde información relevante sobre el problema. También puede visitar nuestra página de resolución de problemas, buscar problemas similares a los suyos y usar las soluciones que proporcionamos.

Problemas de conectividad Galaxy S6 reportados por nuestros lectores.

Si se contactó con nosotros recientemente acerca de este problema, intente revisar la lista a continuación para ver si su inquietud se encuentra entre las que mencioné en esta publicación.

El nombre de la red del punto de acceso móvil Galaxy S6 es invisible para otros dispositivos
El Galaxy S6 sigue cambiando de 3G / 4G a Wi-Fi, ¿cómo evitarlo?
Galaxy S6 aún puede enviar mensajes, incluso si no está conectado a datos móviles o Wi-Fi
Galaxy S6 es muy lento, no responde rápidamente, usa muchos datos
Galaxy S6 no se vuelve a conectar con la red Wi-Fi conocida
El Galaxy S6 Wi-Fi se sigue encendiendo solo (Verizon)
Cuando está en Wi-Fi, Galaxy S6 se desconecta y se vuelve a conectar, cuando en datos móviles aparece un "error de conexión"
El Galaxy S6 detiene la reproducción de video y los juegos cada 10 segundos, ocurre en todas las redes Wi-Fi

El nombre de la red del punto de acceso móvil Galaxy S6 es invisible para otros dispositivos

Problema : mi teléfono no aparece en ninguna otra lista de puntos de acceso Wi-Fi. He intentado revertir y mi S6 se conecta muy bien a otras unidades. Pero S6 AP no aparece en otros dispositivos. Cambié el nombre, reinicié los teléfonos y probé el AP abierto sin éxito, junto con el cifrado de diferentes canales y en diferentes momentos. Acabo de recibir el teléfono y pensé que el Wi-Fi en general de mi red doméstica se estaba apagando a menudo, así que encontré * # 0031 #> WiFi> desactivar el ahorro de energía wifi. ¡Pero no puedo encontrar ninguna solución en mi problema de compartir puntos de acceso por favor ayuda!

Solución : Lamento escuchar que haya pasado por todos esos problemas sin éxito. En realidad, hay una configuración que le permite ocultar el nombre de red de su punto de acceso móvil y creo que esa es la razón por la que no se muestra en otros dispositivos. Vaya a Aplicaciones> Configuración> Hotspot> Configurar punto de acceso móvil.

En esta pantalla, puede encontrar la opción 'Ocultar mi dispositivo' y debe ser la culpable. Entonces, desactívelo. Pero el problema es que si bien su red es invisible, aún puede conectarse al ingresar manualmente el SSID de la red o el nombre y la contraseña. Pero de todos modos, creo que eso resolvería tu problema.

El Galaxy S6 sigue cambiando de 3G / 4G a Wi-Fi, ¿cómo evitarlo?

Problema : no puedo desactivar la configuración avanzada para "Notificación de red" y permanecer conectado a través de 3G o 4G. Mi teléfono me está cambiando constantemente a Wi-Fi mientras estoy en el trabajo y no puedo conectarme a mi Wi-Fi de trabajo en mi teléfono.

He intentado operar en el modo de ahorro de energía, pero sigue cambiando cuando detecta la red Wi-Fi. ¿Cómo me mantengo conectado a través de 3G / 4G?

Solución : hay una configuración que le permite a su teléfono cambiar automáticamente de una red a otra (es decir, datos móviles a Wi-Fi y viceversa) si detecta que la otra tiene una mejor recepción. Se supone que esta función hace que el teléfono sea aún más inteligente, pero el problema es que si el teléfono sigue cambiando de red, no habrá conectividad. Entonces, si solo desea conectarse a datos móviles (es decir, 3G o 4G), siga esto:

Ir a la configuración.
Presiona Wi-Fi.
Toque Más.
Toque Smart switch de red.
Toque Apagado para deshabilitarlo.

Galaxy S6 aún puede enviar mensajes, incluso si no está conectado a datos móviles o Wi-Fi

Problema : antes, cuando apague mis datos móviles, no puedo enviar ningún mensaje como messenger o hangouts, pero creo que después de algunas actualizaciones, incluso cuando apago mis datos móviles, aún puedo enviar un mensaje incluso si ' No estoy conectado a una red wifi. ¿Qué voy a hacer al respecto?

Respuesta : Si está 100% seguro de que su dispositivo no está conectado tanto a datos móviles como a Wi-Fi pero aún puede enviar mensajes que requieren conexión a Internet, ¡entonces déjelo! Supongo que todos los propietarios de teléfonos inteligentes en el mundo están buscando formas de utilizar esos servicios caros sin pagar un centavo. ¡Estás de suerte! Tu teléfono está haciendo un milagro.

En serio, continúe usándolo y vea si hay algún cambio en su factura mensual. O bien, si está realmente cómodo con los servicios que no ha pagado, le sugiero que realice el reinicio maestro o informe a su proveedor.

Galaxy S6 es muy lento, no responde rápidamente, usa muchos datos

Problema : tengo un teléfono activo Samsung Galaxy S6, no sé qué funciona con lollipop. Es lento, no responde rápidamente, consume una gran cantidad de datos y otros problemas. Gracias por cualquier y toda la ayuda. No sé nada sobre esto.

Solución : Según su descripción y cómo describió el problema, tengo la sensación de que no desea pasar por la molestia de encontrar a los culpables y realizar procedimientos de solución de problemas muy exhaustivos sin la garantía de solucionar el problema. Por lo tanto, le sugiero que simplemente haga una copia de seguridad de sus archivos, imágenes, videos o cualquier cosa que no quiera perder y realice el reinicio maestro. Simplemente siga estos pasos y su teléfono se volverá más rápido después de eso.

Cómo hacer reinicio maestro en Galaxy S6

Apaga tu Samsung Galaxy S6.
Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Galaxy S6 no se vuelve a conectar con la red Wi-Fi conocida

Problema : Mi Galaxy S6 no siempre se vuelve a conectar a la red Wi-Fi de mi hogar después de estar fuera y en un punto de conexión Wi-Fi. Tengo muchos puntos de acceso Wi-Fi óptimos (mi proveedor de cable) que ayudan a conservar el uso de datos, pero cuando vuelvo a casa, a menudo no se vuelve a conectar a la red Wi-Fi de mi hogar. ¡Ayuda!

Solución : todo lo que tiene que hacer es habilitar el conmutador de red inteligente para que su dispositivo se conecte automáticamente a su red doméstica. Sigue estos pasos:

Ir a la configuración.
Presiona Wi-Fi.
Toque Más.
Toque Smart switch de red.
Toque en para habilitarlo.

Si el problema persiste, le sugiero que apague los datos móviles cuando llegue a casa. Puedes hacer eso en unos pocos toques, así que no creo que sea una molestia.

El Galaxy S6 Wi-Fi se sigue encendiendo solo (Verizon)

Problema : Wi-Fi sigue intentando encenderse. Cuando se usa el teléfono como punto de acceso, aparece un mensaje de error que me indica que debo deshabilitar el punto de acceso para estar en la red Wi-Fi y me pide que deshabilite el punto de acceso. Esto sucede en medio de la ejecución de aplicaciones y juegos que los interrumpen.

Solución : Ya que estás en Verizon, hay una configuración que está integrada en el firmware que puede manipular la conexión Wi-Fi. En Configuración avanzada de Wi-Fi, busque la opción "Conectar automáticamente" y desmarque la casilla de verificación. Eso debería arreglar tu problema.

Cuando está en Wi-Fi, Galaxy S6 se desconecta y se vuelve a conectar, cuando en datos móviles aparece un "error de conexión"

Problema : hola Tengo el Galaxy S6 Gold 64gb. Cada vez que estoy conectado a Wi-Fi, se desconecta y se reconecta ... cada 30 minutos. También noté que cuando uso datos móviles (4g) recibí notificaciones de algunas aplicaciones "error de conexión". Tengo la versión SM-G920F SIM gratis. ¿Me pueden ayudar a resolver este problema?

Gracias.

Solución : Todavía tiene algo que ver con la función de conmutador de red inteligente. Como dije anteriormente, la función permitirá que el dispositivo busque las redes disponibles y cambie a la que tenga una mejor recepción. Pero la mayoría de las veces, si la función está habilitada, el teléfono cambiará entre las redes sin parar y, por lo tanto, no habrá conectividad ni avisos frecuentes de la disponibilidad de la red Wi-Fi. Entonces, para detener todo esto, todo lo que necesitas hacer es deshabilitarlo:

Ir a la configuración.
Presiona Wi-Fi.
Toque Más.
Toque Smart switch de red.
Toque Apagado para deshabilitarlo.

El Galaxy S6 detiene la reproducción de video y los juegos cada 10 segundos, ocurre en todas las redes Wi-Fi

Problema : cuando estoy viendo videos o jugando juegos, se detienen aproximadamente cada 10 segundos. A veces se detienen más rápido y, a veces, se demora más antes de detenerse. Esto no sucede en ninguno de mis otros dispositivos y sucede en todas las redes Wi-Fi. Los videos se detendrán y puedo presionar reproducir inmediatamente y se reproducirán casi de inmediato. Es muy molesto y hace los juegos muy difíciles.

Solución de problemas : este tipo de problema requiere una solución de problemas adicional para saber cuál es la causa. Una vez que tenga una idea de lo que lo está causando, ese es el momento en que puede formular un procedimiento de solución de problemas para solucionarlo. Si está más allá de su capacidad, entonces, al menos, sabe que necesita un técnico que lo arregle por usted.

Ahora, aquí hay algunas cosas que puede hacer para aislar el problema y, finalmente, saber cuál es el culpable:

Arranque su teléfono en modo seguro: una vez que todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas y el problema persiste, está claro que debe tener algo que ver con el firmware.
Realice un reinicio maestro: primero tendrá que hacer una copia de seguridad de todo el contenido de su teléfono, ya que se eliminarán y luego reiniciará su teléfono. En caso de que el problema persista después de eso, es hora de que busque ayuda de un técnico que pueda observar de cerca el rendimiento de su teléfono.

Espero que esto ayude.