Cómo reparar un Google Pixel 3 XL que se mantiene congelado o no responde

¿Se está congelando tu Google Pixel 3 XL? ¿Se ha vuelto insensible últimamente? Este artículo de solución de problemas lo ayudará a determinar qué puede estar causando el problema y cómo abordar dicho factor.

Antes de continuar, recuerde que proporcionamos respuestas a los problemas de Android. Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Qué hace que Google Pixel 3 XL se vuelva lento, no responda o se congele constantemente

Hay varios factores posibles por los que un teléfono inteligente como el Pixel 3 XL funciona con lentitud o no responde. Algunas de las razones comunes incluyen las siguientes:

• error de programación
• código de aplicación ineficiente
• error de batería
• daño a la batería
• falta de espacio de almacenamiento
• mala aplicación de terceros o malware
• mal funcionamiento del hardware

Cómo solucionar problemas de su Google Pixel 3 XL que se mantiene congelado o no responde

Sobre la base de una breve lista de los factores comunes mencionados anteriormente, podemos proporcionarle algunos consejos generales para la solución de problemas sobre cómo solucionar este problema. Asegúrese de seguir los pasos en el orden que se proporciona a continuación para que pueda reducir los factores de manera lógica.

Cuando se trata de la solución de problemas de Android, lo más que puede hacer es agotar las soluciones de software. Si ya ha probado todos los trucos de software que pueden aplicarse, puede asumir que el problema no se puede solucionar en su nivel.

Forzar reinicio

Antes de realizar una solución avanzada de problemas, siempre es una buena idea actualizar el sistema reiniciándolo. Si no puede utilizar su Pixel 3 XL normalmente ni lo reinicia de la manera tradicional, intente realizar un reinicio forzado. Simplemente mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos. Luego, espere a que su teléfono complete la secuencia de reinicio y vea qué sucede.

Compruebe si hay actualizaciones del sistema

Algunos errores solo se pueden arreglar un parche. Si su Pixel 3 XL se redujo repentinamente a un rastreo sin razón aparente, asegúrese de verificar si hay actualizaciones de Android o de la compañía.

Para verificar e instalar actualizaciones del sistema:

1. Carga la aplicación de configuración.
2. Desplázate hacia abajo y presiona Sistema.
3. Presiona Avanzado.
4. Presiona Actualización del sistema.
5. Si es necesario, primero toca Acerca del teléfono.
6. Verás tu estado de actualización. Siga los pasos en la pantalla.

Hacer un poco de espacio

Si el dispositivo de almacenamiento interno de su teléfono está lleno o casi lleno, puede afectar el rendimiento del sistema. Esto se debe a que algunas funciones o aplicaciones pueden necesitar más espacio del que está disponible actualmente para un caché o archivos temporales. Si Android repentinamente se queda sin espacio mientras realiza una determinada tarea, todos los procesos informáticos pueden tener un obstáculo o resultar en un error. Para estar seguro, le sugerimos que mantenga al menos 1 GB de almacenamiento gratuito (almacenamiento interno) todo el tiempo. Esto debería ser suficiente para proporcionar un búfer para cualquier aplicación o tarea que necesite espacio de almacenamiento inmediato. Puede eliminar archivos innecesarios y borrar primero los datos en caché. Si eliminarlos no es suficiente, puede intentar mover los datos personales a otro dispositivo de almacenamiento o nube.

Para verificar cuánto almacenamiento tiene tu Pixel 3 XL:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Pulse Almacenamiento.
3. Vea cuánto almacenamiento tiene disponible.

Si desea que su Pixel 3 XL administre el almacenamiento de manera eficiente sin su intervención, puede utilizar su función de almacenamiento inteligente. Aquí está cómo habilitarlo:

1. Abra la aplicación de configuración de la aplicación de configuración de su dispositivo.
2. Pulse Almacenamiento.
3. Encienda el almacenamiento inteligente.

Si desea liberar manualmente el almacenamiento, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación de configuración de su dispositivo.
2. Pulse Almacenamiento.
3. Toca Liberar espacio.
4. Para elegir algo para eliminar, toque el cuadro vacío a la derecha. (Si no hay nada en la lista, toca Revisar elementos recientes).
5. Para eliminar los elementos seleccionados, en la parte inferior, toque Liberar arriba.

Instalar actualizaciones de la aplicación

Al igual que el sistema operativo Android, las aplicaciones necesitan actualizaciones regularmente para mantenerse en forma óptima. Asegúrese de instalar actualizaciones de la aplicación cuando estén disponibles.

1. Abra la aplicación Play Store de su dispositivo.
2. Toque el icono Menú.
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Las aplicaciones con actualizaciones disponibles están etiquetadas como "Actualizar".
   • Si hay una actualización disponible, toque Actualizar.
   • Si hay más actualizaciones disponibles, toque Actualizar todo.

Cerrar manualmente o cerrar aplicaciones

Las aplicaciones que se ejecutan utilizan la memoria o la memoria RAM de su teléfono, de modo que cuantas más aplicaciones se ejecuten de forma activa o en segundo plano, más memoria se consumirá. En papel, se supone que Android debe administrar la RAM sin la intervención del usuario, pero a veces, esto no sucede de manera oportuna. Aquí es donde pueden ocurrir ralentizaciones. Si se da cuenta de que su Pixel 3 XL se ha vuelto lento de repente, el cierre de las aplicaciones podría ayudar. Para hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Seleccione una aplicación. Si es necesario, toque Información de la aplicación antes de la aplicación.
4. Toque Forzar parada.

Observar en modo seguro.

Si su teléfono se congela repentinamente después de instalar una aplicación, o si sospecha que una de sus aplicaciones agregadas está causando el problema, puede confirmarlo reiniciando en modo seguro. Cuando se ejecuta en modo seguro, su Pixel 3 XL suspenderá todas las aplicaciones descargadas. Para arrancar en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. En tu pantalla, mantén presionado Apagar.
3. Presiona OK
4. Después de ver "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla, espere a ver si el problema desaparece.

Recuerde, el modo seguro bloquea aplicaciones de terceros o descargadas. Si el problema desaparece en modo seguro, puede apostar que una de las aplicaciones es la culpable. Para identificar cuál de tus aplicaciones descargadas está causando el problema:

1. Para salir del modo seguro, reinicie su dispositivo.
2. Uno por uno, desinstala aplicaciones descargadas recientemente. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo. Ver si eliminar esa aplicación solucionó el problema.
3. Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede volver a instalar las otras aplicaciones que eliminó.

Limpie el teléfono con restablecimiento de fábrica

Si todos los pasos de solución de problemas anteriores no solucionan el problema de congelación de su Pixel 3 XL, el paso final de solución de problemas de software que puede hacer es borrarlo. De esta manera, puede devolver todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados de una sola vez. Si el motivo del problema está relacionado con el software, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica ayude.

Para restablecer de fábrica su Pixel 3 XL:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
2. Asegúrese de conocer el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google en el teléfono.
3. Abrir la aplicación de configuración.
4. Sistema de toque.
5. Presiona Avanzado.
6. Presiona Restablecer opciones.
7. Toca Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) y luego Restablecer teléfono. Si es necesario, ingrese su PIN, patrón o contraseña.
8. Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono, toque Borrar todo.
9. Cuando su teléfono haya terminado de borrar, elija la opción para reiniciar.
10. Configura tu teléfono y restaura tus datos respaldados.

Obtener ayuda profesional

Si su problema de congelación de Pixel 3 XL no desaparece en absoluto, después de agotar toda la solución de problemas de software, el hardware defectuoso debe ser el culpable. En este caso, desea que Google lo ayude estableciendo una cita de reparación.