Galaxy S7 edge "Error de Whatsapp: verifica tu número de contacto" error, otros problemas con la aplicación

Las aplicaciones son el alma de cualquier teléfono inteligente. Para la mayoría de las personas, las aplicaciones pueden incluso hacer o deshacer su día. En esta publicación de # GalaxyS7, intentamos solucionar algunos problemas de aplicaciones que se nos informaron. Con suerte, encontrará nuestras soluciones útiles.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S7 edge "Error de Whatsapp: verifique su número de contacto" error

Hola. He tenido mi Samsung S7 Edge durante aproximadamente 4 meses antes y hoy, de repente, WhatsApp sigue fallando. Básicamente, deja de funcionar y aparece un mensaje "Error de Whatsapp: verifica tu número de contacto". Cuando intento abrir WhatsApp, aparece la opción "Restaurar historial de chat", que me da la opción de restaurar desde mi copia de seguridad local. Ha ocurrido alrededor de 6 veces hoy. Una vez que lo restaure, funcionará durante aproximadamente 15 a 30 minutos y se bloqueará de nuevo. Cualquier consejo sería muy apreciado! - Mayuranathan

Solución: Hola Mayuranathan. Las aplicaciones pueden fallar por muchos motivos y la mayoría de estos motivos están más allá de la capacidad de los usuarios para solucionarlos. Discutamos cada uno de los posibles pasos de solución de problemas que puede hacer brevemente.

Limpie la caché y los datos

Si no hizo nada diferente antes de darse cuenta de este problema, es probable que se trate de un error, por lo que lo primero que desea hacer es borrar la caché y los datos. Así es cómo:

1. Cuando uso la aplicación de correo electrónico predeterminada, no puedo agregar mi cuenta de hotmail. Todas las configuraciones que he probado terminan con un mensaje largo que dice "verificando la configuración del servidor entrante ...". He agregado mi cuenta de gmail, corp y Pop (frontera) sin problemas, pero la de hotmail parece ser la más lenta. ¿Supongo que necesito agregar esto antes de que la CAL de la aplicación de calandres vea y administre este calendario compartido por mí? Abra el widget de comentarios bajos Sin compañía Salmon8r Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación. Trate de hacer primero la opción de borrar caché y ver qué pasa. Si el problema persiste, proceda con la opción de borrar datos.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

A veces, los errores específicos de la aplicación se corrigen con parches publicados por los desarrolladores. Asegúrate de que TODAS las aplicaciones tuyas estén ejecutando la última versión instalando actualizaciones. Debe hacer esto para todas sus aplicaciones para minimizar la posibilidad de que otra aplicación cause un desastre con el sistema operativo o con otros. Para asegurarse de que su dispositivo instale actualizaciones automáticamente, asegúrese de configurar la aplicación Play Store para que lo haga bajo su configuración. Si no está configurado de esa manera en este momento, también puede presionar la opción ACTUALIZAR TODO para descargar todas las actualizaciones disponibles para todo.

Además de actualizar sus aplicaciones, también desea asegurarse de que su sistema operativo esté actualizado, así que asegúrese de consultar en Configuración> Acerca del dispositivo para actualizaciones de Android.

Arranque en modo seguro y observe

En caso de que el problema continúe después de borrar el caché y los datos de WhatsApp e instalar actualizaciones, lo siguiente que debe hacer es ver si otra aplicación está causando este comportamiento errático. Puede hacerlo arrancando el teléfono en modo seguro. Así es cómo:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Mientras se encuentre en modo seguro, se evitará la ejecución de aplicaciones y servicios de terceros. Si el problema no se produce, significa que una de estas aplicaciones está causando el problema. Para solucionarlo, debe desinstalar las aplicaciones una por una, hasta que se elimine el problema. Desafortunadamente, no hay una manera fácil de identificar cuál es el problema, por lo que debe observar cómo funciona Whatsapp después de cada desinstalación.

Limpie el teléfono con restablecimiento de fábrica

Otro buen paso para solucionar problemas en este caso es el restablecimiento de fábrica. Esta solución potencial cubre muchas bases, incluida la posibilidad de un error en el sistema operativo. Si aún no lo has probado, aquí están los pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción Sí: elimine todos los datos del usuario con la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado y configurado nuevamente, vuelva a instalar Whatsapp y vea qué sucede. Asegúrate de que solo instales Whatsapp en este momento. Si el problema persiste incluso cuando no hay otras aplicaciones instaladas, deberá ponerse en contacto con el desarrollador.

Póngase en contacto con el desarrollador

Como se mencionó anteriormente, muchas de las cosas que hacen que una aplicación falle suceden bajo el capó, por lo que un usuario final como tú puede que no se pueda arreglar. Si todos los pasos anteriores no solucionan el problema, debe haber un error de codificación que haga que su teléfono falle. Asegúrese de informar al desarrollador sobre el problema yendo a la sección INFORMACIÓN ADICIONAL de la página de descargas de la tienda Play de Whatsapp.

Problema 2: los eventos del calendario de Galaxy S7 no se sincronizarán, los nuevos eventos no se mostrarán

Acabo de comprar un Galaxy S7 recientemente. cuando voy a colocar un nuevo evento en mi calendario, recibo la confirmación del nuevo evento creado. No puedo ver el nuevo evento en mi calendario o cuando hago una búsqueda. Sin embargo, si creo un nuevo evento en mi computadora, aparecerá en mi S7. Esto acaba de empezar hoy. La semana pasada, cuando recibí el teléfono, pude ingresar eventos en el calendario y no aparecieron problemas. - don

Solución: Hola Don. Es posible que haya un error en la aplicación Calendario que cause este problema, por lo que debe asegurarse de limpiar primero la caché y los datos de la aplicación. Por favor, consulte los pasos que proporcionamos anteriormente. Asegúrate de intentar limpiar primero la memoria caché de la aplicación. Si no soluciona el problema, puede borrar sus datos. Tenga en cuenta que si su aplicación S7 Calendar no se sincroniza correctamente, borrar sus datos puede eliminar los eventos no guardados o nuevos que haya creado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo con Smart Switch para evitar perder cualquier cosa.

Si limpiar la memoria caché y los datos de la aplicación no ayudará en absoluto, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que la aplicación se sincronice correctamente yendo a Configuración> Cuentas> Cuenta de Samsung. Una vez que esté en la sección que le permite elegir una cuenta, elija la que tenga el problema (si tiene varias cuentas) y toque la opción Sincronizar calendario. Asegúrate de que veas el ícono de sincronización girar hacia la derecha. Esto indica que su dispositivo está sincronizando los datos locales con la nube. Luego, el dispositivo debe indicarle en la opción Sincronizar calendario si la sincronización funcionó.

Problema 3: mover archivos del teléfono antiguo al Galaxy S7 con Smart Switch

Samsung Link vino con mi Galaxy S5. No vino con el S7 Edge. He intentado encontrar la aplicación en Google Play Store y en el sitio esencial de Samsung y parece que no existe. ¿Sigue disponible o ya no se ofrece? Cuando transferí datos del teléfono antiguo al teléfono nuevo, la aplicación no se transfirió. ¿Debo intentar obtenerlo del S5 o simplemente renunciar a él? Si ya no existe, es un programa que serviría al mismo propósito, recomendaría uno en particular. Gracias. - Rick Keyser

Solución: Hola Rick. Samsung Link se ha interrumpido, por lo que si desea mover archivos de su teléfono antiguo a su S7, le sugerimos que utilice la última herramienta de transferencia de Samsung llamada Smart Switch. Para obtener detalles sobre cómo usarlo, puede visitar esta página: Cómo crear una copia de seguridad desde el dispositivo Samsung a su computadora a través de Smart Switch. Smart Switch también permite la transferencia directa de archivos entre móviles, así que asegúrese de explorar sus capacidades para disfrutar de su uso.

Problema 4: Galaxy S7 no puede agregar una cuenta de Hotmail a la aplicación de correo electrónico predeterminada

Cuando uso la aplicación de correo electrónico predeterminada, no puedo agregar mi cuenta de hotmail. Todas las configuraciones que he probado terminan con un mensaje largo que dice "verificando la configuración del servidor entrante ...". He agregado mi cuenta de gmail, corp y Pop (frontera) sin problemas, pero la de hotmail parece ser la más lenta. ¿Supongo que necesito agregar esto antes de que la CAL de la aplicación de calandres vea y administre este calendario compartido por mí? - Salmon8r

Solución: Hola Salmon8r. Si puede acceder a la multa de su cuenta de Hotmail en el navegador de su teléfono, es decir, puede iniciar sesión en él, es probable que el problema se deba a la protección de seguridad de su cuenta. Asegúrese de deshabilitar todas las capas de seguridad de su cuenta de Hotmail antes de volver a agregarla en su aplicación de correo electrónico. Por ejemplo, si habilitó la verificación de 2 pasos, puede seguir estos pasos para desactivarla:

1. Vaya a la página de conceptos básicos de seguridad e inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
2. Seleccione más opciones de seguridad.
3. En Verificación en dos pasos, elija Configurar la verificación en dos pasos para activarlo o seleccione Desactivar la verificación en dos pasos para desactivarlo.
4. Sigue las instrucciones.