Error de Galaxy Note 4 “Desafortunadamente la configuración se ha detenido” que se muestra después de una actualización, otros problemas

Hola Nota 4 usuarios! Bienvenido a otro artículo que aborda más problemas de Note 4. Como de costumbre, todos los problemas mencionados aquí se toman de mensajes enviados por algunos miembros de nuestra comunidad. Si tiene su propio problema que desea compartir con nosotros, no dude en hacerlo para que podamos ayudarlo también.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy Note 4 sigue mostrando un mensaje de error de emmc

Buen día mi nombre es Nadeem. Tengo tu correo electrónico de este blog. Actualmente estoy teniendo problemas con mi Nota 4. Comenzó a mostrarme el mensaje de error de escritura de emmc y no pude volver a cargar el firmware. Lo he enviado para reparaciones sin suerte, pero ahora parece que no se enciende. He insertado mi otra batería Note 4 también sin suerte. Sin embargo, cuando me conecto a mi PC, puedo escuchar el sonido de conexión USB de mi PC, pero no se detecta nada ni ninguna actividad en el teléfono. ¿Podrías ayudar por favor? Gracias. - Nadeem

Solución: Hola Nadeem. El error "Emmc failed" es una señal de que el sistema no puede leer correctamente el dispositivo de almacenamiento. Esto se debe a un error en el software o un error de hardware. En muchos casos, sin embargo, todo se reduce a un hardware defectuoso. Desafortunadamente, la mayoría de los casos de problemas de emmc fallan requieren reparación; no se puede arreglar con un software de ajuste. Esto es especialmente cierto en su caso ya que el teléfono ya no arranca normalmente en este punto. Dicho esto, deje que un profesional verifique primero el hardware y vea qué sucede desde allí. Dependiendo del daño de la placa base, su dispositivo puede o no ser reparado.

Problema 2: Galaxy Note 4 sigue actualizando la actualización pero no la instala.

Compré un Note 4. usado. Parece funcionar bien, pero sigue descargando actualizaciones. Cuando instalo, dice que fue exitoso pero luego procede a descargarlos nuevamente y me pide que los instale de nuevo. Estoy solo en wifi ya que aún no he cambiado el teléfono. ¿Podría ser ese el problema [no sim] o suena como un problema mayor?

Necesito ayuda antes de cambiar a un teléfono que no funciona. - Chad

Solución : Hola Chad. Puede haber una falla en el software causando este problema, por lo que le recomendamos que intente un restablecimiento de fábrica y continúe desde allí. El restablecimiento de fábrica restablecerá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Además, asegúrese de desrootear el dispositivo o actualizar el firmware de reserva si se está ejecutando un firmware personalizado.

A continuación, se detallan los pasos para restablecer de fábrica su Nota 4:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
3. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
5. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema 3: el error “Desafortunadamente la configuración se ha detenido” en Galaxy Note 4 sigue apareciendo después de una actualización

Ayer, 24 de mayo de 2017, noté que mi Note 4 estaba recibiendo una actualización que estaba etiquetada como Internet de Samsung. Después de que se completó esta actualización, noté que si ingresaba a la configuración en Aplicaciones y presionaba en Internet, se configuraba allí unos segundos y recibía el mensaje "Desafortunadamente, la Configuración se ha detenido". archivos de caché de internet. Todo lo demás parece estar funcionando bien. Reinicié el teléfono, incluso saqué la batería y no hice cambios. ¡Esto es muy frustrante! - Steve

Solución: Hola Steve. No sabemos qué sucedió exactamente en su teléfono, pero las actualizaciones cambian los archivos centrales del sistema y es posible que algo haya salido mal. La cosa es que no hay ninguna prueba que puedas hacer para ver dónde está el problema. Debe intentar aislar los posibles factores para llegar a una solución. Para hacer eso, hay una serie de problemas de software que debes realizar.

Limpie la partición de caché

El primero es el borrado de la partición de caché. El objetivo de este paso es ver si el caché del sistema se ha dañado después de una actualización. A veces, un caché del sistema dañado puede llevar a todo tipo de problemas. Para solucionarlo, debe eliminar la caché del sistema anterior para que el teléfono se vea obligado a crear uno nuevo. Aquí está cómo hacer eso:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Instale actualizaciones de aplicaciones y asegúrese de que las aplicaciones sean compatibles

El siguiente paso que debe hacer si una limpieza de partición de caché no funciona es asegurarse de que todas las aplicaciones estén en óptimas condiciones. Revise su lista de aplicaciones y asegúrese de instalar actualizaciones para todas ellas. Si tiendes a instalar aplicaciones sin verificar de dónde vienen, ahora es el momento de estar atento. Las aplicaciones incompatibles a veces pueden causar problemas o hacer que otras aplicaciones se comporten de manera errática. Como no hay una forma directa de saber si una aplicación está causando un problema o no, este es un paso de prueba y error en el mejor de los casos.

Sin embargo, si cree que una aplicación puede estar causando el problema, considere iniciar su teléfono en modo seguro. Así es como se hace:

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
3. Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

El arranque de Galaxy Note 4 en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros o de descarga, dejando las aplicaciones preinstaladas y los servicios centrales en ejecución. Este procedimiento puede ayudarlo a determinar cuál de sus aplicaciones está causando un problema.

Devuelva el teléfono a la pizarra limpia con restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste después de realizar el borrado de la partición de la memoria caché y la observación en modo seguro, no hay mejor manera de solucionarlo que hacer un restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores para ver cómo hacerlo.

Problema 4: los datos móviles de Galaxy Note 4 son lentos | Cómo descargar la aplicación de resolución de problemas TDG Smartphone

Desbloqueé mi teléfono T-Mobile Note 4, el operador era MetroPCS, debido a problemas con el servicio durante todo el año. El teléfono se configuró entre las configuraciones de T-Mobile y Metro 50/50.

Los datos no se descargarían. Incluso a 50/50 los datos caerían constantemente. Perdió mil millones de veces y las direcciones de Google soltaban el GPS constantemente o las descargas de contactos se reducían.

Así que ... Tuve mi teléfono desbloqueado, número transferido, dejé la tarjeta de memoria original. Y ... ¿LA APLICACIÓN DROID GUY SE HA IDO? No se puede encontrar en Google, ¿dejó caer su aplicación para la Web? ¡Fue un salva vida! Recibí mi teléfono de un amigo anterior, estaba en mi teléfono entonces, así que no pude preguntar dónde lo consiguió. Supuse que venía de Samsung, cuando busco en tu aplicación de Google, solo recibo cosas del blog. ¿Eliminaste tu aplicación de Play Store? ¿Y perdí a través de una actualización? ¿O todavía lo tienes? Gracias. - Ellen

Solución: Hola Ellen. Lo mejor que puede hacer con respecto a su problema de datos móviles es solicitar asistencia a su operador actual. Aunque existe la posibilidad de que un problema con un dispositivo lo esté causando, la mayoría de las veces tiene algo que ver con un problema relacionado con la red. La ventaja de solicitar asistencia a su operador para este problema es el hecho de que también pueden ayudarlo a solucionar problemas del dispositivo en caso de que el problema no sea de su parte. Si no lo has hecho en este momento, asegúrate de hacerlo.

En lo que respecta a la resolución de problemas del dispositivo, está limitado a realizar solo un restablecimiento de fábrica. No creemos que sea un problema de configuración porque los datos móviles realmente funcionan, aunque sean lentos. Si ya ha probado un restablecimiento de fábrica antes de llamarnos, entonces lo mejor que puede hacer es buscar asistencia en su red.

Nuestra aplicación de soporte está en funcionamiento. Ha sido renombrado como Solución de problemas de teléfonos inteligentes TDG. Por favor, siga este enlace para descargarlo desde Google Play Store.

Problema 5: Galaxy Note 4 no detecta la tarjeta SD

Hoy, mi tarjeta micro SD de 8GB en mi Samsung Note 4 dejó de funcionar. Es una tarjeta más antigua, pero sucedió tan repentinamente. Estaba navegando y preparando mis fotos para hacer una copia de seguridad en mi PC. Primero moví todas las fotos del almacenamiento del teléfono a mi disco duro, luego dejé de ver la tarjeta SD en mi teléfono a través del explorador de archivos. Intenté quitarlo y reemplazarlo, pero mi teléfono comenzó a decir que era un formato no reconocido y quería reformatearlo todo. Reinicio y luego reinicio de fábrica mi teléfono sin la tarjeta insertada. He intentado un lector de tarjetas de memoria de escritorio. Los controladores instalados, el dispositivo se iluminará, pero la PC no actúa como si hubiera una tarjeta insertada. Estoy en una pérdida. Siento que sé que se ha ido para siempre, pero esperaba que tuvieras una idea de algo que podría estar pasando por alto. - boxeador

Solución: Hola boxeador. Si su computadora tampoco detecta la tarjeta SD en este momento, puede que tenga razón, que el contenido o la propia tarjeta se hayan ido para siempre.

Intente insertar la tarjeta en otro teléfono inteligente para ver por última vez si nuestra sospecha es cierta. Si ese teléfono tampoco detecta esa tarjeta, debe aceptar el hecho de que su tarjeta SD ha fallado.

Problema 6: Galaxy Note 4 no arranca normalmente, atascado en la instalación de la pantalla de actualización del sistema

Mi nota 4 entrará en un bucle de reinicio durante horas, a veces incluso después de retirar la batería. Al cabo de un rato, el amigo de Android aparece diciendo que no se puede reiniciar o instalar la actualización del sistema.

He limpiado el teléfono y mi proveedor de servicio no lo reemplazará ya que mi garantía se detuvo el año pasado. Me dijeron que el software es demasiado avanzado para el firmware. ¿Hay algo más que puedas sugerir que pruebe? - Jaimeeantonik

Solución: Hola Jaimeeantonik. Lo primero que puedes intentar es flashear el gestor de arranque. El gestor de arranque es la primera serie de códigos que se ejecuta al iniciar el teléfono. Es independiente del sistema operativo, pero como cualquier software en su teléfono, también puede corromperse, lo que lleva a un problema como el que está experimentando. Para flashearlo, necesitas seguir una determinada guía. Las guías de parpadeo son específicas del modelo de teléfono, por lo que no hay una talla única para usted. Podemos dar un ejemplo de los pasos para actualizar el cargador de arranque, pero no estamos seguros de que sean exactos para su dispositivo. Debes encontrar una buena guía para el modelo de tu teléfono usando Google.

A continuación se muestran los pasos de ejemplo sobre cómo actualizar el cargador de arranque:

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Si la actualización del cargador de arranque no soluciona el problema, también puede intentar actualizar el firmware. Los pasos deben ser ligeramente diferentes a los que se han proporcionado anteriormente, así que, una vez más, asegúrese de encontrar uno bueno primero.

Problema 7: el Galaxy Note 4 comprado en eBay tiene un mal altavoz

Mi sistema de sonido no funciona. Compré uno nuevo en eBay, un Samsung Galaxy Note 4. Tuve que hacer un restablecimiento de fábrica y ahora mi volumen NO funciona. No hay sonidos de música, no hay sonidos de notificación, no hay sonidos. Por favor, ayúdame. No quiero gastar otros 200 dólares por otro teléfono que no funcione. No sé la versión de Android de la misma. Y actualmente estoy con MetroPCS. - Cristine

Solución: Hola Cristine. Si el restablecimiento de fábrica no ayudó en absoluto, debe haber algún problema con el hardware. Intente verificar si el altavoz está funcionando accediendo primero al menú de servicio del teléfono. Así es cómo:

1. Abra el marcador o la aplicación de teléfono.
2. Marque " * # 0 * # " (sin comillas).
3. Toque en el cuadro que dice Altavoz . Se supone que el teléfono emite un sonido después de tocar este cuadro. Si no sale nada del altavoz, es una prueba de que tiene un hardware defectuoso.
4. Para volver al modo normal, simplemente presione el botón Atrás .

No puede solucionar un problema de hardware como este, por lo que debe devolver el teléfono y obtener un reembolso, o hacer que lo prueben y reparen.

Problema 8: las aplicaciones de Galaxy Note 4 siguen fallando después de una actualización

Después de una actualización la semana pasada, mi teléfono sigue reiniciando y recibo mensajes de error que indican que las aplicaciones han dejado de funcionar. Veo que un restablecimiento de fábrica puede ayudar, pero realmente no entiendo cómo hacerlo. He conectado mi teléfono a mi computadora portátil pero no aparece nada que diga que se ha conectado un dispositivo. Necesito paso a paso. Tiene una tarjeta SD. - Hoodsybil

Solución: Hola Hoodsybil. Le sugerimos que primero haga una limpieza de partición de caché (consulte los pasos anteriores). Si eso no funciona, estos son los pasos para restablecer el teléfono de fábrica:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
3. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
5. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema 9: Galaxy Note 4 atascado en el bucle de arranque

Mi teléfono de repente está atascado en algún tipo de bucle. Apareció en una pantalla del menú de arranque y no estaba seguro de qué hacer. Así que seleccioné la opción superior que fue reiniciar el sistema. Luego pasa a la pantalla de inicio negra del Galaxy Note 4 y se congela allí, se vuelve negra y vuelve a la pantalla de inicio de la galaxia. Quité la batería, compré una nueva y sigue haciendo lo mismo. Cualquier ayuda apreciada. - Lorra32

Solución: Hola Lorra32. No nos proporcionó suficiente información para ayudarnos a identificar la causa del problema para usted. Un problema como este no sucede de la nada. Debes haber hecho algo diferente para causarlo.

Si intentaste instalar algo, o cambiar algunas configuraciones sin saber a dónde conducirán, esa puede ser la causa del problema. Le sugerimos que revise nuestra sugerencia para Jaimeeantonik más arriba y vea si puede solucionar el problema actualizando el cargador de arranque o el firmware.

Si el parpadeo no soluciona el problema, considere enviar el teléfono para reparación o reemplazo.

Problema 10: el micrófono Galaxy Note 4 no funciona

No se está captando audio en las aplicaciones de videocámaras y grabadoras de voz. Ya reproduje música, mp3 y videos de Youtube para probar la audibilidad. Eso funciona bien. El volumen está todo el camino para: Tono de llamada, Medios, Notificaciones y Sistema. Estaba en el medio de liberar espacio en mi teléfono y temía haber eliminado algún ingrediente clave para recibir y / o poner audio. Mis videos grabados y mi grabadora de voz son las únicas aplicaciones que tienen este problema. - Cbowers613

Solución: Hola Cbowers613. No creemos que esté probando la funcionalidad correcta aquí ya que el orador no es el problema. La reproducción de música y videos solo le permitirá verificar si el altavoz está funcionando o no. Si sus videos grabados carecen de audio, el problema más probable es el micrófono del teléfono, no el altavoz.

Para verificar si el micrófono está funcionando, intente llamar a alguien. Si puedes escucharlos pero no te escuchan, lo más probable es que el micrófono esté frito.

Si este problema comenzó después de eliminar algunos archivos del sistema, haga un restablecimiento de fábrica.