Soluciona el error del Samsung Galaxy S7 Edge "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido" más otros problemas de Facebook

• Aprenda a corregir el error "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido" en su Samsung Galaxy S7 Edge.
• Cosas que debes hacer si la aplicación se congela y retrasa.
• Cómo solucionar problemas de la aplicación de Facebook que se cierra inmediatamente después de abrirla.
• Sepa por qué ya no puede sincronizar sus contactos de Facebook con su teléfono.
• Descubre por qué ya no puedes desinstalar la aplicación oficial de FB desde tu teléfono.
• Aprenda a solucionar problemas en su teléfono si se ralentiza o se retrasa cuando se abre Facebook.

Al ser una de las aplicaciones más populares en Play Store, ya esperábamos recibir más quejas relacionadas con Facebook de nuestros lectores. Entonces, en este post, abordaré los problemas más comunes que se nos informaron.

Intente ir a través de los enlaces a continuación y ver si su preocupación es uno de ellos. Haga clic en un enlace para saltar a un problema específico:

• Corregido el error "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido"
• Arregla la aplicación de Facebook que se mantiene congelada y retrasada.
• Qué hacer si la aplicación de Facebook se cierra inmediatamente después de abrir
• ¿Por qué Facebook no se sincroniza con los contactos?
• La aplicación de Facebook ya no se puede desinstalar
• Cuando la aplicación de Facebook está abierta, Galaxy S7 Edge se ralentiza o se retrasa

Para nuestros lectores que tienen otras inquietudes, visite nuestra página de resolución de problemas de S7 Edge e intente encontrar problemas similares a los suyos. Siéntase libre de usar las soluciones que sugerimos. Si necesita más ayuda, puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Siempre estamos dispuestos a ayudar siempre que tengamos toda la información que necesitamos para solucionar el problema, así que sea lo más detallado posible.

Corregido el error "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido"

P : " Necesito tu ayuda. Mi Galaxy S7 Edge muestra algún tipo de mensaje de error que dice: "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido". Solo puedo hacer clic en Aceptar o INFORMAR, pero de cualquier forma, no ayuda porque la próxima vez que abra Facebook, dice la misma cosa. No soy realmente una persona tecnológica, así que no quiero cambiar nada en mi teléfono por temor a que pueda estropearlo aún más. ¿Pueden ustedes instruirme qué hacer para solucionar este problema? Muchas gracias. ”

R : Si este problema comenzó de la nada, podría ser un fallo menor de la aplicación. Entonces, en este caso, esto es lo que debe hacer para intentar corregir el error "Facebook se ha detenido" en el Galaxy S7 Edge:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca Facebook.
6. Toque primero el botón Forzar cierre.
7. A continuación, toque Almacenamiento.
8. Presiona Desinstalar.

Está bien. Todo lo que necesita por ahora es borrar el caché y los datos de la aplicación de Facebook, ya que no sabemos con seguridad qué causó el error. Sin embargo, si el error no desaparece después de eso, intente aislar el problema porque existe la posibilidad de que otras aplicaciones lo estén causando, dado que Facebook está conectado a muchas aplicaciones para compartir. Entonces, en esta etapa, inicie su Galaxy S7 Edge en modo seguro:

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 Edge' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

En este estado, intente abrir Facebook y ver si aparece el error y, si es así, podría tratarse de un problema de firmware considerando que FB ahora viene preinstalado en su teléfono. Ahora intenta ver si hay una actualización disponible para Facebook a través de Play Store. Si el error persiste después de actualizar la aplicación o si no hay actualizaciones disponibles, entonces no tiene otra opción que restablecer su teléfono y le sugiero que realice el restablecimiento maestro, ya que es más efectivo que el restablecimiento de fábrica.

1. Copia de seguridad de sus datos.
2. Eliminar tu cuenta de Google.
3. Desactivar bloqueo de pantalla.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.

NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

6. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
7. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.

NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

8. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
9. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
10. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
11. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
12. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Entiendo que un problema con la aplicación de Facebook es menor, pero como puede ver, los procedimientos simples de solución de problemas no lo solucionarán y, a diferencia de lo anterior, puede desinstalar la aplicación y reinstalarla (a menos que esté rooteado).

Arregla la aplicación de Facebook que se mantiene congelada y retrasada.

P : “ Francamente, compré el Galaxy S7 Edge porque me encanta tomar fotos y compartirlas en mi línea de tiempo en Facebook. Así que, aparte del texto y las llamadas, uso mi teléfono principalmente para FB, pero tengo un problema: la aplicación se congela y cuando no se congela, se retrasa mucho. Cuando haga estas cosas, simplemente cerraré la aplicación y la abriré de nuevo, pero no es una solución garantizada. Puede funcionar después de eso, puede que no. A veces tengo que reiniciar mi teléfono, pero eso también puede no solucionar el problema. Lo que realmente quiero es poder usar mi teléfono, hacer Facebook y no tener que lidiar con estos problemas. ¿Pueden ustedes ayudarme? Gracias. ”

R : Nunca mencionó cómo comenzó este problema o qué podría haber llevado a este problema. Si comenzó sin una razón aparente, intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de Facebook. Si hubo una actualización antes del problema, entonces podría estar tratando con algunos cachés corruptos. Para esto, todo lo que necesita hacer es eliminar el caché del sistema:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Sin embargo, si todo lo demás falla, intenta restablecer la configuración de fábrica.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Toque Restablecer datos de fábrica y toque Restablecer dispositivo.
4. Si tiene activada la función de bloqueo de pantalla, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Pulse Eliminar todo para confirmar su acción.

Qué hacer si la aplicación de Facebook se cierra inmediatamente después de abrir

P : "La aplicación de Facebook se cierra inmediatamente después de abrirla en mi teléfono Galaxy S7 Edge. No han pasado un par de meses desde que lo compré, pero parece que está causando muchos problemas. Una de las cosas que más odio, sin embargo, es que la aplicación de Facebook no se abre. Quiero decir que simplemente se cierra cuando toco para abrirlo. Acaba de comenzar recientemente, creo que fue después de la actualización. ¿Lo que hay que hacer? ”

R : básicamente es lo mismo que el primer problema que mencioné anteriormente, solo que no devuelve un mensaje de error, pero la aplicación falla. Intente seguir los mismos procedimientos de solución de problemas que sugerí, ya que estoy seguro de que uno de ellos podría solucionarlo. Sin embargo, como solución alternativa, use el navegador web o Internet para acceder a su cuenta de Facebook.

¿Por qué Facebook no se sincroniza con los contactos?

P : “ Antes de comprar este teléfono, era dueño del Galaxy S5 y S4 antes de eso. Con esos teléfonos, podría sincronizar mis contactos de Facebook y aparecer en mi aplicación Contactos. Sin embargo, este nuevo y más poderoso teléfono ya no hará tal cosa. ¿Porqué es eso? ¿Cómo puedo hacer que Facebook se sincronice con mis contactos? ”

R : Esto se debe a que Facebook ya no admite dicha función y el hecho de que la aplicación viene preinstalada con el teléfono significa que no se puede anunciar una APK para instalar una versión que aún sea compatible con dicha función. En otras palabras, ya no podemos hacer nada al respecto.

Nadie, excepto Facebook, sabe por qué se eliminó esta función y no sabemos si se implementará de nuevo en el futuro.

La aplicación de Facebook ya no se puede desinstalar

P : " Últimamente he tenido problemas con Facebook y ya he intentado todo como borrar su caché y sus datos y esas otras cosas que sugirió, como eliminar el caché del sistema y el modo seguro. Lo que quiero hacer ahora es simplemente desinstalarlo y volver a instalar una nueva versión, pero mi Galaxy S7 Edge no me permite hacerlo. ¿Cómo puedo desinstalarlo? ”

R : La aplicación oficial de Facebook ya está preinstalada en su teléfono, por eso no se puede desinstalar. Aparentemente, el procedimiento de desinstalación y reinstalación no funcionará ahora. Por lo tanto, si tiene problemas con él y ya ha hecho los procedimientos de solución de problemas a nivel de la aplicación sin éxito, entonces resuelva el problema del firmware. Ya borró la partición del caché, creo que es hora de que realice el reinicio maestro solo para solucionar estos problemas.

Cuando la aplicación de Facebook está abierta, Galaxy S7 Edge se ralentiza o se retrasa

P : " Todas las demás aplicaciones funcionan bien, pero cuando abro Facebook, mi teléfono parece desacelerarse y hay instancias de retrasos. ¿Es tan pesada la aplicación que un teléfono potente como el Galaxy S7 Edge está teniendo dificultades para ejecutarlo? Que pensais sobre esto? ”

R : Bueno, creo que la aplicación tiene algunos problemas y puede parecer que el teléfono se ralentiza o se retrasa, pero es la aplicación; Es todo Facebook. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer para intentar solucionar este problema:

1. Borrar el caché y los datos de Facebook.
2. Arranque su teléfono en modo seguro y vea si la aplicación aún se retrasa en ese estado.
3. Trate de ver si hay una actualización disponible para la aplicación y el firmware.
4. Intente borrar la partición del caché iniciando su teléfono en modo de recuperación.
5. Si todo lo demás falla, realice el reinicio maestro.