Cómo reparar un iPhone X que está bloqueado en el modo de auriculares después de instalar una actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

Tu iPhone cree que los auriculares están conectados a la toma de auriculares aunque no lo estén, por lo que está bloqueado en el modo de auriculares. Esto puede deberse a un problema con la toma de auriculares, si no es un problema de software. Por lo general, es un problema de hardware. Pero antes de correr a una barra de Apple Genius, puede probar algunas soluciones para eliminar la posibilidad de un problema de software, especialmente si ocurrió después de instalar una nueva actualización de iOS en su iPhone.

A continuación, se resaltan las soluciones potenciales y las soluciones alternativas sugeridas para tratar un problema similar en el iPhone X. Lea más y descubra cómo sacar su iPhone de la toma de auriculares, aunque no sea así.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo arreglar tu iPhone X que está bloqueado en el modo de auriculares

Antes de comenzar la solución de problemas, verifique y asegúrese de que no haya nada enchufado en la toma de auriculares. Cualquier residuo atascado dentro de la toma de auriculares puede engañar a su iPhone para que piense que los auriculares están insertados. Puedes agarrar una linterna y echar un vistazo dentro del conector para auriculares. Si hay algo atascado en el conector, entonces necesitará la ayuda de un técnico de Apple para realizar la extracción. No intente extraer algo de la toma de auriculares de su iPhone para evitar causar daños a su dispositivo. De lo contrario, intente estos métodos subsiguientes si el conector para auriculares está limpio y, sin embargo, su iPhone todavía está bloqueado en el modo de auriculares.

Primera solución: reinicia suavemente o reinicia tu iPhone X.

Una solución simple, como reiniciar el dispositivo, suele ser lo suficientemente buena como para deshacerse de problemas menores causados ​​por errores de software. Y esto podría ser lo único que necesita para sacar su iPhone X del modo de auriculares y volver a su estado normal. Si aún no lo has hecho, inténtalo ahora. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y el botón de volumen durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando vea el comando Deslizar para apagar .
3. Luego, arrastre el control deslizante Apagar a la derecha. Dale a tu iPhone unos segundos para que se apague.
4. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple, luego suéltelo.

Este proceso no afectará ningún dato guardado en el almacenamiento interno de su iPhone y por lo tanto no perderá nada.

Segunda solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone X.

Puede seguir avanzando y recurrir a un reinicio en la configuración de su iPhone X, si es necesario. Este restablecimiento eliminará todas sus configuraciones actuales sin afectar los datos en la memoria interna. Después del restablecimiento, se restauran todos los valores predeterminados y la configuración original. Cualquier error de configuración o opciones inválidas serán borradas. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.

Tu iPhone debería reiniciarse solo cuando el reinicio haya finalizado, pero si no lo hace, tendrás que activarlo manualmente para reiniciarlo o reiniciarlo. Se recomienda un reinicio del dispositivo o un reinicio por software para volcar los archivos de caché de la memoria interna, así como los datos temporales del sistema que podrían haberse dañado después de la instalación de la actualización.

Tercera solución: comprobar si hay una nueva versión de software / iOS disponible.

Apple ha lanzado recientemente iOS 11.4.1 para dispositivos iOS posteriores, incluido el iPhone X. Ofrece soluciones para algunos errores junto con una nueva función llamada modo restringido de USB. Si no ha instalado esta versión, intente verificar si ya está disponible en su iPhone para la instalación a través de OTA. Si bien es principalmente una actualización menor, el parche que ofrece puede ser la clave para solucionar cualquier problema de software existente que active su iPhone X para seguir pensando que está en modo de auriculares. Para comprobar si la nueva versión de iOS ya está disponible mediante descarga por aire, siga estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Toque Actualización de software .

Si la actualización de iOS 11.4.1 está disponible, lea el mensaje para verificar los requisitos de actualización y luego haga una copia de seguridad de todos los datos importantes para su custodia. Para continuar con la descarga e instalación del archivo de actualización, simplemente siga las instrucciones en pantalla. No olvides reiniciar tu iPhone después de la instalación de la actualización. Al hacerlo, se vaciarán los archivos de caché de la memoria interna y se evitará que alguna aplicación o el propio dispositivo se active.

Cuarta solución: restaura tu iPhone X en iTunes.

Si su iPhone X permanece bloqueado en el modo de auriculares, entonces puede continuar con la solución de problemas y, esta vez, recurrir a una restauración de iOS. Para hacerlo, deberá usar una computadora con Windows o Mac con la última versión del sistema operativo y el software de iTunes instalados. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para realizar una restauración del modo de recuperación en iTunes:

1. Conecte su iPhone X a la computadora usando el cable USB o Lightning suministrado.
2. Abra iTunes en la computadora y espere a que reconozca su iPhone.
3. Seleccione su iPhone X de la lista de dispositivos en iTunes.
4. Haga clic en la opción para hacer una copia de seguridad de su iPhone X en iCloud o en iTunes en esta computadora, si es necesario.
5. Luego haga clic en el botón Restaurar para restablecer su dispositivo.
6. Si se le solicita, haga clic en Restaurar nuevamente para confirmar la acción.
7. Espere hasta que iTunes termine de descargar e instalar el nuevo software para su iPhone X.
8. Reinicie su iPhone X y luego proceda con el proceso de configuración inicial.

Aparte de una restauración en modo de recuperación, realizar una restauración en modo DFU también puede considerarse entre las últimas opciones. Esto coloca a su dispositivo en un estado en el que aún puede comunicarse con iTunes en una computadora, incluso cuando el sistema operativo se ha bloqueado o está totalmente dañado. Sin embargo, esto solo debe llevarse a cabo si está seguro de que su dispositivo no tiene ningún tipo de daño por líquido. Un daño por líquido puede detener el proceso y, si eso sucede, el sistema de su iPhone podría bloquearse o funcionar incorrectamente.

Además de iTunes, también hay otras herramientas de reparación y recuperación de iOS que puedes descargar y probar cuando te quedas sin opciones. Puede buscar en la App Store el mejor software compatible para probar.

Busca mas ayuda

Además de llevar su iPhone X a un centro de servicio, también puede ponerse en contacto con el Soporte de Apple para conocer otras opciones y recomendaciones oficiales, dado que el problema se inició después de instalar una actualización de iOS en su iPhone X. Estar bloqueado en el modo de auriculares también puede considerarse una publicación. - Actualice el problema y, si es así, es probable que un parche solucionado se deshaga de él. Si su iPhone X todavía está en garantía, puede llevarlo a un centro de servicio y utilizar su garantía para el servicio o el reemplazo de la unidad.