Galaxy Note 4 no puede agregar texto a MMS después de actualizar, otros problemas de SMS MMS

Según lo prometido, continuamos compartiendo otros # SMS # SMS y temas MMS tomados de las cartas de nuestra comunidad CallACab.

A continuación se presentan los temas específicos mencionados en este artículo hoy:

1. Galaxy Note 4 no puede agregar texto a MMS después de actualizar a Android Lollipop
2. Galaxy Note 4 no puede enviar mensajes de texto a un número en particular
3. Galaxy Note 4 problema de mala recepción
4. La aplicación de mensajería Galaxy Note 4 se bloquea al enviar mensajes de texto
5. Galaxy Note 4 no puede adjuntar imagen a MMS

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema nº 1: Galaxy Note 4 no puede agregar texto a MMS después de actualizar a Android Lollipop

Si usted puede ser de alguna ayuda con estas cuestiones, se lo agradecería mucho. Tengo un Samsung Galaxy Note 4, que ahora está completamente actualizado con el software más reciente, la versión de Android 5.1.1. El nivel de parche de seguridad es 2015-11-01. Cuando hice esta actualización, me dijo que nunca podría bajar de categoría debido a la revisión de seguridad. También es un teléfono T móvil.

Lo que estoy descubriendo es que desde esta actualización hay algunas cosas diferentes en la forma en que funciona MMS. Por ejemplo, cuando estoy en mi hilo de mensajes de texto y le envío un mensaje a alguien, si hago clic en el clip en el lado izquierdo y luego adjunto una imagen, cuando selecciono la imagen, esta envía automáticamente la imagen, sin colocarla en la Mensaje o permitiéndome agregar cualquier texto. También lo envía tan rápido que no tiene forma de eliminarlo si, de hecho, eligió la foto incorrecta. Eso podría ser peligroso, y me gustó más cuando pude adjuntar la foto al texto y agregar mis propias palabras y luego enviarla yo mismo.

Otra característica que ahora falta es que cuando estaba escribiendo un mensaje a alguien antes, podía presionar los 3 puntos en la esquina superior derecha y luego había una opción para elegir "agregar diapositiva". Elegiría eso cuando quisiera convertir mi SMS a un mensaje MMS, si fuera más largo y quisiera que apareciera como un solo mensaje. Esa opción se ha ido totalmente.

He estado a través de la configuración y no veo ninguna manera de volver a poner esto de nuevo a como era antes. ¿Podrías ayudarme?

Gracias. - Christina

Hola, tengo un problema con mi Nota 4 al enviar mensajes de texto con archivos adjuntos. Mientras estoy en un mensaje de texto y seleccionando agregar adjunto, hago clic en una imagen de mi galería que envía automáticamente ... lo cual, inevitablemente, causará un problema si hago clic en una incorrecta por error. Esto no sucedió antes de una actualización reciente no solicitada. Por favor avíseme sobre cómo cambiar la configuración (o lo que sea) para poder revisar mi mensaje y presionar enviar ANTES de que la imagen se envíe realmente. Muchas gracias. - Brianna

Solución: Hola Christina y Brianna. Notamos este problema con otros suscriptores de T-Mobile hace varios meses y es interesante saber que aún existe hasta ahora. Aparentemente, el problema no está relacionado con el dispositivo, sino más bien con una falla de codificación deficiente para la versión de Android Lollipop de T-Mobile. En este momento, solo conocemos dos soluciones potenciales:

• apagando voLTE, y
• haciendo un restablecimiento de fábrica

Para deshabilitar voLTE, solo sigue estos pasos:

• Presiona Teléfono> pestaña Teclado.
• Presiona Más opciones> Configuración.
• Toca Llamar> Configuración de voz sobre LTE.
• Toque Usar VoLTE cuando esté disponible o No use VoLTE.

Si desactivar voLTE no hará ninguna diferencia, intente hacer un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Estos procedimientos pueden o no arreglar el segundo problema también. De lo contrario, le recomendamos que informe a T-Mobile sobre estos problemas para que puedan modificar su firmware o lanzar un parche para solucionarlos.

Problema # 2: Galaxy Note 4 no puede enviar mensajes de texto a un número en particular

Acabo de hacer una actualización de software de Lollipop 5.0.1 a Lollipop 5.1.1 y ahora tengo problemas al enviar solo un número de texto específico, que es mi novia. He intentado reiniciar mi teléfono, borrar mis datos y cachés tanto de la aplicación de mensajería como de la aplicación de teclado (uso la versión de fábrica de ambos), e incluso he intentado eliminar el hilo de mensajería que tengo con mi novia. No hace falta decir que nada ha funcionado y cuando intenté eliminar la cadena de mensajes o todos los mensajes para ver si ayudaría a que se congela en la eliminación y la aplicación de mensajería deja de responder. Espero que no sea un problema de firmware e intento evitar un restablecimiento completo. - Anthony

Solución: Hola Anthony. Las actualizaciones del sistema a veces pueden conducir a problemas imprevistos. No podemos decir con seguridad si su problema se puede resolver sin hacer un restablecimiento de fábrica a menos que lo intente. Sin embargo, primero puede intentar eliminar la partición de caché y ver si eso hará alguna diferencia. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Problema # 3: Galaxy Note 4 problema de mala recepción

Las barras de recepción de celulares son bajas. 1 bar o ninguno. PERO todavía puedo recibir o hacer llamadas. Cuando hago una llamada o recibo una llamada, las barras suben a donde deberían estar. Casi como si las barras estuvieran "dormidas" hasta que sea el momento de hacer o recibir una llamada.

¿Sabe si hay un modo inactivo o de espera en el que se encuentre mi teléfono? ¿Tal vez un modo de ahorro de batería que no busque / muestre la recepción hasta que tenga que hacerlo?

He restablecido el dispositivo. Se quitó la batería, se limpió el teléfono, pero las barras de recepción siguen siendo aproximadamente 1 barra pequeña. Todavía puedo hacer y recibir llamadas. Gracias por cualquier ayuda. - Willie

Solución: Hola Willie. No existe el modo de espera para la recepción de la señal. O bien hay una falla en la red que causa una mala recepción en su Nota 4, o hay un error relacionado con el dispositivo que impide que las barras de señal "verdadera" se muestren correctamente en la barra de notificaciones. Para saber cuál de ellos es la causa del problema, le recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica. Esta es realmente la única solución efectiva que puede probar en su fin. Si eso no hace ninguna diferencia, lo mejor que puede hacer es llamar a su proveedor de servicios inalámbricos para pedirle consejo. Mejor aún, intente solicitar un reemplazo si aún está en garantía.

Problema nº 4: la aplicación de mensajería Galaxy Note 4 se bloquea al enviar mensajes de texto

Cuando estoy enviando mensajes de texto, la pantalla se congela en medio de mensajes de texto. Tardas 30 segundos en volver a tu teclado. Se tarda aproximadamente el mismo tiempo después de presionar enviar para ver el mensaje que envió y, cuando finalmente se muestra, todavía dice que está enviando. Tampoco me permitirá usar la opción de voz. Se congelará y una vez que haya salido de la pantalla de mensajes, el teclado seguirá apareciendo en la pantalla de inicio hasta que vuelva a presionar el botón de inicio o haga clic en cualquier otra cosa. Solo tengo ese problema en la parte de mensajería desde la actualización de esta semana. Puedo usar la opción de voz para búsquedas de Google, etc.

Además, algunos de mis mensajes de texto no aparecerán hasta horas después de su envío. Mi factura está actualizada por lo que no es un problema. Lo he reiniciado varias veces, incluido un reinicio por software, pero no he tenido esa suerte. Apreciaria muchísimo su ayuda. Gracias por tu tiempo. - Rachael

Solución: Hola Rachael. Una solución fácil para problemas como el tuyo es útil. Eliminar el caché y los datos de la aplicación de mensajería solucionará el problema. Estos son los pasos para hacerlo:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Busque la aplicación de mensajería y tóquela.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Problema # 5: Galaxy Note 4 no puede adjuntar una imagen a MMS

No se puede adjuntar imagen a mensaje de texto. Normalmente, desde "Fotos" adjunto una imagen específica a un texto seleccionando compartir en la parte inferior (ícono de Y pequeña) en la parte inferior de la imagen, luego selecciono "mensajes" (nota amarilla que sobresale del sobre) y la imagen se adjunta al texto antes de agregar direcciones y mensaje de texto. Durante los últimos dos días, cada vez que lo intento recibo un mensaje que dice "no se puede adjuntar el archivo". ¿Lo que da?

Tampoco puedo adjuntar una imagen desde la aplicación de mensajes, es decir, cuando toco el clip, selecciono imágenes o fotos y toco la foto seleccionada, recibo la nota que dice que no se puede adjuntar un archivo. Por favor ayuda. - David

Solución: Hola David. Si se produjo este problema después de una actualización, asegúrese de borrar la partición del caché y hacer un restablecimiento de fábrica (pasos que se detallan más arriba). A veces, la memoria caché del sistema se daña después de una actualización, por lo que se recomienda encarecidamente asegurarse de que el dispositivo utiliza un nuevo conjunto de memoria caché. Es una solución indispensable si los problemas involucran actualizaciones y aplicaciones. También es un procedimiento de mantenimiento recomendable que debe realizarse regularmente para evitar errores.

El restablecimiento de fábrica también es una solución efectiva si no hay una diferencia perceptible después de limpiar el caché.