Cómo reparar un Apple iPhone XR que no se conecta a la App Store

Así que acaba de obtener el nuevo iPhone XR y querría descargar sus aplicaciones favoritas en él. Pero para tu consternación, eso no se pudo hacer ya que tu iPhone no se conectará a la App Store por alguna razón. De hecho, es un rollo, pero hay muchas soluciones simples que puedes probar.

Si necesitas algunas entradas, entonces esta publicación te cubrió. Trabaje a través de estos métodos subsiguientes e intente solucionar el problema en su extremo. Sigue leyendo y aprende qué hacer si tu iPhone XR no se conecta a la App Store.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas de iPhone XR que no se conectan a App Store

Antes de comenzar con la solución de problemas, verifique el estado del servidor de App Store para ver si está disponible actualmente o no. Puede ver esta información desde la página de estado del sistema Apple. Si muestra que el App Store está inactivo o no está disponible, es probable que se deba a una interrupción del servidor y que el Soporte de Apple deba resolverlo. Desafortunadamente, no se puede hacer mucho más que esperar, hasta que el servidor vuelva a estar en funcionamiento. De lo contrario, intente cualquiera de las siguientes soluciones.

Primera solución: comprueba y gestiona tu conexión a internet.

El acceso a Internet es un requisito para que las aplicaciones y servicios en línea funcionen en su dispositivo. Y eso se aplica a la App Store. Sin una conexión estable a Internet, la aplicación no podría funcionar ya que no podrá conectarse al servidor de Apple. Para asegurarse de que este no sea el problema, verifique y asegúrese de que su iPhone tenga conexión a Internet. Desactivar y volver a encender el Wi-Fi puede ayudar a eliminar errores menores que pueden haber causado problemas aleatorios de Internet e impedido que la App Store funcione. Así que aquí está la primera solución posible que puedes probar:

Abra la aplicación de configuración de Inicio.
Seleccione Wi-Fi.
Luego, active el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función.
Después de unos segundos, vuelva a activar el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.

Otra forma sencilla de reiniciar y actualizar las funciones inalámbricas de su teléfono es a través de la tecla Modo avión. El truco es habilitar el modo Avión desde el menú de configuración durante unos segundos y luego deshabilitarlo nuevamente.

Espera a que tu teléfono se vuelva a conectar a Wi-Fi y, una vez que esté conectado, prueba tu conexión a Internet. Para hacerlo, intente abrir una aplicación de navegador y luego navegue a algunos sitios web para ver si se cargan correctamente. Si lo hacen, entonces el problema no es Internet.

Segunda solución: salga de la App Store y reinicie su iPhone XR.

La tienda de aplicaciones también puede experimentar fallos aleatorios y se deshace de otras aplicaciones. Cuando esto sucede, es posible que la aplicación no funcione correctamente. Para solucionar esto, se recomienda borrar la App Store. Y así es como se hace:

Ir a la pantalla de inicio .
Desliza tu dedo hacia arriba y luego haz una pausa.
Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar a través de las vistas previas de la aplicación.
Luego deslice hacia arriba en la vista previa de la App Store para cerrarla.

Para asegurarse de que ninguna de sus aplicaciones en segundo plano esté causando conflictos con App Store, elimínelas todas. Después de forzar el cierre de la App Store y otras aplicaciones en segundo plano, reinicie su iPhone XR o realice un reinicio por software con estos pasos:

Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido o el botón Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Esto ayuda a solucionar problemas menores de firmware que pueden haber detenido las operaciones de la App Store e impedido que su dispositivo se conecte al servidor de la App Store.

Tercera solución: actualice iOS a la última versión disponible.

Los problemas de aplicaciones que se atribuyen a problemas de firmware o errores de software generalmente se resuelven con una actualización de iOS. Las nuevas versiones de iOS lanzadas por Apple también ofrecen parches para solucionar problemas existentes relacionados con errores del sistema y malware. Si su Internet funciona bien, entonces puede buscar manualmente nuevas actualizaciones de iOS (OTA) para descargar e instalar en su dispositivo. Así es cómo:

Abra la configuración desde su pantalla de inicio.
Toque en General .
Seleccione Actualización de software.

Debería ver una notificación de actualización si hay una nueva versión de iOS disponible para su dispositivo. Antes de instalar la actualización, se recomienda crear una copia de los archivos críticos almacenados en la memoria del teléfono. Si lo hace, se asegurará de que aún pueda recuperarlos más adelante cuando sea necesario. Reinicie su iPhone XR después de instalar la actualización para guardar y aplicar los cambios recientes de iOS. Luego intente iniciar App Store y ver si su iPhone ahora puede conectarse y usar la aplicación.

Cuarta solución: restablece todas las configuraciones en tu iPhone XR.

La forma en que se configuran las configuraciones de su iPhone también puede afectar las operaciones de otras aplicaciones. Si su iPhone pudo conectarse a la App Store pero repentinamente se encontró con este problema después de hacer algunos cambios en la configuración de su dispositivo, entonces es probable que la configuración incorrecta sea la culpable. Para solucionar esto, siga estos pasos para borrar todas las configuraciones personalizadas en su iPhone XR y luego restaure los valores predeterminados o la configuración original.

Ve a la pantalla de inicio y luego toca Configuración .
Toque en General .
Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
Luego toque la opción para confirmar que todos los ajustes se reinicien.

A diferencia de un restablecimiento de fábrica, esto no afectará ningún dato guardado en el teléfono, por lo que no es necesario realizar una copia de seguridad de los archivos de antemano. Después del reinicio, tu dispositivo debería reiniciarse solo. Espere hasta que se inicie, luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi para usar Internet y vuelva a intentar conectarse a la App Store.

Quinta solución: reinicio de fábrica / reinicio maestro de su iPhone XR.

El problema puede ser más complicado de lo que cree, ya que aún tendrá el mismo problema después de aplicar los métodos anteriores. Pero en una nota positiva, se trata de un problema relacionado con el software, por lo que aún se puede resolver con una solución más avanzada. En este punto, puede recurrir a un reinicio maestro. Esto borrará todo de su sistema telefónico y luego restaurará la configuración predeterminada de fábrica. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de toda su información personal, luego consulte estos pasos:

Toque para abrir la aplicación Configuración desde Inicio.
Toque en General .
Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración .
Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
Luego toque la opción para confirmar el reinicio completo del sistema.

Espere a que su iPhone se reinicie después del reinicio y luego continúe con el proceso de configuración inicial. Conecte su iPhone XR a Internet Wi-Fi, luego inicie sesión en la App Store en su iPhone XR yendo a Configuración-> iTunes y App Store, luego ingrese su ID y contraseña de Apple.

Busca mas ayuda

La realización de las soluciones provisionales debe ser lo suficientemente buena para lidiar con errores menores del sistema que pueden haber detenido la conexión de su iPhone XR al servidor de App Store, pero como el problema persiste, podría tratarse de un problema con la red o los servidores de Apple. En resumen, el problema no está en tu final. En ese caso, no hay nada que pueda hacer más que escalar el problema al Soporte de Apple. Al hacerlo, se les pedirá que verifiquen sus sistemas y confirmen el estado del servidor de App Store en su extremo.

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