Cómo reparar un Apple iPhone XR que sigue retrasado y congelado después de actualizar iOS a la versión 12.1.4 [Guía de solución de problemas]

La causa habitual de retraso y congelación frecuentes en dispositivos móviles es una memoria insuficiente. Estos dos también emergen entre los síntomas comunes de los problemas de rendimiento del desgaste en los primeros teléfonos inteligentes. Para los dispositivos nuevos que experimentan los mismos síntomas, los factores relacionados con el software suelen ser los culpables. Y los desencadenantes comunes incluyen, entre otros, archivos dañados, aplicaciones no autorizadas y actualizaciones incorrectas. En el peor de los casos, un componente dañado puede infligir retrasos frecuentes y falta de respuesta del dispositivo. Esto es cuando la reparación física es necesaria. Los problemas de rendimiento relacionados con el software, por otro lado, todavía pueden remediarse en casa con algunos ajustes.

A continuación, se destacan algunas soluciones alternativas que se utilizan para tratar un problema similar en el nuevo teléfono Apple iPhone XR luego de la implementación de la actualización más reciente de iOS. Sigue leyendo para saber qué hacer si tu iPhone XR de repente se queda rezagado y se congela después de actualizar a iOS 12.1.4.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: Borrar todas las aplicaciones de fondo.

Si dejó algunas aplicaciones suspendidas mientras actualizaba su iPhone, es posible que alguna de estas aplicaciones se haya bloqueado y finalmente afecte el rendimiento posterior a la actualización de su teléfono. Para resolver el problema, fuerce cerrar o borrar todas las aplicaciones de fondo en su iPhone XR con estos pasos:

1. Deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio y luego haz una pausa ligeramente en el centro de la pantalla.
2. Luego deslízate hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar a través de las vistas previas de la aplicación.
3. Deslice hacia arriba en una tarjeta de aplicación / vista previa para cerrar aplicaciones individuales.
4. Haga lo mismo para borrar el resto de las aplicaciones de fondo.

Además de borrar las aplicaciones en segundo plano, la instalación de todas las actualizaciones de aplicaciones pendientes también puede ayudar a solucionar el problema. Los desarrolladores de aplicaciones presionan regularmente las actualizaciones para mantener sus aplicaciones compatibles con la última plataforma iOS. Si no ha configurado algunas de sus aplicaciones para que se actualicen automáticamente, entonces necesita actualizarlas manualmente. Para hacer esto, su iPhone debe tener acceso a Internet estable, preferiblemente a través de una red Wi-Fi. Así es como se hace:

1. Abre la App Store.
2. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y luego toque Actualizaciones . Una lista de actualizaciones de aplicaciones pendientes se rellenará.
3. Toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación para actualizar aplicaciones individuales
4. O toque el botón Actualizar todo en el lado superior derecho de la pantalla para actualizar todas las aplicaciones a la vez.

El botón Actualizar todo solo está disponible si hay varias actualizaciones de aplicaciones disponibles.

Segunda solución: reinicio suave o reinicio forzado.

Otra solución simple para estos síntomas posteriores a la actualización es un restablecimiento suave o reinicio en el teléfono. Es normal que algunos dispositivos actúen cada vez que se aplica una nueva actualización. Esto ocurre normalmente ya que algunas aplicaciones todavía están intentando adaptarse con los cambios de la nueva plataforma. Para que las cosas vuelvan a la normalidad, reinicie o reinicie el teléfono con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Si el teléfono está congelado, no se aplica un reinicio por software. Como solución alternativa, obliga a reiniciar tu iPhone XR con estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, presione y mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Realizar un reinicio forzado funciona de la misma manera que un restablecimiento automático en términos de eliminar fallas de software menores, incluidas aquellas que son activadas por las actualizaciones de software. Este método no afecta ningún dato guardado en la memoria del teléfono, por lo tanto no causará la pérdida permanente de datos. Las aplicaciones dañadas a menudo son remediadas por este método.

TAMBIÉN LEE:

• Cómo hacer el texto más grande o más pequeño en Apple iPhone XR
• Cómo habilitar y deshabilitar el Modo avión en Apple iPhone XR
• Cómo reparar los datos celulares de Apple iPhone XR que no funcionan

Tercera solución: restablecer todos los ajustes.

Algunas actualizaciones anulan la configuración de tu iPhone automáticamente. Esto no debería ser un problema si todos los dispositivos están configurados de tal manera que funcionen con cualquier cambio de sistema aplicado. Pero esto parece imposible, ya que los propietarios suelen personalizar la configuración de su iPhone de acuerdo con sus propias preferencias, no la de Apple. Por lo tanto, se desencadenan los síntomas adversos. Para solucionar el problema, se recomienda realizar este reinicio:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña y luego siga las instrucciones en pantalla para confirmar que se restablecen todos los ajustes.

Después del reinicio, tu iPhone se reinicia solo y luego carga los valores y opciones predeterminados. Todas las configuraciones personalizadas que causaron conflicto con los cambios recientes de la actualización también se borran. Para usar las funciones que están deshabilitadas de manera predeterminada, primero deberá habilitarlas individualmente.

Cuarta solución: restablecer y restaurar la configuración predeterminada de fábrica.

Si el reinicio anterior no soluciona el problema y su iPhone XR continúa demorándose o se congela, es posible que la actualización haya causado un error complejo del sistema que requiera una solución más avanzada. Esto es cuando se necesita reinicio de fábrica. Pero debe tener en cuenta que este restablecimiento eliminará todos sus contenidos guardados, incluida la información personal. Dicho esto, la creación de copias de seguridad es muy recomendable. Puede restablecer de fábrica su iPhone XR a través de la configuración con estos pasos:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando solicite continuar, luego siga las instrucciones en pantalla para confirmar el restablecimiento de la configuración de fábrica.

Si el teléfono no responde, el método anterior no sería aplicable. En este caso, puede usar iTunes para restablecer y restaurar su iPhone XR a su configuración predeterminada de fábrica en una computadora.

Quinta solución: restaurar iOS a través de iTunes.

Para los principales problemas del sistema que no se pudieron rectificar con un restablecimiento de fábrica, la siguiente opción sería intentar realizar una restauración del sistema. En este punto, puede restaurar su iPhone XR en modo de recuperación. Esto pondrá su dispositivo en un estado de recuperación y luego reparará iOS a través de iTunes. Puede optar por actualizar o restaurar desde una copia de seguridad de iOS anterior. Para comenzar, obtenga una computadora con Windows o Mac que se ejecute en una versión posterior o más reciente del sistema operativo y tenga instalado el último software de iTunes. Una vez que esté todo listo, proceda con estos pasos:

1. Conecte su iPhone XR a su computadora usando el cable de sincronización / cable Lightning suministrado por Apple.
2. Mientras está conectado, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
3. Luego presione rápidamente y suelte el botón para bajar el volumen.
4. A continuación, mantenga presionado el botón lateral / encendido y continúe presionando mientras se reinicia. No suelte el botón Lateral / Encendido cuando aparezca el logotipo de Apple, ya que necesita poner el dispositivo en un estado de recuperación.
5. Suelte el botón Lateral / Encendido cuando vea el logotipo Conectarse a iTunes en la pantalla.
6. Vaya a iTunes, entonces debería ver un mensaje que dice que su dispositivo iOS conectado está en modo de recuperación y le pide opciones para actualizar o restaurar.
7. Elija la opción Restaurar para borrar todo el sistema del teléfono y luego restaurar iOS a través de iTunes.

Espera a que iTunes termine de descargar la última versión de software para tu iPhone y la restaure. Simplemente siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso de restauración de iOS.

Otras opciones

• Modo DFU restaurar. La última opción que puede probar para reparar su iPhone XR es una restauración en modo DFU (actualización de firmware del dispositivo). Es el tipo más profundo de restauración del sistema realizado en un iPhone. A menudo es utilizado por los técnicos de Apple cuando repara problemas importantes de software, como un iOS totalmente destruido. Al igual que en una restauración en modo recuperación, la restauración de un iPhone en modo DFU también requiere el uso de iTunes (preferiblemente la versión más reciente) en una computadora con Windows o Mac. Puede encontrar una guía paso a paso sobre cómo realizar una restauración en modo DFU en la página de tutoriales de este sitio para iPhone XR. Siéntase libre de visitar esa página para más detalles.
• Servicio / reparación de iPhone. Si todo lo demás falla, entonces puedes pedirle ayuda a un técnico. Puede visitar el centro de servicio de Apple más cercano en su lugar y hacer que su iPhone XR sea examinado minuciosamente por un técnico autorizado. Aunque los síntomas surgieron después de instalar la última actualización de iOS, descartar daños en el hardware también es imperativo.