Problema de pantalla del Galaxy S4: líneas horizontales y de color que se muestran en pantalla, otros problemas de pantalla

La pantalla táctil o los problemas de visualización en un #Samsung # GalaxyS4 ocurren pero solo para algunos usuarios desafortunados, por lo que rara vez recibimos solicitudes de asistencia con respecto a ellos. Sin embargo, si ocurren, en su mayoría resultan en un desastre total. Esto se debe a que la mayoría de los problemas de pantalla tienen causas de hardware y, por lo general, están más allá del conocimiento técnico de los usuarios promedio para solucionarlos.

Crédito de la imagen: iFixit

Si su S4 muestra signos de problemas de pantalla, le sugerimos que intente solucionar el problema del software con la limpieza de la memoria caché o el restablecimiento de fábrica para aislar la verdadera naturaleza del problema. Si nada cambia, es una confirmación de que puede haber una falla de componente subyacente.

Si cree que puede administrar la reparación del punto de falla, las guías proporcionadas por el sitio web de iFixit pueden ayudarlo.

De todos modos, nuestro post de hoy incluye estos 4 temas:

1. Pantalla del Samsung Galaxy S4 con líneas verdosas y horizontales.
2. Pantalla táctil Galaxy S4 no se enciende
3. Problema de pantalla negra completa en Galaxy S4
4. La pantalla del Galaxy S4 falla después de que se dañó el agua

Problema nº 1: pantalla del Samsung Galaxy S4 que muestra líneas verdosas y horizontales

Sólo un heads up. No tengo idea de en qué actualización estoy. Aunque actualizo cuando dice que hay uno listo para ser instalado.

De todos modos, los problemas que estoy teniendo con mi teléfono son uno que se calienta por NINGUNA razón. O si lo tengo conectado al cargador, a veces se calentará a más de 115 grados.

El segundo problema que tengo es que hoy, estaba jugando en mi teléfono muy bien y excelente. Y literalmente caminé desde mi sofá a mi habitación, volví a encender la pantalla de mi teléfono y apareció un color amarillo verdoso. La mitad de ese color y la mitad de negro. Así que lo apagué de nuevo y el. Volvió a encenderlo y la pantalla fue completamente negra. Así que saqué la batería, la puse de nuevo y la reinicié. Pantalla en negro.

Así que lo replanté nuevamente y esta vez la pantalla muestra el color verdoso y las líneas horizontales negras. Así que traté de navegar y encontrar el reinicio del teléfono y luego mi pantalla estaba bien y muy clara de nuevo. Ahora, cada dos horas más o menos, la pantalla del teléfono vuelve a las líneas horizontales y luego vuelve a la pantalla clara. ¿Puede ayudarme o es un "Necesito reemplazar mi problema con la pantalla LCD"? - Jessica

Solución: Hola Jessica. Hay tres causas posibles para un problema como el suyo, la aplicación de terceros, el firmware o el hardware. Ha habido algunos casos reportados para otros teléfonos con Android que muestran pantallas parpadeantes después de instalar algunas aplicaciones fraudulentas, por lo que su mejor opción es reiniciar su teléfono en modo seguro. Aquí cómo:

• Apague el dispositivo completamente.
• Mantenga pulsado el botón de encendido
• Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de encendido
• Tan pronto como sueltes el botón de Encendido, mantén presionado el botón para bajar el volumen
• Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
• Si puede leer 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el volumen hacia abajo. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en modo seguro.

Cuando se encuentra en modo seguro, se evita que se ejecuten todas las aplicaciones de terceros, por lo que si el problema no se produce, tendrá una confirmación de que una de sus aplicaciones instaladas es la culpable.

Si el problema persiste incluso cuando está en modo seguro, puede intentar borrar la memoria caché del sistema .

Samsung y Google sugieren que se actualice el sistema operativo (como último recurso) para intentar solucionar un posible problema de software, por lo que puede intentarlo si está disponible.

Ahora, si estas tres soluciones no hacen nada, puede asumir con seguridad que cualquiera de estos problemas de hardware puede ser la causa:

• conector de pantalla puede estar suelto
• El conector incorporado puede estar suelto o dañado por el agua
• La pantalla LCD podría estar sufriendo daños por líquidos o agua
• La pantalla LCD puede estar defectuosa

Si no puede solucionar ninguno de estos problemas de hardware, considere hacer que un técnico calificado repare el teléfono.

Problema nº 2: la pantalla táctil del Galaxy S4 no se enciende

No puedo usar la pantalla de mi teléfono. Se enciende normalmente, pero cuando intento ingresar mi contraseña no puedo presionar nada. No está congelado porque todavía hay cosas que aparecen en mi teléfono y la hora aún cambia. Es como que la pantalla táctil ya no funciona por alguna razón. - Jazmyn

Solución: Hola Jazmyn. No mucha gente tiene problemas con la pantalla táctil en su S4, pero para los que sí, las razones habituales son el hardware en su naturaleza. Sin embargo, esperamos que no haya ningún problema de hardware involucrado en su caso. Para intentar determinar si un problema de software es la causa del fallo de la pantalla táctil, asegúrese de que la memoria caché del teléfono no esté dañada y llena. Lo mejor que puedes hacer primero es limpiar la partición del caché . Así es cómo:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantén presionado el botón Subir volumen, Inicio y Poder
• Suelte el botón de Encendido cuando el teléfono vibre, pero continúe presionando Volume Up y Home
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte tanto el Inicio como el Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar partición de caché'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar la opción.
• El teléfono se reiniciará automáticamente una vez que se borren los datos de la caché.

Después de eliminar la partición del caché, realice un reinicio por software apagando el teléfono y extrayendo la batería durante al menos 10 segundos. Si estas dos soluciones simples no logran resolver el problema, debe haber un problema de hardware subyacente. Técnicamente, este problema de hardware se puede dividir en dos fallas: falla de toque de botón de función y falla de pantalla táctil. Cualquiera que sea la falla específica, le recomendamos que deje que un profesional se encargue del problema por usted.

Si bien puede encontrar guías en todo el Internet sobre cómo solucionar cualquiera de estos dos fallos, no hay garantía de que pueda recuperar las funciones normales del teléfono después. No hace falta decir que también debe proporcionar las piezas y herramientas necesarias para hacer el trabajo.

Problema # 3: Completa el problema de la pantalla en negro en el Galaxy S4

Hola, soy propietario de un s4 mini y tuve un problema con mi teléfono. Busqué cuál podría ser mi problema con mi teléfono y probé las soluciones que coinciden con el problema. Mientras investigaba el problema, su sitio era el más confiable.

Cuando estaba investigando un término, apareció 'La pantalla de la Muerte Negra' y no estoy muy seguro de si ese es el problema que estoy teniendo.

El viernes pasado estaba usando mi teléfono normalmente, navegando a través de Pinterest, como de costumbre y mi teléfono murió. Antes del viernes pasado me habían reemplazado la pantalla porque se había roto y necesitaba ser reparada desesperadamente. Entonces, continuando con el viernes pasado, mi teléfono había muerto completamente. Lo puse en carga y, cuando comenzó a encender, el logotipo habitual del Samsung Galaxy se encendió, comenzó a fallar y se fue apagando la pantalla constantemente, así que saqué la batería, la dejé por 5 minutos y sucedió lo mismo, pero el La escritura era rosa, amarilla y verde.

Ahora mi teléfono está completamente negro, pero los sonidos de todas mis notificaciones funcionan y las opciones de menú y fondo siguen siendo las habituales. Saqué la batería, mantuve presionado el botón de encendido durante exactamente un minuto, lo solté y dejé la batería fuera durante cinco minutos completos. Luego inserté la batería y encendí mi teléfono. El logotipo volvió a encenderse, pero con píxeles de color rosa, verde y amarillo, pero luego volvió a apagarse y volvió a aparecer con una pantalla negra completa.

Esto se ha prolongado por más de una semana y espero que me puedan aconsejar sobre cómo solucionarlo.

Gracias por tomarte tu tiempo para leer esto. Tuyo sinceramente. - Aaliah

Solución: Hola Aaliah. Mencionó que había reemplazado la pantalla antes de experimentar el problema de la pantalla negra, por lo que podría tener algo que ver con el problema en cuestión. Si la pantalla se ha transformado en un vidrio negro inútil, no hay nada más que pueda hacer a menos que sepa cómo abrir el teléfono para diagnosticar el componente de hardware defectuoso.

Le recomendamos que devuelva el teléfono a la tienda que hizo la reparación anterior para que puedan verificar cuál es el problema real. No podemos dar ninguna pista sobre qué componente específico pudo haber dejado de funcionar, ya que eso implica revisar físicamente su teléfono. Si desea comprobar si se puede ejecutar algo en la pantalla arrancando en modo de recuperación (aunque es muy poco probable), estos son los pasos:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantén presionado el botón Subir volumen, Inicio y Poder
• Suelte el botón de Encendido cuando el teléfono vibre, pero continúe presionando Volume Up y Home
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen.

El modo de recuperación (si puede iniciarlo con éxito) le dará opciones como limpiar el caché o hacer un restablecimiento de fábrica, por lo que puede intentar cualquiera de ellos.

Tenga en cuenta que el arranque en la recuperación no es una solución, sino simplemente un ejercicio para determinar si puede hacer que la pantalla muestre algo.

Problema nº 4: la pantalla del Galaxy S4 falla después de que se dañó el agua

Mi mini S4 tuvo un incidente con el agua. Se apagó y se secó en arroz durante varios días. También lo llevé a un taller de reparación que limpió los componentes. Funcionó bien durante un par de días y luego desarrolló un problema de actualización de pantalla.

La pantalla se actualiza continuamente a la pantalla de inicio si intenta pasar a otras pantallas. Cuando abres una aplicación, regresa inmediatamente a la pantalla de inicio, pero la aplicación se ejecuta en segundo plano. Cuando se encuentra en la pantalla de bloqueo, puede ver que la pantalla se actualiza cada segundo.

Lo he llevado de vuelta al taller de reparaciones que recomendó una nueva pantalla. Sin embargo, sospecho que algo más podría estar causando el problema, ya que la pantalla / pantalla táctil funciona perfectamente durante las pantallas de configuración después de un restablecimiento de fábrica. Los problemas de actualización solo ocurren una vez que el sistema operativo se activa.

¿Podría una nueva pantalla resolver esto? ¿O es hora de dejarlo y comprar un nuevo teléfono? - Tanya

Solución: Hola Tanya. Cada aplicación puede exigir e interactuar con la pantalla de manera diferente, por lo que si la pantalla parece normal después de un restablecimiento de fábrica, puede estar fallando hasta cierto punto. Esto significa que es posible que ya no pueda funcionar normalmente cuando intenta trabajar en conjunto con una aplicación o aplicaciones. Es en este sentido que decimos que es hora de reemplazar la pantalla. Creemos que el técnico que revisó su teléfono estaba en una mejor posición que nosotros para diagnosticar qué falla en su dispositivo.

Si el reemplazo de la pantalla no soluciona el problema, debe haber otro problema de hardware detrás de este problema. En ese caso, es mejor que reemplacen el teléfono por completo.