Samsung Galaxy S7 Edge sigue reiniciando problemas y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S7Edge es un teléfono estrella lanzado el año pasado que es una versión mejorada del S7. Lo primero que notará en este modelo es que tiene una pantalla más grande que la versión normal y esta pantalla se curva alrededor de ambos bordes. El teléfono también tiene una batería más grande de 3600 mAh que permite que el dispositivo funcione por más tiempo. Aparte de esto, el teléfono comparte especificaciones similares al modelo S7. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S7 Edge sigue reiniciando el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S7 Edge sigue reiniciando

Problema: el teléfono está apagado mientras lo usa. Comenzó a reiniciarse solo, pero solo llegó hasta cuando Samsung apareció en la pantalla, luego se apagó y volvió a hacer esto durante unos buenos 15 minutos. La luz azul permaneció encendida toda la noche, pero finalmente se apagó. No se puede encender el teléfono ni se registra cuando el cargador está enchufado. Tenía 77% de batería cuando se apagó por primera vez. Intenté mantener pulsados los botones de volumen junto con la tecla de inicio, etc. como se sugiere en uno de los enlaces y no ha cambiado nada. Sigue sin funcionar.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es asegurarse de que la batería del teléfono tenga la carga suficiente siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos atascados en este puerto.
Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
Si el teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, entonces debe quitarla.
Encienda el teléfono presionando simultáneamente y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos.

Si el problema persiste, intente iniciarlo en modo de recuperación. Desde aquí tendrá que hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S7 Edge Humedad en el puerto de carga Error detectado

Problema: dejé caer mi teléfono en el agua durante unos 3 segundos antes de sacarlo; tenía unos 10 cm de profundidad, si no menos. Lo sequé inmediatamente y estaba funcionando bien, ya que todavía tenía carga. Fui a cambiarlo y sigue diciendo que hay humedad en el puerto de carga. Incluso lo puse en el arroz durante la noche, pero todavía me lo dice.

Solución: Este mensaje de error en particular generalmente ocurre cuando el puerto de carga del teléfono se moja y aún hay líquido en él. Lo que querrá hacer ahora es asegurarse de que el puerto de carga esté seco utilizando una aspiradora o un secador de pelo. Una vez que el puerto se haya secado intente cargar el teléfono. También debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

Si el problema persiste, intente verificar si esto se debe a una falla en el software siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste, incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, tendrá que revisarlo en un centro de servicio.

La batería del S7 Edge se agota rápidamente con un lanzador de terceros

Problema: tengo una ventaja de s7, ya que cambio a un lanzador diferente mi batería se agota rápidamente, estoy usando un Go Launcher Z en mi teléfono, pero intenté borrar todos los cachés, detengo todas las aplicaciones en ejecución pero aún así la batería se agota tan rápido. ¿Crees que tengo que cambiar a un lanzador predeterminado de Samsung? No soy un tipo técnico, pero ¿puedes aconsejarme cuál es la mejor cosa que hacer?

Solución: para comprobar si el lanzador de terceros que está utilizando realmente está causando el problema, deberá desinstalarlo y, en su lugar, utilizar el iniciador de bolsa del teléfono. Compruebe si la batería todavía se agota rápidamente. Si no lo hace, entonces el problema podría ser causado por el lanzador de terceros que está utilizando. Es posible que no esté bien optimizado para trabajar en la versión de software actual de su teléfono.

En caso de que el problema de la descarga de la batería aún ocurra, incluso con el lanzador de terceros desinstalado, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos mencionados anteriormente, le recomiendo que revise el teléfono en un centro de servicio.

S7 Edge Black Screen Después Drop

Problema: recientemente dejé caer mi teléfono y cayó en una esquina (creo). Una vez que lo recogí, no había grietas en la pantalla (relieve), pero una vez que lo encendí, había una pantalla negra con un pequeño agujero de iluminación que salía de la esquina y fue golpeada. Hice el reinicio por software y durante la pantalla de carga todo seguía siendo negro, excepto la luz de la esquina. El teléfono sigue haciendo ruido y vibra. Cuando se cargó una pequeña franja de un lado al otro del teléfono era visible. Puedo ver la pantalla real del teléfono (compañía telefónica, notificaciones, hora, etc.). El teléfono aún reacciona a mis interacciones, como si deslizo hacia abajo en la parte superior de la pantalla, se desplegará la pestaña de notificación. No estoy seguro de la versión de Android del teléfono. Si inclina el teléfono puede ver grietas no en la pantalla sino debajo de la pantalla de vidrio.

Solución: Si bien es probable que este sea un problema relacionado con el hardware ya causado por una pantalla defectuosa, aún puede verificar si el problema se debe a un problema del software al hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. No instale ninguna aplicación en su teléfono después del reinicio. Si el problema persiste después del restablecimiento, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo. Es muy probable que necesite que se reemplace el ensamblaje de la pantalla de su teléfono.

Contraseña olvidada de S7 Edge después de la actualización del software

Problema: mi teléfono hizo una actualización del sistema y usé mi escáner de huellas digitales para siempre, bueno, ahora dice que tengo que usar la contraseña que configuré primero para desbloquearlo y luego puedo usar mi huella digital desde entonces. no tengo idea de cuál es mi contraseña y ahora ni siquiera puedo apagar mi teléfono sin la contraseña para hacer un restablecimiento de fábrica. Tampoco me da la opción de hacer nada por una contraseña olvidada, solo me dice que intente nuevamente en 30 segundos, ¡¡¡POR FAVOR, AYUDE A MÍ !!!! He estado haciendo todo por 3 días y sin suerte !!!

Solución: ¿Ha configurado una cuenta de Google en su teléfono? Si tiene, entonces la contraseña para la cuenta es la que usará para acceder al teléfono. También puede obtener acceso al teléfono siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

Inicie sesión en el servicio Administrador de dispositivos Android de Google a través de su computadora.
Una vez que tenga éxito, puede ver inmediatamente una lista de dispositivos Android, así que seleccione el que desea desbloquear.
Dentro de la interfaz de ADM, seleccione "Bloquear".
En la siguiente pantalla, ingrese una contraseña temporal y haga clic en Bloquear nuevamente.
Si tiene éxito, debería ver los botones Timbre, Bloquear y Borrar.
En su teléfono, se le pedirá que ingrese la contraseña temporal que acaba de crear. Si se ingresa correctamente, puedes desbloquear tu dispositivo.

También puede obtener acceso a su teléfono usando el servicio Find My Mobile de Samsung.

Inicie sesión en el servicio Find My Mobile de Samsung.
Ingrese sus credenciales si ya tiene o cree una nueva cuenta de Samsung y registre su teléfono si es posible.
El paso más importante en este método es la verificación, y una vez que puede superarlo, desbloquear su dispositivo es fácil.
Suponiendo que hayas iniciado sesión correctamente en tu cuenta de Samsung, busca "Desbloquear mi pantalla" en la barra lateral izquierda.
Haga clic en "Desbloquear" para pasar la pantalla de bloqueo.
Luego, recibirá un mensaje indicando que la pantalla de su teléfono ya está desbloqueada.
Ahora establece tu nueva contraseña.

S7 Edge Recuperación de grabaciones de voz cuando la pantalla no funciona

Problema: Hola, el mío es sólo una pregunta. Grabé información muy importante en mi S7 edge en la grabadora de voz de Samsung. Mi teléfono ya no funciona y no puedo ver la pantalla. Necesito una pantalla completamente nueva que no puedo pagar. Si pongo mi simulador en otro teléfono, un Samsung anterior, ¿estarán allí mis grabaciones de voz? ¿O puedo desconectarlos conectándome a una computadora? Aunque no puedo ver nada en la pantalla. Gracias

Solución: Normalmente, no podrá acceder a los datos almacenados en el teléfono a menos que el teléfono esté desbloqueado, lo cual es imposible de hacer cuando la pantalla está dañada. Sin embargo, puede intentar conectar el teléfono a una computadora con Smart Switch instalado y luego intentar recuperar las grabaciones de voz. Si esto no funciona, entonces realmente debe tener la pantalla del teléfono fija antes de poder recuperar las grabaciones de voz.