Google Pixel se desactiva aleatoriamente y no vuelve sobre problemas y otros problemas relacionados

El #Google #Pixel es un teléfono inteligente con Android que se lanzó en 2016 y está diseñado y actualizado por Google. Este es el sucesor de la marca Nexus y es fabricado por HTC. El teléfono ofrece una sólida experiencia centrada en Google y lo mejor es que obtiene las últimas actualizaciones de software tan pronto como se lanzan. Algunas de las mejores características de este teléfono incluyen su pantalla AMOLED de 5 pulgadas, el procesador Snapdragon 821 con 4GB de RAM, la cámara principal de 12.3MP y una batería de 2770 mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que Google Pixel se apaga al azar y no vuelve a resolver el problema y otros problemas relacionados.

Si usted posee un Google Pixel o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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El píxel se apaga aleatoriamente y no se vuelve a encender

Problema: Estimados empleados de soporte técnico de Google, he tenido mi teléfono "Reacondicionado" por un poco más de dos semanas y ¿adivinen qué? Estoy comprando en Walmart con mis hijos, mi celular está probablemente en un 17% (supongo que desde la última vez que lo miré), y una vez más, simplemente se apaga y no vuelve a encenderse. El teléfono tampoco mostrará ningún signo de carga cuando esté conectado. Obviamente, esta es una característica defectuosa con el teléfono Pixel y no sé qué hacer en este momento. ¿Debo seguir enviándole los teléfonos para que los reemplacen cada mes o hay algún tipo de solución permanente a este problema que podamos hacer? Esta es la cuarta vez que ocurre con el teléfono Pixel y, de nuevo, el teléfono está en perfecto estado porque cuido muy bien mis teléfonos. La lección aprendió que nunca volveré a tener un teléfono Google Pixel una vez que finalice mi contrato. Responda lo antes posible, ya que hoy es miércoles y tal vez pueda recibirlo el viernes para que pueda tener un teléfono nuevamente al comienzo de la próxima semana. Gracias.

Problema relacionado: Tengo un píxel. De repente se apagó y no volvió a arrancar. Luego traté de iniciarlo pero quedó atrapado en un bucle de arranque. Al cabo de un rato se puso en marcha y se mantuvo en pie. Decidí realizar un restablecimiento de fábrica. Después de que terminó se puso en marcha normalmente. Pero de repente se apagó sin ninguna razón detectable. (Después de aproximadamente 5 minutos después de abrir Google Play Store) Después de eso, no hizo nada más que arrancar una vez (no se inició el ciclo de arranque: se inició una vez y falló -> se apagó) En este momento no puedo iniciarlo en todos. (La pantalla no parpadea, por lo que no hay ninguna reacción) La batería no debería ser el problema, ya que se estaba cargando antes y mientras realizaba el restablecimiento de fábrica. ¿Hay alguna solución a esto ya que realmente me gusta mantener el teléfono porque ofrece un gran rendimiento?

Solución: La mejor solución de problemas que puede hacer ahora es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, intente cargar el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared y luego intente encender el teléfono. En caso de que el teléfono no se cargue o se encienda, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.

En caso de que el problema persista, deberá revisar el teléfono en un centro de servicio.

Pixel no se enciende

Problema: Hola, Ayer mi teléfono se apagó y no se volvió a encender. Lo estaba usando y lo dejé a un lado durante aproximadamente una hora (estaba con una batería del 97%) y cuando intenté usarlo de nuevo, no respondía. Intenté forzar el reinicio y la carga. Me dijeron que dejara que la batería se agotara hasta que se encienda la luz roja para avisarme que estaba muerta y luego cargarla durante unos 30 minutos. Hice todo eso y todavía no se enciende. No puedo sacar la batería porque el píxel no tiene una batería extraíble ni tengo las herramientas para mirar dentro. Por favor, hágamelo saber si hay algo que pueda hacer. (La garantía no es aplicable ya que este teléfono tiene más de un año).

Problema relacionado: mi teléfono acababa de cargar el 100 por ciento y cuando comencé a usarlo, se congeló durante unos segundos y luego se apagó. No puedo encenderlo sin importar qué, la pantalla ni siquiera parpadea. Simplemente vibra cuando intento arrancar en modo seguro.

Solución: Para solucionar este problema, lo primero que deberá hacer es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, proceda con los pasos enumerados a continuación.

• Cargue el teléfono durante 20 minutos utilizando el cable de carga y el cargador de pared suministrados.
• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes si el teléfono no se carga.
• Intenta cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos.

En caso de que el teléfono no se encienda, debe revisarlo en un centro de servicio.

El píxel solo se carga cuando el teléfono está apagado

Problema: mi píxel no se está cargando ... cuando lo coloco, no pasa nada, pero cuando lo apago, el teléfono comienza a cargarse. Y cuando lo reinicio con el cable insertado también comienza a cargar. pero en caso de que no suceda nada cuando pongo en carga.

Solución: intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. Si el problema persiste, es muy probable que esto sea causado por un IC de alimentación defectuoso. Sin embargo, debe verificar si este problema se debe a una falla del software al hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Pixel usando el adaptador micro USB

Problema: Tengo muchos bloques de cargador USB basados ​​en la convención de 5v / 2amp para la carga, tanto de CA como de 12v. La mayoría de estos conducen a cables con conectores micro-USB que he usado con teléfonos de generaciones anteriores. Si bien normalmente cargaré el Pixel con el cargador suministrado, también me gustaría poder conectarme a mi computadora para transferir datos y cargar desde otras fuentes, como mi computadora portátil, baterías diseñadas para recargar teléfonos y para cargar desde Enchufes de cigarrillos 12v en automóviles. ¿Es aceptable (seguro para el Pixel) usar adaptadores de Micro-USB a USB-C (he comprado unos cuantos) para poder usar toda la infraestructura existente con el Pixel? He leído un par de discusiones, y parece que la mitad de la gente dice que está bien, y la otra mitad dice que no está bien.

Solución: Podrá usar el adaptador micro USB de forma segura, sin embargo, la carga será más lenta ya que tendrá un límite de 5W.