Cómo arreglar la cámara del Samsung Galaxy S9 + está borrosa

Si está buscando un dispositivo Android premium con una pantalla grande, puede considerar obtener el #Samsung #Galaxy # S9 +. Este modelo luce una gran pantalla Super AMOLED Infinity de 6.2 pulgadas que es ideal para ver varios contenidos multimedia. Debajo del capó se encuentra el potente procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM que permite que el dispositivo funcione sin problemas. Lo que probablemente sea una de las mejores características de este teléfono es su doble cámara trasera de 12MP, una de las cuales tiene un ajuste de apertura variable. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la cámara Galaxy S9 + es un problema borroso.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar la cámara del Samsung Galaxy S9 + está borrosa

Problema: Hace unas semanas, la cámara trasera comenzó a funcionar en mi S9 Plus. Cuando la abres, la imagen que ves a través de la lente está borrosa y solo podría enfocar algo que esté muy cerca de la lente. Saldría de la cámara, la abriría de nuevo y, después de 2 o 3 veces, la cámara volvería a estar enfocada. Pero hace unos días, el problema con la cámara borrosa se volvió permanente, ya que no importa cuántas veces salga y abra la aplicación de la cámara, todavía está borrosa. Intenté reiniciar el teléfono, realicé un reinicio por software y también actualicé el software, pero el problema aún persiste. Cualquier consejo sobre cómo resolver esto sería muy apreciado.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas, es mejor asegurarse de que el teléfono se está ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Quitar la caja del teléfono

Si está utilizando una caja del teléfono, intente quitarla, ya que podría interferir con la forma en que funciona la cámara. Esto es especialmente cierto para los casos más baratos que no encajan perfectamente y bloquean un poco la lente de la cámara.

Limpiar la lente de la camara

Inspeccione la lente de la cámara trasera en busca de signos de manchas o polvo. Use un paño de microfibra para limpiar la lente y asegúrese de que esté limpio para que la cámara enfoque correctamente.

Borra el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

A veces, este problema puede ser causado por datos corruptos almacenados en caché dentro de la propia aplicación. Para eliminar esta posibilidad, tendrá que borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

  • Desde una pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  • Ve a Ajustes y luego a Aplicaciones.
  • Asegurar que todas las aplicaciones estén seleccionadas
  • Localiza y selecciona la aplicación Cámara
  • Pulse Almacenamiento.
  • Pulse BORRAR CACHÉ.
  • Desde una pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  • Ir a Configuración - Mantenimiento del dispositivo - Almacenamiento
  • Toca LIMPIAR AHORA.

Una vez que se haya realizado esto, intente verificar si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Una forma de comprobar si una aplicación que descargó está causando el problema es si el teléfono se inicia en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que hace que sea más fácil verificar si una aplicación descargada está causando el problema.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  • Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que la cámara se enfoque correctamente en este modo, es probable que el problema se deba a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su teléfono generalmente almacenará los datos almacenados en caché en una partición especial en su almacenamiento interno. El propósito de esto es permitir que las aplicaciones se abran mucho más rápido, lo que acelera la operación del dispositivo. A veces, cuando esta información se corrompe, pueden ocurrir problemas. Para eliminar la posibilidad de que este problema sea causado por datos en caché dañados, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  • Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
  • Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste en este punto, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.