Cómo reparar un Motorola Moto E4 que no se está cargando o puede cargar pero es muy lento [Guía de solución de problemas]

Cuando un teléfono inteligente no se carga repentinamente, puede que solo esté experimentando algunos fallos de software aleatorios, lo que impide que el sistema de carga lleve a cabo la rutina habitual. De hecho, la mayoría de los problemas de carga en dispositivos móviles se atribuyen a errores de software y eso significa que los usuarios finales los pueden corregir. Mientras el cargador esté funcionando y el dispositivo no se moje o caiga, siempre hay una manera de resolver el problema. En este contexto, se resaltan algunas soluciones recomendadas para solucionar los problemas de carga en un teléfono inteligente Motorola Moto E4. Sigue leyendo para saber qué hacer si tu Moto E4 de repente no se carga o se está cargando muy lentamente.

Si su Moto E4 es capaz de cargar pero muy lentamente, entonces es muy probable que esté lidiando con un problema de software. En ese caso, puedes probar cualquiera de estas soluciones.

Primera solución: finalice todas las aplicaciones en segundo plano y reinicie su teléfono.

Las aplicaciones de fondo podrían ser el principal culpable, especialmente si se estrellaron o se corrompieron. Las aplicaciones de fondo están compuestas por aplicaciones que recientemente ha abierto o usado pero no cerrado. Permanecen ejecutándose en segundo plano y listos para iniciarse cada vez que se activan. Desafortunadamente, cualquiera de estas aplicaciones en segundo plano puede dar lugar a errores aleatorios y, finalmente, detiene otras funciones del teléfono. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando problemas de carga en su dispositivo, borre todas las aplicaciones recientes de su Moto E4 con estos pasos:

1. Presiona el ícono Aplicaciones recientes en la pantalla de inicio. Si lo hace, se mostrará una lista de aplicaciones recientemente utilizadas o abiertas.
2. Deslice una aplicación hacia la izquierda o hacia la derecha para eliminar la aplicación.

Haz lo mismo hasta que todas las aplicaciones estén cerradas. Después de borrar todas las aplicaciones en segundo plano, reinicia / reinicia suavemente tu Moto E4 con estos pasos:

1. Presione el botón de Encendido durante unos segundos y luego suéltelo cuando aparezca el menú.
2. Seleccione Apagar y toque Aceptar . Su teléfono se apagará entonces.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido para volver a encender el teléfono.

Alternativamente, puedes forzar el reinicio de tu Moto E4 con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 10 a 20 segundos.
2. Suelte el botón cuando el teléfono se reinicie y pase por la secuencia de inicio.

Un restablecimiento suave o reinicio vuelca la memoria caché errante y los datos temporales para actualizar la memoria interna y el sistema operativo.

Segunda solución: verifique el uso de la batería y administre las aplicaciones.

Un dispositivo que se carga repentinamente muy lentamente puede tener algo que consume la batería rápidamente. En este caso, lo que realmente sucede es que su teléfono se está cargando a un ritmo normal, pero dado que algo está consumiendo su energía rápidamente, parece que se está cargando muy lentamente, ya que la batería se carga por completo. En la mayoría de los casos, las aplicaciones y servicios deshonestos son los principales culpables. Puede ver qué subsistema, componente o aplicación está usando más energía en su Moto E4 con estos pasos:

1. Presiona el ícono de aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Luego toque Batería .

Aparecerá una nueva pantalla con los detalles del uso de la batería. Compruebe y vea qué aplicación consume la mayor parte de su teléfono. Si ve algo inusual en el consumo de energía de una aplicación, entonces necesita administrar esa aplicación. Es posible que deba desactivar esa aplicación temporalmente o eliminarla de su dispositivo por completo. Si prefiere este último, siga estos pasos para eliminar / desinstalar la aplicación errante de su Moto E4:

1. Presiona el ícono de aplicaciones .
2. Toque Play Store.
3. Toque Menú .
4. Ir a Mis aplicaciones y juegos.
5. Busque la aplicación que desea eliminar.
6. Toca para seleccionar la aplicación y luego toca Desinstalar .
7. Si se le solicita, haga clic en Aceptar para confirmar la eliminación de la aplicación.

Reinicie su dispositivo cuando haya terminado de desinstalar aplicaciones errantes.

Tercera solución: actualice el software del teléfono a la última versión disponible.

Las actualizaciones a veces pueden causar problemas, incluidos problemas con el consumo de la batería en dispositivos móviles. Pero originalmente tenían la intención de ofrecer beneficios que incluyen nuevas funciones, funcionalidad mejorada y parches de seguridad para deshacerse de cualquier error y malware existente. Si el problema de carga con el que está lidiando se atribuye a algunos errores de software o software malicioso, es probable que la instalación de actualizaciones lo solucione. Dicho esto, compruebe si hay alguna actualización de software del sistema disponible para su Moto E4 con estos pasos:

1. Presiona el ícono del menú de aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Sistema de toque.
4. El tap Actualizaciones del sistema.

Instalar actualizaciones de aplicaciones también puede ayudar, especialmente si las aplicaciones errantes son las culpables. Las actualizaciones de la aplicación también ofrecen parches de seguridad para eliminar cualquier error y malware que pueda haber hecho que la aplicación se vuelva imprudente. Si no ha configurado su dispositivo o aplicaciones para que instalen las actualizaciones disponibles automáticamente, entonces puede verificar e instalar manualmente las actualizaciones pendientes para sus aplicaciones. Así es cómo:

1. Toca el ícono de Aplicaciones para ver la lista de tus aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque Menú .
4. Toca Mis aplicaciones y juegos.
5. Una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes aparecerá en la parte superior de la pantalla.
6. Si hay varias actualizaciones de aplicaciones pendientes, toque la opción Actualizar todas las aplicaciones simultáneamente.
7. Para actualizar aplicaciones individuales, toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación.

Una vez que haya terminado de instalar las actualizaciones pendientes para sus aplicaciones, reinicie / reinicie el software de su Moto E4 para asegurarse de que todos los cambios nuevos se apliquen correctamente y, de igual manera, evite que las aplicaciones se vuelvan fraudulentas.

Cuarta solución: reinicio de datos de fábrica a través del modo de recuperación de Android (reinicio externo).

Si su teléfono puede cargar hasta el 50 por ciento, entonces puede realizar un restablecimiento externo para eliminar los errores fatales del sistema que podrían haber causado que el sistema de carga actúe. Sin embargo, esto solo debe considerarse como el último recurso, ya que eliminará todo el contenido del teléfono, incluidas las aplicaciones descargadas, las personalizaciones, los archivos descargados y los datos personales. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes y luego siga estos pasos para llevar a cabo un restablecimiento externo en su Moto E4 y restaurar sus valores predeterminados de fábrica:

1. Con el teléfono apagado, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que el teléfono se inicie.
2. Luego presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Modo de recuperación.
3. Presione el botón de Encendido para confirmar el reinicio del modo de recuperación. Aparecerá una imagen del bot de Android con un signo de exclamación rojo.
4. Cuando vea esta imagen, presione el botón Subir volumen mientras mantiene presionado el botón de Encendido.
5. Luego presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica .
6. Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
7. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Sí: borrar todos los datos de usuario .
8. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
9. Permita que su dispositivo complete el proceso de restablecimiento y restaure la configuración predeterminada de fábrica.

Tu teléfono luego se reiniciará una vez que el reinicio haya finalizado. Para entonces puede continuar con el proceso de configuración inicial. Cualquier problema relacionado con el software, incluida la carga lenta, debería eliminarse.

Si su Moto E4 no se está cargando, consulte los siguientes consejos de carga:

1. Utilice únicamente el cargador / equipo de carga original (OEM). Los cargadores de terceros pueden no ser compatibles con el sistema de carga de su teléfono y, por lo tanto, no funcionarán. Si es posible, use solo el cargador que viene con su dispositivo. Si tiene un cargador OEM de repuesto, puede intentar usarlo para determinar si el problema está en el cargador original o no.
2. Carga desde la fuente de alimentación correcta. Para garantizar que su dispositivo reciba suficiente entrada de energía, cárguelo desde una fuente de alimentación o un tomacorriente de pared. Es posible que otros puertos de carga no puedan suministrar la cantidad correcta de energía para que su dispositivo se cargue más rápido. Asegúrese de que la toma de corriente o la fuente que está utilizando esté funcionando. Intente cambiar entre las fuentes de alimentación o las tomas de pared, si es necesario.
3. Limpie el puerto de carga del polvo o la pelusa. El polvo o la pelusa obstruidos en el puerto de carga pueden impedir el contacto del cargador. Como resultado, es posible que el teléfono no pueda cargarse o experimentar una carga al apagar o apagar. Revise el puerto de carga y asegúrese de que no haya suciedad o pelusa atascada en él.
4. Retire los accesorios del teléfono de la carcasa de terceros. La carcasa de terceros o la funda protectora también pueden causar pérdida de contacto entre el puerto de carga y el cargador, especialmente si no encaja bien con su teléfono. Para asegurarse de que esta no sea la causa, intente quitar cualquier carcasa de su dispositivo y luego cárguela nuevamente.

Otras opciones

Si nada más funciona y su Motorola Moto E4 aún no se está cargando o puede cargar pero muy lentamente, entonces debería considerar ir a un centro de servicio. Puede haber algún tipo de daño físico o de líquido en alguno de los componentes de su teléfono, como la batería, lo que impide que se cargue correctamente. Y si hubiera algún daño en el hardware, entonces eso necesitaría una reparación.