¿Cómo reparar un iPhone 7 Plus de Apple que no se puede actualizar a iOS 11 de forma inalámbrica o por aire? [Guía para resolver problemas]

Apple ha lanzado recientemente la última versión de iOS para ciertos dispositivos iPhone y iPad. La nueva actualización trae muchas características nuevas y mejoradas para su dispositivo iOS. Sin embargo, no todos los usuarios obtuvieron los mismos resultados positivos de la actualización principal de iOS, ya que algunos terminaron teniendo problemas y errores. En respuesta a esta preocupación, Apple lanzó una serie de actualizaciones menores que contienen las correcciones de errores necesarias para hacer frente a los problemas posteriores a la actualización. Estas actualizaciones están disponibles para descargas por aire (OTA) o de forma inalámbrica a través de iTunes.

Sin embargo, muchos usuarios preferirían obtener la actualización de forma inalámbrica a través de iTunes, ya que supuestamente es más rápido que este último. Pero el problema es que algunos propietarios de iPhone 7 Plus no pueden obtener actualizaciones por aire (OTA). Conozca los motivos por los que no puede actualizar de forma inalámbrica en su iPhone 7 Plus y descubra qué hacer para solucionar el problema. Este contenido podría darte algunas ideas.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

¿Por qué tu iPhone 7 Plus no puede actualizar iOS de forma inalámbrica?

Hay cuatro posibilidades en cuanto a por qué tiene problemas para instalar actualizaciones por aire en su iPhone, incluyendo las siguientes:

• Espacio de almacenamiento insuficiente en su dispositivo. Si le gusta almacenar contenidos nuevos o aplicaciones complejas, esta puede ser la razón por la que no puede actualizar su iPhone de forma inalámbrica. Puede liberar espacio moviendo algunos contenidos de su iPhone a una computadora u otro medio de respaldo.
• El servidor de actualización no está disponible . Es posible que su dispositivo no pueda acceder al servidor de actualización porque actualmente no está disponible o el servidor está ocupado. Las solicitudes normalmente se colocan en cola en este caso, lo que puede llevar mucho tiempo. Puede intentar actualizar de nuevo más tarde.
• El archivo de actualización es enorme. La descarga puede demorar más si el archivo de actualización es demasiado complejo. Asegúrese de que su dispositivo tenga suficiente espacio para la actualización y que tenga una conexión a Internet sólida y estable. Y para evitar interrupciones debido a problemas de alimentación, conecte su iPhone a un cargador y deje que se cargue mientras actualiza iOS.
• La actualización no terminó o no se completó. Por algunas razones, la actualización no pudo completarse. Factores como la conectividad de la red y el mal funcionamiento del software están probablemente entre los posibles desencadenantes. Asegúrate de que tu red esté activa y estable.

Básicamente, los posibles desencadenantes están en el software, por lo que el problema se considera entre otros problemas relacionados con el software en el iPhone 7 Plus.

Posibles soluciones y soluciones sugeridas

A continuación, encontrará soluciones genéricas que puede probar para solucionar el problema según las posibles causas mencionadas anteriormente. Considere realizar cualquiera de estos métodos cuando esté listo para comenzar con la resolución de problemas.

Primera solución: reinicie su iPhone y su enrutador / módem inalámbrico.

Si lo hace, rectificará cualquier problema de software que afecte al funcionamiento normal del iPhone y del módem. Un reinicio en el iPhone puede solucionar fallos de software menores. Mientras tanto, reiniciar el módem o el enrutador inalámbrico puede solucionar los problemas de red provocados por errores aleatorios en la estructura del sistema del equipo de red. Así es como funciona:

1. Apague su módem / enrutador inalámbrico presionando el botón de Encendido hasta que las luces se apaguen.
2. Desconéctelo de la fuente de alimentación.
3. Espere al menos 1 minuto y luego vuelva a enchufarlo.
4. Vuelve a encenderlo presionando el botón de Encendido.
5. Espere hasta que todas las luces estén estables.
6. Reinicie su iPhone 7 Plus de la manera habitual (reinicio suave). Solo apágalo por unos segundos y luego vuelve a encenderlo. Si lo hace, se eliminarán los problemas de software menores que podrían haber afectado las funciones normales del iPhone.

En el caso de que su iPhone deje de responder o se bloquee al intentar actualizar iOS, puede hacer un reinicio forzado en su lugar.

• Para forzar el reinicio de un iPhone 7 Plus, mantenga presionado el botón de reposo / activación ( encendido) y el botón de bajar volumen simultáneamente y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Intente actualizar iOS de forma inalámbrica nuevamente y ver si ya está funcionando. Si no, pruebe las siguientes soluciones aplicables.

Segunda solución: elimine los contenidos innecesarios de su iPhone 7 Plus.

Para descartar la posibilidad de no tener suficiente espacio en su iPhone para descargar e instalar una actualización, intente liberar algo de espacio. Normalmente, iOS intentará hacer algo de espacio en este caso eliminando solo los datos de la aplicación que pueda descargar de nuevo. Pero también puede hacer algo para dejar espacio para la actualización mediante la eliminación de contenidos no deseados de su dispositivo. Aquí se explica cómo eliminar contenidos en iOS 11:

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque en General .
3. Presiona Almacenamiento de iPhone.
4. Si su iPhone se está ejecutando en iOS 10, vaya a Configuración-> General-> Almacenamiento y uso de iCloud-> luego toque Administrar almacenamiento.

Revise los detalles del contenido y luego elimine todos los contenidos que ya no sean útiles. Después de liberar espacio en tu iPhone 7 Plus, intenta volver a obtener la última actualización de iOS y ver si funciona esta vez.

Tercera solución: utilice iTunes para descargar e instalar la actualización de iOS en su iPhone 7 Plus.

Si la descarga lleva mucho tiempo o si su iPhone 7 Plus no puede alcanzar el servidor de actualizaciones o no puede verificar la actualización, puede intentar mejorar la velocidad de descarga deteniendo la descarga de otros contenidos o usar una red Wi-Fi, si está disponible. Debe tener una conexión a Internet que sea rápida para que la descarga se complete en breve.

Si aparece un mensaje de error que le indica que su dispositivo no puede comunicarse con el servidor de actualizaciones o que no puede verificar la actualización, intente actualizar su iPhone nuevamente con la misma red. Si el error persiste en su próximo intento, use otra red o actualice su iPhone a través de iTunes.

Para actualizar con iTunes, debe proteger una PC con Windows o Mac que tenga instalada la última versión de la aplicación de iTunes. Cuando estés listo para comenzar, sigue estos pasos:

1. Conecte su iPhone 7 Plus a la computadora usando el cable USB suministrado o el cable Lightning.
2. Abre iTunes en la computadora.
3. Seleccione su iPhone 7 Plus en iTunes.
4. Navegue a la sección Resumen y luego haga clic en la opción para Buscar actualizaciones.
5. Recibirá una notificación de actualización si hay una actualización de iOS disponible para su dispositivo.
6. Antes de continuar con la descarga de una actualización de iOS, haga una copia de seguridad de su iPhone 7 Plus con iTunes. Para hacer esto, simplemente haga clic en la opción Copia de seguridad ahora y luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso de copia de seguridad de iOS.
7. Después de crear una copia de seguridad de su iPhone 7 Plus, haga clic en el botón Descargar y actualizar .
8. Si se le solicita, ingrese el código de acceso correcto para continuar.

Espera hasta que iTunes haya terminado de instalar la última actualización de iOS en tu dispositivo.

Si aún no puede instalar la última versión de iOS para su iPhone 7 Plus, intente eliminar la actualización y descargarla nuevamente en su dispositivo. Así es como funciona:

1. Vaya a Configuración-> General-> Almacenamiento de iPhone.
2. Localiza la actualización de iOS en la lista de aplicaciones.
3. Toca la actualización de iOS.
4. Toca la opción para eliminar actualización.
5. Vaya a Configuración-> General-> Actualización de software.

Descarga la última actualización de iOS para tu iPhone 7 Plus de forma inalámbrica. Alternativamente, puedes usar iTunes para actualizar tu dispositivo. Consulte los pasos mencionados anteriormente sobre cómo actualizar iOS a través de iTunes.

¿Qué hacer si ve un mensaje de error al intentar actualizar iOS a través de iTunes?

Si encuentra algún mensaje de error al actualizar su iPhone 7 Plus con iTunes, tome nota del mensaje, ya que le dará una pista sobre lo que salió mal o lo que debe hacerse para corregir el error y completar el proceso.

Busca mas ayuda

Puede ponerse en contacto con el operador de su dispositivo o con el Soporte de Apple para obtener más ayuda y sugerencias si su iPhone 7 Plus todavía no puede descargar e instalar la actualización de iOS incluso con iTunes. Es posible que puedan ofrecerle otras opciones con la ayuda de sus herramientas.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 Plus de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.