Solucionar el problema de desplazamiento automático en Galaxy S3 y Galaxy Note 2

Hemos recibido algunas quejas sobre el Samsung Galaxy S3 y el Galaxy Note 2 de desplazamiento automático. Aparentemente, varios usuarios encuentran que sus teléfonos se desplazan automáticamente en la parte superior de la página cuando leen algunos textos, correos electrónicos o cuando navegan por otras aplicaciones.

# 1 error de software

Una razón para esto es un simple error de software. Así que trate de ver si un simple reinicio o reinicio por software ayudará a resolver el problema de su Galaxy Note 2 o Galaxy S3. Se puede hacer un reinicio por software fácilmente manteniendo presionado el botón de encendido y permitiendo que su teléfono se reinicie normalmente. Este método es una de las soluciones más utilizadas en exceso aquí, pero sigue siendo la forma más rápida de corregir cualquier error.

# 2 Otra aplicación está causando el problema

Si el reinicio no funciona, intente iniciar su teléfono Galaxy en modo seguro. En Modo seguro, ver si el problema persiste. Si no, puede haber una aplicación que cause el desplazamiento automático. Simplemente desinstale o deshabilite al culpable.

Desinstalar una aplicación es fácil, solo siga los pasos a continuación:

1. Pulse la tecla Menú .

2. Toque Configuración .

3. Elija Aplicaciones y deslícese hacia la pestaña Todos .

4. Seleccione la aplicación que desea desinstalar o deshabilitar simplemente tocándola.

5. Realiza tu acción elegida.

# 3 aplicación de AllShare

En el foro de desarrolladores de XDA, algunos usuarios descubrieron que la aplicación AllShare es la causa de todos los problemas para los teléfonos Galaxy S3 y Galaxy Note 2. Por lo tanto, vea si deshabilitar o forzar la detención de todas las aplicaciones de AllShare en su teléfono evitará que el problema vuelva a ocurrir.

Para hacer esto, simplemente realice lo siguiente:

1. Repita los pasos 1 a 3 bajo la solución # 2 anterior.

2. Una por una, toque todas las aplicaciones de AllShare.

3. Forzar la parada y desactivar cada una de ellas. También puede optar por desinstalarlos.

Actualizar

Ankit Sanklesha, un usuario de Galaxy Note 2 que nos compartió a través de Mailbag y que desactivó la función de " Doble toque en la parte superior " de Touchwiz en la configuración de movimiento, aparentemente soluciona el problema.

Envíenos por correo electrónico sus preguntas y sugerencias

Espero que la información proporcionada aquí de alguna manera haya ayudado. Para obtener más preguntas acerca de los dispositivos Android, escríbanos a [correo electrónico protegido]. Solo sea lo más detallado posible en sus preguntas para que podamos identificar de manera efectiva su problema y ayudarlo a encontrar la solución adecuada.

Los usuarios que tienen algo que aportar sobre el tema también pueden compartir sus opiniones y sugerencias a través de [correo electrónico protegido] o en el cuadro de comentarios a continuación.

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