La carga inalámbrica del Galaxy S8 dejó de funcionar después de una actualización

Hola fans de Android! Aquí hay otro artículo de solución de problemas para el Galaxy S8 (# GalaxyS8) para usted. Te traemos 4 casos más del Galaxy S8 que no funcionan como se esperaba. Tenga en cuenta que no todos los problemas de Android se pueden solucionar en el nivel de un usuario final. Por lo tanto, si nada funciona después de haber agotado todas las soluciones de software, el problema debe estar más allá de su capacidad de solución.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S8 Plus no se enciende después de una actualización

Saludos. My Galaxy S8 PLus tiene todos los síntomas descritos en este artículo: //thedroidguy.com/2018/10/samsung-galaxy-s8-went-completely-dead-turned-off-wont-charge-anymore-easy-steps-1079742 . Lo tenía a mi lado en mi cama, desenchufado, cuando me di cuenta de que se había apagado por sí solo. El botón de encendido no lo volvió a activar y ninguno de mis cargadores lo hizo cargar tampoco, no he usado un cargador inalámbrico.

Me di cuenta de que era capaz de calentarse por sí solo sin que se conectara después de que hubiera muerto. Estoy seguro de que no tiene ningún daño físico, tiene un estuche protector de RhinoShield, no tiene dobleces, rasguños, grietas ni nada. No había tenido contacto con agua alguna durante al menos 2 días y ya la había cargado muchas veces, no había humedad en el puerto USB cuando la inspeccioné.

También me preguntaba si sabría algo sobre su garantía con Samsung. Lo compré completamente nuevo en febrero, pero vino de Arabia Saudita y no sé si Samsung cumplirá con su garantía aquí en MEX.

También una cosa para señalar. Esto sucedió justo después de actualizar la nueva actualización de software, no pudo haber transcurrido más de 1 o 2 horas y no estoy seguro de que haya vuelto a aparecer después de haberla actualizado.

Solución: cuando se trata de un problema como este, es muy poco lo que puede hacer en términos de resolución de problemas. Si ya has probado todos los siguientes

• forzar reinicio
• carga utilizando otro juego de cable de carga y / o adaptador
• dejó el teléfono cargado durante al menos 30 minutos

y no obtuvo ningún resultado positivo, entonces el único otro paso de solución de problemas que desea intentar es cargar el teléfono de forma inalámbrica. Si eso no funciona, puedes asumir que el sistema está muerto. Si el problema se produjo justo después de una actualización, es posible que haya un problema de firmware detrás. En la mayoría de los casos, la verdadera causa está en el hardware. De cualquier manera, tendrá que dejar que un profesional verifique el dispositivo y no hay mejor que hacerlo que un técnico de Samsung.

En cuanto a la garantía, cualquier dispositivo Galaxy nuevo tiene una cobertura de un año. Sin embargo, los términos varían de una región a otra. Si su S8 Plus se vendió originalmente en Arabia Saudita, es muy probable que Samsung México rechace cualquier soporte para este. Esto se debe a que su Centro de servicio puede no estar equipado para manejar problemas de hardware o software desde dispositivos que no sean de México. Los términos y condiciones de la garantía en México también pueden ser ligeramente diferentes a los de países que no son de México. Para estar seguro, le sugerimos que se ponga en contacto con su Centro de Servicio Samsung local.

Problema nº 2: cómo solucionar el problema de sonido del Galaxy S8: el volumen de medios se vuelve errático cuando se utiliza la aplicación Pandora

Estoy teniendo el mismo problema que el usuario del Galaxy S8 cuya solución publicaste (el asistente de Google sigue abriendo y jugando con el volumen de medios, aunque sucede cuando escucho pandora). Traté de seguir tu solución, pero cuando intenté apagarla, las únicas opciones disponibles eran "encender" o "no gracias", la última de las cuales me llevaría a través de un montón de opciones, básicamente tratando de hacerme Escoge otro de sus servicios. Por lo tanto, puse mi teléfono en modo seguro y observé mi teléfono, mientras miraba youtube y otros tipos de medios, para replicar el problema ... nada más ha sucedido. ¿Qué sugieres desde aquí? ¡Gracias!

Solución: Si el volumen de medios de su S8 funciona bien en modo seguro pero vuelve a ser problemático una vez que lo reinicie al modo normal, una de las aplicaciones de terceros debe ser la culpable. Es probable que se deba a su aplicación Pandora. Para reducir las posibles causas, puede utilizar el método de eliminación para identificar la aplicación problemática. Esto es lo que necesitas hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema. Si el problema no ocurre en modo seguro, continúe con los pasos a continuación.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. En este punto, desinstale una aplicación que crea que es la fuente del problema.
5. Después de desinstalar la aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
6. Si su S8 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Problema nº 3: cómo solucionar el problema de las llamadas al Galaxy S8: el teléfono parece marcar pero no puede hacer una llamada

¡Mañana! Tengo un usuario que cuando él marca el teléfono simplemente se quedará allí marcando, pero en realidad nunca marcará. Esto sucede todos los días. He intentado reiniciar el dispositivo y borrar la memoria caché. Esto no está funcionando. El usuario afirma que esto solo ocurre al caminar en la tienda. Tengo un S8 Plus y otros en el edificio y no he escuchado este problema. Realmente podría usar tu ayuda. ¡Gracias!

Solución: Probablemente solo un problema de señal pobre. Dígale a la persona que tiene el problema que se asegure de que el teléfono tenga una excelente señal de red (4 o 5 barras de señal) durante las llamadas para evitar el problema. Algunos teléfonos pueden tener radios débiles en comparación con otros, por lo que si hay una señal de red deficiente en su tienda, es posible que su teléfono no pueda establecer una buena conexión celular.

Problema nº 4: la carga inalámbrica del Galaxy S8 dejó de funcionar después de una actualización

Mi Samsung S8 funcionó bien antes de la última actualización. Ya tenía Oreo, pero esta era otra actualización después. El problema es la carga rápida. He hecho un restablecimiento de fábrica y eso no lo solucionó. No es el cargador en sí. Se debe a la última actualización. No hubo problemas hasta entonces. Y me aseguré de que la carga rápida estuviera activada en la configuración. ¿Cómo lo arreglo? Gracias.

Solución: cualquier problema de actualización que no pueda solucionarse con el restablecimiento de fábrica requiere la ayuda de Samsung. El teléfono será reparado o reemplazado. Si está seguro de que su problema comenzó inmediatamente después de una actualización y de que ninguna solución de problemas del software le ha ayudado hasta ahora, puede enviar el teléfono o degradar Android.

Este último requiere flasheo de la versión anterior de Android. El flasheo tiene sus riesgos, pero si desea hacerlo, intente encontrar en línea buenas guías de flasheo para ayudarlo. Solo recuerde, usted puede potencialmente bloquear el teléfono si el procedimiento de parpadeo falla. Hazlo bajo tu propio riesgo.