Cómo solucionar problemas de retraso y rendimiento lento en un Galaxy S5, otros problemas no relacionados

¡Hola a todos! Aquí hay otros problemas # GalaxyS5 enviados por algunos usuarios durante los últimos días. No olvide visitar también esta página para obtener más consejos y soluciones para la solución de problemas de S5.

1. La pantalla del Galaxy S5 tiene un tinte amarillo verdoso y no responde.
2. El Galaxy S5 sigue diciendo que está en modo roaming
3. Cómo solucionar problemas de retardo y rendimiento lento en un Galaxy S5
4. Galaxy S5 no se conectará a casa con Wi-Fi
5. Galaxy S5 no se encenderá después de cargar
6. La cámara Galaxy S5 no enfoca correctamente

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: la pantalla del Galaxy S5 tiene un tinte amarillo verdoso y no responde

Me desperté el otro día y mi teléfono estaba funcionando bien.

Lo enchufé para cargarlo (cargador de fábrica), luego agarré rápidamente mi teléfono para salir por la puerta. ¿Solo para darse cuenta que no cobraba? Como el teléfono seguía siendo negro.

Más tarde, pude escuchar mis notificaciones, pero la pantalla seguía siendo negra.

Quité la batería, y tuve visibilidad de pantalla otra vez. SIN EMBARGO, mi pantalla tenía un ligero tinte amarillo verdoso y estaba más tenue que de costumbre, y mi pantalla no responde por completo.

La pantalla se atenuó y se puso aún más amarilla, hasta el punto de que apenas es visible.

El botón de encendido no apaga el teléfono, solo quita la batería.

Intenté un reinicio suave como se describe en el sitio (extracción de la batería, mantenga presionado el botón de encendido durante un minuto, luego reemplace la batería), y el brillo regresó un poco, sin embargo, la pantalla seguía sin responder y tenía un tinte extraño.

Intenté iniciar el modo de recuperación del sistema Android para borrar la partición de la caché y reiniciar, pero la pantalla era casi negra y muy difícil de ver. Sin embargo, después de quitar la batería y reemplazarla varias veces, finalmente obtuve algo de brillo nuevamente, seguí los pasos para limpiar la caché y Reinicie y todavía tengo respuesta cuando toco la pantalla.

Y fue recibido por el mismo texto, notificaciones de Whatsapp y Gmail que he visto en los últimos 2 días. Junto con un mensaje de error "No se puede descargar" (aunque me pregunto si es porque quité la tarjeta SIM y la tarjeta SD por lo anterior)

Puedo usar mi S Voice y teclas de función, botones de volumen y eso es todo.

Estoy completamente en una pérdida!

¡Ayuda! - Aleashia

Solución: Hola Aleashia. ¿Su teléfono se cayó o se mojó antes de que ocurriera el problema de la pantalla? Si ocurriera alguno de estos dos, es muy probable que el ensamblaje de la pantalla se haya dañado. No hay ningún problema de software que sepamos que pueda causar el problema que describió aquí, por eso la solución de problemas que ha intentado no cambió nada. A veces, la exposición a la luz solar directa durante un período prolongado de tiempo o cualquier fuente de calor también puede causar daños a los componentes del hardware. Para resolver el problema, debe llamar a Samsung para que lo repare o un técnico calificado debe diagnosticarlo y repararlo.

Si su S5 aún está cubierto por una garantía del fabricante, le recomendamos que llame a Samsung primero. De lo contrario, cualquier técnico externo puede echarle un vistazo y, posiblemente, reparar cualquier problema.

Problema nº 2: el Galaxy S5 sigue diciendo que está en modo roaming

Mis datos móviles de repente dejaron de funcionar. Mi S5 estaba funcionando todo el tiempo, luego compré un nuevo teléfono, S5 Neo, y probé la tarjeta SIM para S5 Neo. Los datos móviles estaban trabajando en el nuevo teléfono. Configuré el nuevo teléfono y elegí la configuración de Australia, aunque estoy en el Reino Unido porque enviaré el teléfono a Australia.

Cuando devuelvo la tarjeta SIM a mi antiguo S5, mis datos móviles ya no funcionarán y me está dando el error "Roaming de datos. Has perdido la conectividad ...

Parece que mi teléfono S5 ahora está pensando que estoy en roaming y no en el Reino Unido cuando, de hecho, estoy en el Reino Unido. Solo recibo este error cuando estoy fuera del Reino Unido donde se basa mi red y me obliga a marcar el campo de roaming.

Lo comprobé todo, APN, etc., y todos están correctos. Llamé a servicio al cliente y su consejo es restablecer el teléfono a los valores predeterminados de fábrica. No quiero hacer eso, así que si pueden ayudar, eso será muy apreciado.

Puedes responder en mi página de facebook. Ya me gustó tu página también :)

Gracias. - Bing

Solución: Hola Bing. Si insertó su tarjeta SIM (en el nuevo teléfono) mientras la configuraba, es posible que la situación le haya enviado a su proveedor de servicios inalámbricos que no se encuentra en el Reino Unido porque el sistema del teléfono le dice a Australia. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que dicha solicitud se cancele. Llame a su operador nuevamente y verifique si su sistema muestra que su cuenta no está en estado de itinerancia. Si lo hace, evitará posibles sobrecargas y solucionará el problema fácilmente. Esto también evitará que realices un restablecimiento de fábrica.

Problema nº 3: cómo solucionar problemas de retardo y rendimiento lento en un Galaxy S5

No tengo aplicaciones nuevas, y tengo un teléfono bastante limpio, sin juegos, medios mínimos, nunca se ejecutan varias cosas a la vez. Recientemente, mi teléfono se ha estado ejecutando muy lentamente: el teclado se está retrasando cuando escribo algo (especialmente en los mensajes de texto), hay retrasos entre las pantallas y todo es lento.

He borrado la partición de la memoria caché, he eliminado aplicaciones no esenciales y he borrado fotos y descargas. No guardo música ni videos en mi teléfono, todo está en la nube. Estaba usando Swiftkey, pero me deshice de él. Pensé que ese podría ser el problema, pero el teclado nativo es igual de lento. No estoy seguro de qué más puedo hacer, guardar un restablecimiento completo, algo que no estoy dispuesto a hacer debido a algunos correos de voz que no quiero perder. Estoy abierto a cualquier consejo que puedas dar. Muchas gracias. - Jenn

Solución: Hola Jenn. El rendimiento lento / inestable puede ser una indicación de un problema de software o hardware. Para saber cuál de estos dos es el problema, primero debe intentar resolver problemas de software. Si el problema persiste después de hacer todo lo que puede hacer en términos de solución de problemas de software, puede asumir que la culpa es de un mal funcionamiento del hardware.

Es bueno saber que ha intentado borrar la partición de la memoria caché, pero otro paso de solución de problemas que puede intentar es reiniciar el teléfono en modo seguro. Si una aplicación de terceros crea un conflicto con otras aplicaciones o con el sistema operativo, el arranque de su S5 en modo seguro es una buena opción.

También conocido como modo de diagnóstico, el modo seguro evita que se ejecuten aplicaciones y servicios de terceros. Si el problema no se produce mientras el modo seguro está habilitado, es un indicio de que una de sus aplicaciones es la culpable. Si no has intentado hacerlo en el pasado, simplemente sigue estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si continúa sufriendo un retraso al enviar mensajes de texto incluso cuando el Modo seguro está activado, el siguiente paso lógico para la solución de problemas es hacer un restablecimiento maestro. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
• Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Una vez que haya restablecido completamente el teléfono, intente replicar el problema nuevamente. Asegúrese de no instalar ninguna aplicación antes de probar cómo funcionan los mensajes de texto. Si el teléfono continúa mostrando problemas de retraso y / o lentitud de rendimiento, puede suponer que los está causando un error de hardware. Una reparación puede o no solucionar el problema dependiendo de qué componente no funciona correctamente.

Problema # 4: Galaxy S5 no se conecta a la red Wi-Fi doméstica

Hola. He estado teniendo problemas de conexión wi-fi con mi S4 desde el principio de los tiempos, pero no hasta hace poco después de actualizar mi módem de Internet ha sido insoportable.

Así que mi módem tiene una conexión wi-fi segura (de lo contrario, mi HOGAR) y un punto de acceso xfinity abierto. La fuerza de la conexión es igual en ambos, pero por alguna razón, mi teléfono prefiere el xfinity abierto al wifi doméstico. El problema es que el xfinity abierto no parece funcionar correctamente en mi teléfono: las páginas web no se cargan y los tiempos de espera de conexión. He intentado "olvidar" este wi-fi abierto pero sigue conectando. ¿Cómo puedo configurar mi teléfono para que se bloquee en mi red inalámbrica de HOME? Gracias por la ayuda. - Kirby

Solución: Hola Kirby. En primer lugar, asegúrese de eliminar la memoria caché del sistema del teléfono. La información temporal y los registros que necesita el sistema para cargar aplicaciones se almacenan en la partición del caché. Asegurarse de que la partición de caché esté actualizada puede solucionar el problema fácilmente. Aquí 'cómo:

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionados los siguientes botones juntos: Encendido, Subir volumen y Inicio.
• Suelte los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
• Use los botones de volumen para navegar a la opción de partición de borrado de caché.
• Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
• Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espera a que el teléfono se reinicie.

Después de limpiar el caché, intente observar cómo se comporta su teléfono cuando intenta conectarse a Wi-Fi nuevamente. Si sucede lo mismo, considera hacer un restablecimiento de fábrica.

Problema # 5: Galaxy S5 no se enciende después de la carga

Hola. Mi teléfono murió por el poder drenado. Así que puse mi teléfono a cargo hasta que estuvo al 100% y cuando volví a encenderlo, apareció una pantalla divertida que decía algo así como "actualización de software de Android 11/12" y luego mi pantalla se apagó.

Literalmente intenté todo, desde leer los problemas de otras personas y sus soluciones, incluso un restablecimiento de fábrica que ni siquiera quería trabajar. Así que tengo una pantalla de la muerte y un teléfono de la muerte.

El teléfono no sufrió daños por agua ni se cayó ni nada de eso, simplemente dejó de funcionar.

Por favor, ayuda tan pronto como sea posible. Necesito mi teléfono por problemas relacionados con el trabajo y no puedo permitirme estar desconectado. Y ya que es domingo no habrá un lugar abierto que pueda ayudarme.

Saludos cordiales. - Anél

Solución: Hola Anél. Por mucho que nos gustaría ayudarlo, nuestro soporte para este tipo de problema es muy limitado, especialmente porque su teléfono ni siquiera se enciende. Lo más que puede hacer es intentar arrancarlo en otros modos (como el modo seguro, el modo de recuperación, el modo de descarga) para saber si aún responde. De lo contrario, debe tener la batería o el hardware revisado.

Problema # 6: la cámara Galaxy S5 no enfoca correctamente

Mi cámara alterna entre no poder enfocar cosas que están lejos y no poder enfocar cosas que están cerca. Es una u otra. Solo algunas veces, durante un corto período, se enfocará en cosas desde ambas distancias. Ya he intentado borrar los datos de la cámara y el cachr y eso no funcionó. Y lo puse en modo seguro para ver si era de una aplicación, pero el problema aún persistía. Lo único que no he hecho es reiniciar todo el teléfono, lo que no he hecho porque esperaba que hubiera otra opción o forma de solucionarlo, como reiniciarlo molesto. Este problema había estado encendido y apagado desde que tuve este teléfono, durante dos meses, y es muy inconveniente. - Lizzy

Solución: Hola Lizzy. El mecanismo de enfoque de la cámara del Galaxy S5 se implementa mediante una combinación de procesos de hardware y software. Debido a que no hay una manera precisa de saber exactamente qué puede estar mal, la regla general es hacer primero la resolución de problemas del software. Si el problema no se soluciona con la solución de problemas básicos del software, puede suponer que el hardware de la cámara es problemático. Asegúrese de limpiar la partición del caché, arranque el teléfono en modo seguro y realice un restablecimiento de fábrica.

Si cree que el problema está relacionado con el hardware, comuníquese con Samsung o con su proveedor para obtener un reemplazo.

Samsung admitió antes que un número muy limitado de S5 iniciales tenían problemas con la cámara, aunque ya habían abordado el problema. Sin embargo, vale la pena llamarlos para ver si hay algo que puedan hacer sobre tu unidad en particular.