Soluciona el error “Falló la cámara” del Samsung Galaxy S6 Edge Plus y otros problemas con la cámara

" Mi nuevo Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) comenzó a mostrar el error" La cámara falló "después de la reciente actualización. ¿Es este un problema común? ”

No, no es un problema común y, en el caso del S6 Edge +, solo unos pocos lo encontraron. Pero lo que pasa con este problema es que puede pasarle a cualquiera oa cualquier usuario de Android. No es exclusivo de los dispositivos Galaxy y puede ser causado por varios factores, tales como, fallas en la aplicación, error de firmware, falla de hardware, etc.

Continúe leyendo para saber cómo manejar este mensaje de error, así como otros problemas que he incluido en esta publicación.

1. Galaxy S6 Edge + que muestra el mensaje de error "La cámara falló" después de una actualización
2. La cámara Galaxy S6 Edge Plus no se abre después de caer al agua
3. Cámara y galería cargadas pero muy lentas.
4. Fotos borradas que reaparecen en S6 Edge +
5. La cámara se congela mientras se toman fotos
6. La calidad de la imagen varía cuando se utilizan aplicaciones de cámara y de terceros.

Si tiene otros problemas, no dude en ponerse en contacto con nosotros completando este cuestionario y proporcionando todos los detalles necesarios sobre el problema. Cuanta más información proporcione, mayores serán las posibilidades de que podamos ayudarlo.

También puede navegar a través de nuestra página de solución de problemas de S6 Edge Plus y probar las soluciones que ya proporcionamos.

Galaxy S6 Edge + que muestra el mensaje de error "La cámara falló" después de una actualización

Problema : Mi S6 Edge + tiene apenas un par de meses y, desde que lo compré, nunca tuve ningún problema con él. Hace tres días, hubo una actualización y no tuve más remedio que aceptar descargarla en mi teléfono. Pensé que todo fue exitoso ya que no hubo errores y el proceso se realizó sin problemas. Realmente no soy un usuario extenso, así que solo hoy descubrí que cada vez que abro la cámara, aparece un error en lugar de mostrar en la pantalla lo que puede ver el lente: "Falló la cámara".

No estoy seguro si ustedes encontraron este problema con su unidad, pero si lo hicieran, entonces me entenderían si les dijera que es muy molesto y considerando que es un teléfono nuevo, es muy decepcionante. ¿Puedes ayudarme con esto por favor?

Problema relacionado : Sé que están muy ocupados, así que mantendré mi mensaje corto. Mi problema es que hay un error que dice que la cámara en mi teléfono falló. No entiendo por qué sucedió, pero creo que la última versión de Android hizo esto. Mi teléfono es un Galaxy S6 Edge Plus y esta es la primera vez que me encuentro con este problema. Ayuda.

Solución de problemas : se supone que las actualizaciones de firmware son buenas pero, más a menudo, traen problemas en lugar de soluciones a problemas preexistentes. Hemos estado recibiendo muchos correos electrónicos de nuestros lectores quejándose de este problema y no es exclusivo de S6 Edge +. Otros propietarios de dispositivos Galaxy también se quejaron al respecto, al igual que otros propietarios de teléfonos Android.

El hecho es que este problema puede sucederle de la nada sin una razón aparente. En este caso, sin embargo, está claro que el problema comenzó después de una actualización de firmware. Eso nos deja a pensar que el firmware reciente está defectuoso o algo así, pero ese no es el caso.

La mayoría de las veces, si las aplicaciones fallan (independientemente de que sean de terceros o preinstaladas) después de una actualización, el problema es con los cachés y / o los datos. Los cachés utilizados por el sistema anterior pueden volverse incompatibles con el nuevo firmware y también lo son los datos. Borrarlos a menudo soluciona el problema. Entonces, dicho esto, lo primero que debes hacer es eliminar todos los cachés del sistema. Siga estos pasos para hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Eliminar los cachés del sistema forzará al teléfono a crear nuevos archivos y esta vez, la cámara podría funcionar correctamente. Si no es así, no tiene otra opción que continuar con el reinicio maestro para borrar todos los datos del sistema y las aplicaciones.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Es un proceso muy complicado, especialmente si tiene muchos archivos para respaldar, pero es más probable que solucione el problema. No solo eso, también hará que tu teléfono sea más rápido.

La cámara Galaxy S6 Edge Plus no se abre después de caer al agua

Problema : Caí por Edge + en el fregadero con agua pero pude sacarlo de inmediato. Fue solo una cuestión de 1 o 2 segundos que pude descolgar el teléfono, así que creo que no había ninguna posibilidad de que el agua entrara en el teléfono. Aunque no me arriesgué. Apagué el teléfono inmediatamente y lo coloqué en un tazón de arroz durante más de 24 horas y cuando intenté volver a encenderlo, todo funcionaba bien, excepto la cámara.

El problema es que en el momento en que abro la cámara, se cierra inmediatamente sin siquiera mostrar la pantalla habitual. No hubo otros incidentes después de la inmersión en el agua, así que estoy pensando que tal vez el agua entró al teléfono y estropeó la cámara, pero no estoy seguro. ¿Qué puedo hacer para usar mi cámara de nuevo? Ya hice reinicios cien veces en vano. Por favor, ayúdame. Gracias.

Solución de problemas : cuando se trata de daños por líquidos, realmente no podemos predecir la magnitud del daño. En su caso, creo que el agua ha encontrado su camino en el teléfono, de alguna manera, y en mal estado con la cámara. Recuerde que incluso solo una pequeña gota de líquido, si toca el circuito o algún componente del teléfono, puede ocasionar problemas graves.

Hay una cosa que quiero que haga antes de buscar ayuda de un profesional: arrancar el teléfono en modo seguro.

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Mientras el dispositivo está en modo seguro, intente abrir la aplicación de la cámara para ver si todavía se cierra inmediatamente. Si es así, intente hacer el reinicio maestro antes de enviar el teléfono para su reparación.

Más a menudo, los problemas menores que ocurrieron después de un daño por líquido pueden ser solucionados por la limpieza general y podría ser el caso de su teléfono.

Cámara y galería cargadas pero muy lentas.

Problema : cuando tomo fotos con mi Edge +, hay veces en que la cámara se congela y tengo que esperar unos segundos antes de que vuelva a responder. Pero la mayoría de las veces es muy lento. Lo mismo ocurre con la aplicación Galería. Cada vez que obtengo una vista previa de mis imágenes o las imágenes más antiguas, puede congelarse durante unos segundos. ¿Como puedo solucionar este problema? Gracias.

Solución de problemas : las aplicaciones de la cámara y la galería funcionan en paralelo. Si el primero toma fotos, el segundo las maneja. Entonces, a veces es inevitable que si uno tiene un problema, el otro se ve afectado. Pero no te preocupes, más a menudo un problema como este no es grave. Todo lo que necesitas hacer es borrar el caché y los datos de ambas aplicaciones y eso es todo.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Cámara (Galería).
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Fotos borradas que reaparecen en S6 Edge +

Problema : he notado que aparecen fotos en mi dispositivo que he eliminado o que se han enviado y no se han guardado. ¿Cómo puedo detener esto ya que utiliza mis datos.

Respuesta : Es posible que hayas configurado tu teléfono para sincronizar fotos. Por lo tanto, si toma una foto, se cargará automáticamente a la nube usando la cuenta que usa para sincronizar con su teléfono. Desactive la sincronización (al menos, para las fotos) y este problema se resolverá.

Para seguir explicando, durante la sincronización, las fotos se subirán a su cuenta en línea. Incluso si ya eliminó la imagen de su teléfono, las que están sincronizadas, las que se cargaron automáticamente pueden descargarse en su teléfono, por eso vuelven a aparecer.

La cámara se congela mientras se toman fotos

Problema : mientras tomaba fotos en Sea World, la cámara se congelaba y tenía que hacer un reinicio por software. Sucedió varias veces.

Solución de problemas : probablemente sea solo un problema con la aplicación de la cámara. Intenta borrar su caché y los datos. Haga lo mismo para la aplicación Gallery ya que ambas están conectadas.

La calidad de la imagen varía cuando se utilizan aplicaciones de cámara y de terceros.

Problema : Tengo problemas con mi cámara trasera. Siempre funciona bien con la aplicación de la cámara. Pero cuando lo uso a través de Skype o uso el modo de transmisión en vivo. Un poco de polvo o alguna cosa empieza a aparecer. ¡No puedo encontrar en línea nada como esto! Ayuadame. ¡Por favor!

Respuesta : Como dijo, la calidad es buena cuando se usa la aplicación de Cámara de archivo, pero algunas cosas pueden aparecer mientras se usan aplicaciones de terceros que usan la cámara. Entonces, no hay problema con la cámara de tu teléfono sino con las aplicaciones. No sé lo que ves en la pantalla, pero lo mejor que puedes hacer al respecto es reportarlo al desarrollador.