Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en OnePlus 6

¿Su OnePlus 6 no funciona y solo muestra una pantalla en negro? Este breve artículo de solución de problemas le mostrará las cosas que puede hacer para descubrir qué lo está causando.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Solución de problemas de pantalla negra en OnePlus 6

La decoloración, las líneas no naturales y la falta de respuesta suelen ser signos de mal funcionamiento de la pantalla. En muchos casos, la reparación es lo menos que se puede hacer. Sin embargo, en algunos casos, la pantalla en negro puede ser temporal y es el resultado de un error menor. Para saber si el problema de la pantalla en negro en su dispositivo OnePlus 6 es solucionable o no, consulte nuestras sugerencias a continuación.

Simular una desconexión de la batería (reinicio forzado)

Algunos usuarios de OnePlus 6 pueden interpretar un dispositivo congelado o que no responde como un problema de pantalla incorrecta de inmediato. Para verificar si su OnePlus 6 simplemente no responde a los toques, intente forzar su reinicio con estos pasos:

Mantenga presionado el botón de Encendido en el lado derecho del teléfono
Mantenga presionado el botón de Encendido durante 10 a 12 segundos, o hasta que el teléfono vibre y se reinicie
Si el teléfono se apaga, suéltelo y luego vuelva a presionar el botón de encendido durante 1-2 segundos para reiniciar el teléfono

Si su pantalla funciona brevemente después de realizar los pasos anteriores y muestra que el dispositivo se está reiniciando, esta debería ser la solución fácil. Si no hay respuesta en absoluto, o si la pantalla permanece en negro, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.

Compruebe si hay signos de vida

En algunos casos, tener una pantalla negra puede ser una indicación de que el dispositivo no responde o está muerto. Esto puede surgir de una serie de causas. Sin embargo, si la pantalla de su OnePlus 6 permanece en negro pero el teléfono aún emite un sonido, vibra o tiene una luz LED visible, eso significa que el problema solo puede estar aislado del ensamblaje de la pantalla. Esto generalmente ocurre después de una caída accidental y la pantalla se rompe o se daña permanentemente. Si el teléfono no deja de responder por completo como se mencionó, debe olvidarse de realizar el resto de los pasos de solución de problemas a continuación y enviar el teléfono. No existe una solución de software que pueda reparar una pantalla físicamente dañada.

Carga utilizando otro conjunto de accesorios.

A veces, la pantalla en negro puede resultar de ciertos problemas de carga. Intente cargar el teléfono con otro juego de cable y adaptador para ver si eso hará que la batería se cargue más rápido. Si no hay daños físicos en la pantalla, esto puede ayudar a solucionar su problema.

Borrar la partición de caché

Este paso de solución de problemas solo es aplicable si la pantalla no se dañó físicamente. Al borrar la partición del caché, asumimos que la causa puede estar relacionada con el caché del sistema. Solo debe probar esta opción si su OnePlus 6 estaba funcionando normalmente pero de repente mostró la pantalla negra.

Apague su teléfono presionando la tecla de encendido durante cinco segundos. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
Mantenga presionada la tecla de volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que el dispositivo vibre y abra el menú Recuperación.
Elige tu idioma preferido.
Utilice las teclas de volumen para navegar, vaya a Limpiar> Limpiar caché> Sí para iniciar el proceso
Reinicie el dispositivo una vez hecho esto.

Restablecimiento completo

Al igual que con la opción anterior, el restablecimiento completo solo debería ayudar si hay un error relacionado con el software detrás del problema. Si su dispositivo funcionaba correctamente antes y no hizo nada de manera diferente, es posible que se haya producido un error de firmware o software desconocido que haya resultado en la falla de la pantalla. Nuevamente, no pierda el tiempo intentando reiniciarlo por completo si sabe a ciencia cierta que dejó caer el teléfono o se mojó antes de que la pantalla se pusiera negra.

Para reiniciar tu OnePlus 6:

Apague su teléfono presionando la tecla de encendido durante cinco segundos. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
Mantenga presionada la tecla de volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que el dispositivo vibre y abra el menú Recuperación.
Elige tu idioma preferido.
Usando las teclas de volumen para navegar, vaya a Borrar> caché de datos> Borrar todo> Confirmar.
Reinicie el dispositivo una vez hecho esto.

Obtener ayuda profesional

Esto es lo último que puede hacer si ninguna solución de problemas de software ha ayudado a solucionar el problema. Recuerde, solo hay tanto que un usuario final como usted puede hacer. Si la pantalla de su OnePlus 6 se volvió negra de la nada, o si su teléfono se golpeó, debe hacer que un técnico capacitado lo revise para obtener información precisa sobre qué hacer a continuación. Si tiene suerte y el daño físico solo está aislado en la pantalla, reemplazar el ensamblaje de la pantalla podría ser suficiente para revivirlo.