Cómo restablecer la configuración de fábrica en Samsung Galaxy S8

Si posee un dispositivo de gama alta como el Galaxy S8, es imperativo que aprenda cómo restablecerlo de fábrica. Este proceso es útil, especialmente si su teléfono está experimentando problemas relacionados con el software. Devolverá el dispositivo a su configuración predeterminada y borrará todas las aplicaciones instaladas, así como los archivos que instaló en el almacenamiento interno. Hay dos formas de restablecer de fábrica su Galaxy S8. Uno es a través de la Configuración y el otro con la ayuda de los botones de hardware.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo restablecer la configuración de fábrica en el Samsung Galaxy S8 a través del menú Configuración:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el restablecimiento de fábrica .
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
3. Presiona Configuraciones.
4. Toque en la nube y las cuentas .
5. Toque Copia de seguridad y restaurar .
   • Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF .
   • Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO .
6. Presiona el botón Atrás para ir al menú de Configuración.
7. Toque en Gestión general.
8. Presiona Restablecer.
9. Toque Restablecer datos de fábrica .
10. Toque Restablecer dispositivo .
11. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
12. Presiona Continuar .
13. Presiona Borrar todo.

Cómo restablecer la configuración de fábrica en el Samsung Galaxy S8 usando los botones de hardware

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar ' borrar datos / restablecer de fábrica '.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte ' Sí - eliminar todos los datos del usuario' .
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta " Reiniciar sistema ahora ".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.