Cómo solucionar el problema de Galaxy Note8 Hello Google: Hola Google no sigue las instrucciones de voz

Hola fans de Android! Este artículo de solución de problemas tratará algunos problemas informados para el # GalaxyNote8. El tema principal que nos gustaría responder es sobre la función Hello Google. Muchos usuarios de Note8 informan que la función a veces no atiende los comandos o las entradas de voz. Si usted es uno de los que buscan ideas sobre cómo rectificar este asistente de voz, consulte nuestras soluciones a continuación.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Qué hacer si Galaxy Note8 no instala actualizaciones

My Note 8 no instalará actualizaciones de software. Dice algo en la línea de 'No se puede instalar la actualización. El archivo descargado no es válido. Inténtalo de nuevo más tarde. Lo intenté varias veces antes de finalmente hacer la partición de borrado de caché, actualizar usando un interruptor inteligente y un restablecimiento de fábrica, pero aún así no se pudo actualizar. ¿Hay alguna razón por la que le está pasando a mi teléfono? Mi conexión a internet parece estar bien, así que no creo que sea un problema.

Solución: uno de los motivos por los que los dispositivos no pueden descargar o instalar una actualización del sistema es la incompatibilidad. Esto sucede si un dispositivo con la marca del operador se usa en otra red diferente de la que se creó originalmente. Por ejemplo, el uso de T-Mobile Note8 en la red de AT&T evita que el teléfono se instale o incluso reciba notificaciones de actualización. El firmware específico del operador puede causar problemas cuando se instala en un dispositivo que no se debe instalar en primer lugar. Si este es su caso, la única forma de instalar la última versión de Android en su teléfono es a través de medios manuales: con flasheo.

Si su Note8 es parte de su plan de suscripción de operador (proporcionado por su proveedor actual), puede haber un error que impide que se instale la actualización. Asegúrese de informar el problema a su operador para que puedan solucionarlo a través de un parche o reemplazar la unidad por completo.

Problema nº 2: falta la función antirrobo de Galaxy Note8

Hola equipo. Recientemente he comprado un nuevo Samsung Galaxy Note 8 en el país de Emiratos Árabes Unidos. He configurado el móvil con todos los detalles y también he agregado funciones de bloqueo de seguridad. Sé que hay una opción de contraseña antirrobo cuando apagamos el teléfono, ya que se le pedirá que escriba la contraseña. En mi Note 8 no veo que venga esa opción mientras apago mi teléfono. He eliminado y agregado mi cuenta de Google tres veces, pero todavía no he tenido suerte. Por favor, puede comprobar y asesorar.

Solución: la función antirrobo de Samsung se configura automáticamente cuando agrega una cuenta de Google verificada al teléfono. También se activa automáticamente si agrega un bloqueo de Patrón, Pin, Contraseña, Huella digital o Iris al dispositivo. Entonces, lo que te estás perdiendo no está faltando en absoluto. Ya está ahí.

Para cerrar sesión en su ID de Google:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
3. Pulse Cuentas.
4. Toque en Google.
5. Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque el icono de 3 puntos.
7. Pulse Eliminar cuenta.
8. Presiona QUITAR CUENTA.

Si desea desactivar el antirrobo para verificar, cierre la sesión de su ID de Google y asegúrese de no iniciar sesión en ningún servicio de Google.

Nuevamente, la función antirrobo no es algo que deba habilitar por separado. Se activa junto con la seguridad de su dispositivo Google.

Problema nº 3: cómo solucionar el problema de Galaxy Note8 Hello Google: Hello Google no sigue las instrucciones de voz

Samsung Note 8. Digo "Hola Google" y aparece la pantalla correspondiente. Digo: "Envía SMS a Marie. ¿Necesitas algo de la tienda?" Marie es mi esposa. Esto funcionó ayer. Hoy recibí un mensaje "Lo siento, no puedo enviar correos electrónicos desde esta cuenta". He reemplazado los mensajes de texto con "mensaje" y "texto". He reiniciado mi teléfono. No tiene una batería reemplazable, por lo que no puedo sacarla durante 10 segundos.

Solución: Para forzar el reinicio de su Note8, siga estos pasos:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Forzar el reinicio es el equivalente a desconectar la batería del dispositivo para reiniciarla.

Si no se soluciona el problema haciendo un reinicio, intente borrar el caché y los datos de las aplicaciones y servicios de Google como:

• la principal aplicación de Google,
• Marco de los Servicios de Google,
• Servicio de voz, y
• Marco de servicio de voz.

A continuación, se muestran los pasos para eliminar los datos de una aplicación:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Si ambas soluciones no resuelven el problema, también puede borrar el teléfono y devolver toda la información del software a sus valores predeterminados.

Para restablecer su Note8 de fábrica:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.