El Galaxy S8 muestra "carga lenta ... Use el cargador que viene con el dispositivo". Error

Muchos propietarios de # GalaxyS8 ya informaron que “carga lenta: asegúrese de que el cargador esté correctamente conectado. Use el cargador que viene con el dispositivo ". Error aquí en nuestro blog y en otros foros de Android, pero aún no hemos recibido las recomendaciones oficiales de Samsung al respecto. En muchos casos que hemos examinado, parece que la razón más común es un mal funcionamiento repentino de un cable de carga, aunque también hay muchos otros que pudieron solucionar el problema con éxito al resolver problemas básicos del software. Si te estás preguntando cómo solucionar este problema, sigue leyendo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema de hoy: el Galaxy S8 muestra "carga lenta: asegúrese de que el cargador esté correctamente conectado. Use el cargador que vino con el dispositivo. "Error

He tenido mi S8 por menos de un año. Solo he usado el cargador rápido que venía con la unidad para cargar mi teléfono. Durante las últimas semanas, casi cada vez que conecto el cargador, recibo un Noté que decía que se estaba cargando lentamente y que usaba el cargador original. A partir de esta mañana, mi teléfono no se cargaría en absoluto. Cuando lo conecté a mi cargador, después de un par de horas, todavía tenía un 4% de carga. el teléfono se encenderá; sin embargo, no puedo ver nada. La pantalla está oscura. He intentado sus sugerencias de solución de problemas, con la excepción del restablecimiento de software porque no puedo desconectar. No tengo seguro en esta unidad y No puedo pagar un teléfono nuevo. ¡Por favor, ayuda! Tammy Walker

Cómo reparar un Galaxy S8 que tiene "carga lenta: asegúrese de que el cargador esté correctamente conectado. Use el cargador que vino con el dispositivo. "Error

Como cualquier otro error de Android, este problema puede ser causado por un error de software o por un hardware defectuoso. Sin embargo, en muchos casos, el problema de carga lenta del S8 se debe a un accesorio de carga defectuoso, como un cable defectuoso. Para cubrir todas las posibles causas, queremos proceder revisando los posibles problemas de software primero. Si ya ha agotado todas las soluciones de software posibles, eso es una clara confirmación de que el mal funcionamiento del hardware está causando el problema.

Para comenzar a solucionar el problema, siga nuestros pasos a continuación.

Solución # 1: Verifique que la carga rápida esté ENCENDIDA

Para usuarios experimentados de Android, verificar si la función de carga rápida está habilitada debería ser una de las primeras cosas que harían. Sin embargo, para aquellos que son nuevos en dispositivos Android o Samsung Galaxy, es posible que no sepan que la función de carga rápida debe estar habilitada primero antes de que pueda funcionar. Si eres uno de los usuarios que no han usado Android durante mucho tiempo, asegúrate de verificar que realmente has habilitado la carga rápida en tu S8. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Mantenimiento del dispositivo.
3. Seleccione Batería.
4. Desde allí, seleccione Más configuraciones (icono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
5. Toque Configuración avanzada y asegúrese de que la Carga rápida por cable esté activada.

Solución # 2: Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

Este problema ha existido y parece que hay varias razones por las que ocurren. En algunos casos, el problema proviene de un cable o adaptador de carga defectuoso, mientras que otros se deben a errores de software. Dado que muchos usuarios de S8 ya han reportado los problemas a Samsung, nos gustaría suponer que Samsung ya lo atendió al lanzar un parche de firmware (si el problema está relacionado con el código). Al igual que la mayoría de los problemas, Samsung no reconoce oficialmente los problemas ni dice directamente que se ha lanzado un parche de firmware para solucionar un problema como este. En lo que respecta a nuestro conocimiento sobre este problema, Samsung nunca mencionó que una de sus actualizaciones de S8 contenía una solución para el problema de carga lenta. Sin embargo, le recomendamos que no se pierda ninguna aplicación o actualización de Android. Ya sea que tenga problemas o no, se recomienda encarecidamente que mantenga el aspecto del software de su dispositivo ejecutando la última versión.

Solución # 3: Borrar la partición de caché

Una de las soluciones perennes para solucionar cualquier problema de Samsung es borrar la partición del caché. Este caso no es una excepción, por lo que si aún no lo ha hecho, le sugerimos que borre la partición del caché antes de realizar cualquier otra solución. Sabemos que una partición de caché dañada puede llevar a todo tipo de problemas. Con suerte, borrar la memoria caché de su dispositivo pondrá fin a este problema de carga lenta.

Para borrar la partición de caché de su S8, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 4: Restablecer todas las configuraciones

Muchos problemas de software se solucionan al tratarlos de manera indirecta. En su S8, esto se logra simplemente volviendo la configuración del software y la aplicación a sus valores predeterminados de fábrica, sin hacer un reinicio de fábrica. Si aún no lo has probado, sigue estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Seleccione Restablecer configuración.
5. Toque el botón RESET SETTINGS.

Solución # 5: Cargar en modo seguro

¿Comenzó su S8 a actuar después de instalar una aplicación? Si aún puede recordar qué aplicación instaló recientemente, considere eliminarla del sistema para ver si está causando el problema. De lo contrario, simplemente inicie su S8 en modo seguro y vea cómo se carga. Si la función de carga rápida funciona cuando está en modo seguro pero no en modo normal, puedes apostar a que una de las aplicaciones descargadas es problemática.

Aquí están los pasos sobre cómo iniciar el modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Desinstalar aplicaciones que están causando un problema.

Solución # 6: restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste hasta este punto, no tiene más remedio que realizar un restablecimiento de fábrica para borrar el teléfono. Sabemos que la función de carga rápida funciona cuando el software está en la versión de fábrica, por lo que también elimina la posibilidad de un error relacionado con el software.

Si aún no lo has probado, aquí están los pasos:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 7: Obtenga otro cable de carga y adaptador

Algunos usuarios de S8 pudieron resolver este problema con éxito usando otro conjunto de accesorios de carga. Para ver si el cable de carga o el adaptador se han estropeado, use un cable de trabajo conocido para Samsung Galaxy S8 y vea si funcionará.

Solución # 8: póngase en contacto con el soporte de Samsung

Si el problema persiste después de hacer todas nuestras sugerencias anteriores, eso puede significar dos cosas: o hay un error en el sistema operativo (problema de codificación) que lo causa, o hay una falla de hardware. Ya que lo más que puede hacer en lo que se refiere a ajustes de software es realizar un restablecimiento de fábrica, no tiene más remedio que obtener ayuda profesional. Deje que Samsung revise el dispositivo para que puedan determinar si puede repararse o si necesita ser reemplazado.

Soluciones que puedes probar.

Si quiere evitar enviar el dispositivo a Samsung mientras tanto, puede probar algunos remedios temporales, como usar un cargador inalámbrico para una carga rápida (aún más lenta en comparación con la carga rápida por cable), o puede apagar la pantalla o el dispositivo mientras cargando Recuerde, usar su dispositivo mientras se está cargando puede reducir drásticamente la velocidad de carga. Intente dejar que el dispositivo descanse apagándolo para aumentar la velocidad de carga.