Repara el Samsung Galaxy S5 que sigue fallando y reiniciando y otros problemas del sistema

Este artículo destaca cinco problemas comunes del sistema que experimentan los usuarios de Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6), incluidos el bloqueo aleatorio y el reinicio. Cada uno de estos problemas se resuelve con las mejores soluciones posibles y / o soluciones alternativas utilizadas por otros propietarios de dispositivos que han experimentado los mismos problemas.

Las soluciones que recomiendo para cada problema han hecho maravillas a otros usuarios de S5 con inquietudes similares. Aunque no puedo garantizar que todos estos procedimientos solucionarán de inmediato el problema existente, no estaría mal que pruebe estos métodos antes de ponerse en contacto con el Soporte de Samsung para obtener más ayuda.

Aquí está la lista de los temas en este artículo ...

1. Galaxy S5 comenzó a fallar y reiniciarse sin razón aparente
2. Galaxy S5 no puede completar la actualización del firmware, las aplicaciones siguen fallando
3. La aplicación de voz a texto Galaxy S5 se bloquea mientras la mensajería y otras aplicaciones están abiertas
4. Galaxy S5 ingresa al ciclo de arranque antes de que pueda iniciarse exitosamente luego de varios minutos
5. El Galaxy S5 se calienta cuando se usa un punto de acceso móvil antes de que se cierre por sí solo

Si tiene otras inquietudes, puede contactarnos llenando este cuestionario o visitando nuestra guía de solución de problemas S5, donde enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana. Si prefiere el primero, asegúrese de proporcionar todos los detalles del problema para que podamos ayudarlo mejor. De lo contrario, encuentre problemas relacionados con el suyo y utilice las soluciones existentes.

Galaxy S5 comenzó a fallar y reiniciarse sin razón aparente

Problema : en los últimos dos días, mi teléfono se bloqueará y se reiniciará a voluntad, parece ser imparcial respecto a alguna aplicación en particular, lo ha hecho usando un informe de blanqueador, Facebook, Chrome o no usa ninguna aplicación o cuando no lo estoy usando mi teléfono estará en mi bolsillo y escucharé el tono mientras se reinicia y vuelve a encenderse. Intenté un restablecimiento de fábrica ayer y el problema todavía existe. No hay un tiempo determinado entre los accidentes, a veces son horas, ayer sucedió 7 veces en 45 minutos, 6 de esas veces el teléfono estaba en mi bolsillo sin aplicaciones en ejecución.

Recomendaciones: El problema del reinicio aleatorio automático ha estado afectando a varios propietarios de Samsung Galaxy S5 desde el año pasado, aproximadamente meses después de su lanzamiento oficial. La mayoría de los casos se vincularon a algunas aplicaciones de terceros que fueron fraudulentas, fallas del sistema y otras debido a algunas fallas en la actualización del software. También hay algunos propietarios de GS5 que han experimentado el mismo problema debido a un hardware defectuoso, particularmente un botón de encendido dañado y / o una batería dañada en el dispositivo.

Los problemas relacionados con el software o el sistema, como los reinicios aleatorios, a menudo se resuelven con algunas soluciones alternativas como el simple reinicio, el borrado de la caché / datos de las aplicaciones, la partición de borrado de la caché y, finalmente, un reinicio por hardware (reinicio de fábrica). Aunque entiendo que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica solo para terminar teniendo el mismo problema molesto después. Dicho esto, el problema que tiene con su Galaxy S5 probablemente se deba a un hardware defectuoso.

Intente verificar el botón de Encendido y asegúrese de que no esté dañado. También es posible que necesite limpiarlo, si es necesario. En cuanto a la batería, examine amablemente la batería de su teléfono en busca de signos de daños, como una superficie inflamada. Si está utilizando una tarjeta SD, intente extraer la tarjeta SD y observar su dispositivo durante un cierto período de tiempo. Si se comporta normalmente sin la tarjeta SD, obviamente, es el culpable. Probablemente la tarjeta esté corrompida. En este caso, puede intentar desmontar la tarjeta SD yendo al menú Configuración -> Almacenamiento, luego retire la tarjeta SD y reinicie su teléfono.

Galaxy S5 no puede completar la actualización del firmware, las aplicaciones siguen fallando

Problema : Estoy tratando de instalar la última piruleta y la descarga va todo el camino. Luego se reinicia el teléfono y aparece la pantalla de instalación. Va al 24% una vez y luego la segunda vez y nunca va al 100%. Hice reinicio de fábrica y no ayudó. Recibo constantemente mensajes de error que dicen "... la aplicación dejó de funcionar" con todas mis aplicaciones. Mi teléfono se reinicia al azar por sí mismo. Tengo que sacar la batería varias veces al día para que funcione. Me pregunto si debo reemplazar mi teléfono, ya que reinicié la configuración de fábrica y no tuve aplicaciones de terceros instaladas y la actualización aún falla. ¡Muchas gracias por tu ayuda!

Recomendaciones: Según sus declaraciones proporcionadas, puedo decir que lo más probable es que esté relacionado con un problema de memoria. La memoria / almacenamiento interno de su teléfono probablemente se está agotando y, por lo tanto, ya no puede admitir archivos o descargas adicionales. Las actualizaciones principales de software (SO) generalmente vienen en tamaños de archivo grandes, lo que requiere una partición de almacenamiento interno más grande para que se descarguen e instalen correctamente. Si su dispositivo no tiene suficiente espacio de memoria, es cuando su dispositivo comienza a actuar de manera extraña. Las indicaciones más comunes de memoria interna baja en el Galaxy S5 incluyen, incapacidad para instalar aplicaciones, congelación o dispositivo que no responde. Para asegurarse de que esto no esté causando su problema, intente verificar la memoria disponible en su teléfono yendo al menú Configuración -> Almacenamiento. Para ver la memoria disponible en la tarjeta SD, desplácese a la sección de la tarjeta SD y vea más detalles.

Si el espacio de almacenamiento disponible es significativamente bajo, entonces puede desinstalar aplicaciones no utilizadas, mover algunas aplicaciones a un almacenamiento externo (tarjeta de memoria) o computadora, borrar la caché de aplicaciones y borrar la partición de caché. Un simple reinicio y cierre suave de aplicaciones que se ejecutan en segundo plano también puede ayudar a liberar algo de espacio en la memoria interna de su teléfono.

La aplicación de voz a texto Galaxy S5 se bloquea mientras la mensajería y otras aplicaciones están abiertas

Problema : Se adhiere la voz al texto. Sucede casi cada vez que la pantalla se oscurece si la ventana de voz a texto estaba abierta. Sucede mientras varias aplicaciones están abiertas. Aplicación de mensajería, también aplicación Viber. Hice un reinicio por software, traté de borrar el caché, no solucioné el problema.

Intenté mantener presionado el botón de menú para ver las aplicaciones usadas recientemente si deslizo para cerrar las aplicaciones una por una, a veces la pantalla congelada desaparece al deslizar una de las aplicaciones abiertas. Por lo general, sin embargo, los cierro todos y todavía tengo una imagen congelada del micrófono de voz en la parte inferior de la pantalla. Entonces no tengo más remedio que reiniciar el teléfono. Uso la voz para enviar mensajes de texto y, tan pronto como hago un error y dejo que la pantalla se apague o toque la energía para guardarla en el bolsillo con esa pantalla arriba, me quedo atascado de nuevo.

Recomendaciones: al parecer, este problema le sucede a varios usuarios de teléfonos inteligentes Android con la aplicación de voz a texto instalada en sus dispositivos respectivos, incluidos aquellos con Galaxy S5. Entonces resulta ser causado por ciertos problemas con una actualización reciente de Google. El problema pareció comenzar a manifestarse a fines del año pasado, en algún lugar alrededor de septiembre. Puede ver una gran cantidad de problemas similares publicados en foros pertinentes, y los usuarios piden ayuda sobre cómo corregir el problema. Realizar un reinicio suave puede arreglarlo temporalmente. Pero si está buscando otra solución alternativa disponible, la única opción que puedo sugerir es eliminar la actualización más reciente de la aplicación Google.

Si aún no has probado esta solución, puedes intentarlo esta vez.

Para detener la aplicación de conversión de texto a voz, vaya a Configuración-> Administrador de aplicaciones -> deslice el dedo hacia la izquierda desde la parte superior de la pantalla donde dice Descargado / Tarjeta SD / y en ejecución . Pulse Ejecutar y luego pulse Todo ... Desplácese hacia abajo hasta que vea la aplicación de conversión de texto a voz. Toque en Force Stop . Finalmente, toque en Borrar datos.

Otra solución de trabajo temporal que puede probar mientras espera que Google lance un parche para solucionar el problema principal:

1. Reinicie el teléfono.
2. Ve a Ajustes .
3. Toque Administrador de aplicaciones .
4. Toque Google App .
5. Seleccione la opción para eliminar actualizaciones .

Alternativamente, puede ir al cajón de la aplicación, hacer clic y mantener presionado el ícono de la aplicación Google y luego arrastrarlo a Información de la aplicación en la parte superior de la pantalla. A continuación, haga clic en Desinstalar actualizaciones y la aplicación volverá a su versión anterior.

Galaxy S5 ingresa al ciclo de arranque antes de que pueda iniciarse exitosamente luego de varios minutos

Problema : Primero, cuando apago mi teléfono y trato de volver a encenderlo, va a la pantalla de Samsung Galaxy S5 durante 5-10 segundos, luego vibra y se apaga, y lo hace una y otra vez. Eventualmente se encenderá después de 15 minutos más o menos. Segundo, cuando alguien me llama, voy a deslizar el campo para responder y mi teléfono se congela y se apaga solo. Por último, cuando llamo a alguien puedo escucharlos pero ellos no pueden escucharme. Si pongo mi teléfono en el altavoz, funciona bien y puedo tener una buena conversación. Gracias, Nathan.

Recomendaciones: Hola, Nathan. En primer lugar, asegúrese de que la batería de su teléfono esté bien. Si el teléfono se enciende solo y sigue haciéndolo (al azar) varias veces, es una posible indicación de que la batería ya está dañada y debe ser reemplazada. Sin embargo, si está seguro de que la batería está bien, esto es lo que puedo sugerir.

1. Desmonte y retire la tarjeta SD (si corresponde). Si está utilizando una tarjeta SD, intente desmontar la tarjeta SD, sáquela y luego reinicie su teléfono. A veces, una tarjeta SD dañada también puede provocar que ocurra el mismo problema en un dispositivo.
2. Entrar en modo seguro. Para determinar si el problema se debe a un mal comportamiento de la aplicación de terceros, puede intentar iniciar su teléfono en Modo seguro para desactivar la ejecución de todas las aplicaciones de terceros. Observe su dispositivo. Si el problema desaparece, es posible que deba desinstalar las aplicaciones más recientes que haya descargado, ya que podrían ser las culpables. Sin embargo, si el problema persiste mientras el teléfono está funcionando en modo seguro, esto implica una falla en el sistema operativo del teléfono.
3. Puede intentar borrar la partición del caché en su Galaxy S5. Realizar esta solución también puede ayudar a prevenir los problemas de sobrecalentamiento causados ​​por un software defectuoso en el teléfono.

• La limpieza de la partición de caché no elimina su información personal a diferencia de un restablecimiento maestro.
• Apaga el dispositivo.
• Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encender simultáneamente.
• Cuando el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido pero continúe presionando los botones Subir volumen y Inicio.
• Cuando se muestre la recuperación del sistema Android, suelte Volume Up y Home
• Resalte la opción 'borrar partición de caché' presionando la tecla para bajar el volumen
• Presione el botón de Encendido para confirmar la selección de la opción resaltada.
• Espere hasta que se complete el proceso de partición de borrado de caché. Una vez hecho esto, debería ver resaltado 'Reiniciar sistema ahora' .
• Presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.

Si limpiar la partición del caché no soluciona el problema, entonces su último recurso sería un restablecimiento de fábrica . Si necesita más ayuda sobre cómo reiniciar su galaxy s5 de fábrica, puede visitar nuestra página de Solución de problemas (enlace: //thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5-99614# Tutorial3). En este caso, no olvide realizar una copia de seguridad de toda la información personal importante del teléfono.

El Galaxy S5 se calienta cuando se usa un punto de acceso móvil antes de que se cierre por sí solo

Problema : usé el Hotspot móvil generalmente a diario para ejecutar Netflix a través de nuestra Xbox. También mi hijo usaría mi punto de acceso cuando sus datos disminuyeran. Mi teléfono comenzó a calentarse, lo que llevó a que se apagara. Tendría que quitar la batería por un tiempo y dejar el teléfono solo para que vuelva a encenderse. Hice un restablecimiento de fábrica de la desesperación. No sirvió de nada. Ya no uso el Hotspot, pero ahora el teléfono solo funciona cuando está conectado y se mantiene al 100%. A veces se apaga si envío más de 1 texto en poco tiempo, o si intento usar la cámara, etc. ¡AYUDA!

Recomendaciones: Los problemas de calentamiento o sobrecalentamiento en dispositivos móviles como el Galaxy S5 a menudo están relacionados con una batería defectuosa o un problema de sobrecalentamiento de la batería. Asegúrese de que la batería de su teléfono todavía esté en buenas condiciones, de lo contrario, hágala reemplazar. Pero en algunos otros casos, el problema parece deberse a un problema del sistema, como el sobrecalentamiento de la CPU.

Aquí hay algunas soluciones adicionales que puede probar:

Desinstalar aplicaciones innecesarias. Las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano también pueden desencadenar problemas de sobrecalentamiento. Y mientras más aplicaciones se estén ejecutando, más se incrementará el calor generado por la CPU del teléfono. Por eso se recomienda mantener solo las aplicaciones que más necesita y desechar el resto.

Asegúrese de que está recibiendo una buena recepción de la red. También asegúrese de que su teléfono esté recibiendo una buena recepción de red, especialmente cuando use redes 4G / LTE / 3G, así como puntos de conexión Wi-Fi / móviles. Las señales de red bajas harán que la CPU de su teléfono trabaje más y la batería se agotará más rápido y más caliente a medida que las señales de la red permanezcan débiles. Es posible que deba encontrar un área con una recepción de red 4G LTE mejor o completa. Resulta que el punto de acceso Wi-Fi que se utiliza junto con la red 3G / 4G con señales de red débiles sobrecalentará el teléfono muy mal.