Cómo arreglar Samsung Galaxy A9 no se está cargando

El #Samsung #Galaxy # A9 es uno de los modelos populares de teléfonos inteligentes con Android de gama media lanzados recientemente. Este teléfono tiene varias características destacadas, como una gran pantalla Super AMOLED de 6, 3 pulgadas, un procesador Snapdragon 660 combinado con 8GB de RAM y un sistema de cámara trasera cuádruple que permite que el teléfono tome fotos de una calidad excepcional. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy A9 no está cargando el problema.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy A9 no se está cargando

Problema: ¡ Hola! Mi galaxia A9 parece tener un problema único con la carga que nadie más ha tenido exactamente. Antes de entrar en detalles, me gustaría que supiera que ya he reemplazado la batería, que también he intentado reiniciar y borrar mi caché y, por último, ponerlo en modo seguro para ver si eso ayudó a cargar. Ninguno ha trabajado. Hace un par de noches fui a cargar mi teléfono como siempre. El perno de iluminación en la esquina superior derecha se enciende, así como la luz roja de carga cuando la pantalla está apagada. También dice que tengo alrededor de 1 hora y 30 minutos hasta una carga completa (mi teléfono estaba al 4% en este momento). Poco después de cargar el teléfono, se apagó. Decidí dejarlo y dejarlo cargar rápidamente durante unos minutos, asumiendo que estaba realmente muerto. Sin embargo, cuando el teléfono está apagado y tengo el cargador, no hay ninguna indicación en la pantalla que indique que se está cargando. Nuevamente, en este punto, el teléfono está completamente apagado, no hay un ícono de carga en la parte frontal o una luz roja. Soy capaz de volver a encenderlo brevemente antes de que vuelva a morir, y puedo ver que cuando está encendido, se reconoce que hay un cargador en el teléfono, pero en realidad no se está cargando. Suponiendo que mi batería era el problema y no podía contener nada de energía, la llevé a Baterías Plus Bombillas esta mañana para quitar la cubierta posterior y reemplazar la batería. Lo recogí asumiendo que todo estaba bien. Mi batería no se estaba agotando más lento de lo normal y todo estaba bien. Hasta esta noche, una vez al 7%, lo puse en el cargador para que se cargue y vuelvo a tener el mismo problema. La batería está ahora al 1% y ha estado en el cargador durante 2 horas. Tuve suficiente batería para probar todas sus sugerencias aquí, y ninguna ha funcionado. Déjame saber si tienes alguna idea de lo que esto podría ser. ¡Estoy desesperado! El teléfono tiene una pequeña grieta en la esquina superior izquierda y, por lo tanto, no estará cubierto por la garantía. ¡Gracias por tu ayuda!

Solución: Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

El problema parece que se debe a un componente de hardware defectuoso que debe verificarse en un centro de servicio. Sin embargo, hay varios pasos de solución de problemas que puede realizar para eliminar los otros factores que pueden causar este problema.

Limpie el puerto de carga del teléfono.

La suciedad o los residuos atascados en el puerto de carga del teléfono generalmente pueden interferir con el proceso de carga. Para eliminar la posibilidad de que esto cause el problema, tendrá que limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.

Trate de usar un cable de carga diferente

La mayoría de los cables de carga que vienen con su teléfono pueden dañarse fácilmente, especialmente si están enrollados o doblados constantemente. Para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por un cable de carga defectuoso, debe intentar usar uno nuevo.

Trate de usar un cargador de pared diferente

Otro factor que puede causar este problema es un cargador defectuoso. Intente usar un nuevo cargador de pared y luego verifique si el problema persiste.

Intenta cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora

Hay casos en que uno de los pines del puerto de carga no funciona correctamente. Cuando el pin responsable de la carga rápida con un cargador de pared se dañe, solo podrá cargar el teléfono desde un puerto USB. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, compruebe si puede cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora. Si el teléfono cobra, entonces tendrá que revisar el puerto de carga del teléfono y posiblemente reemplazarlo en el centro de servicio.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar realizar es un restablecimiento de fábrica. Esto revierte su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que esto sea causado por un componente interno dañado, posiblemente el IC de alimentación o el puerto de carga. Te recomiendo que lleves esto a un centro de servicio y que lo reparen.