Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 4 que no se está cargando completamente y otros problemas relacionados

Los consumidores que desean un teléfono inteligente que sea lo suficientemente potente como para manejar una variedad de aplicaciones y tareas, generalmente eligen # Samsung # GalaxyNote4 o cualquier dispositivo con especificaciones de hardware similares. El # Note4 es la opción perfecta para los jugadores móviles o aquellos que buscan un dispositivo de entretenimiento móvil, ya que su procesador de cuatro núcleos puede realizar las tareas más exigentes, mientras que su pantalla Super AMOLED de 5, 7 pulgadas es perfecta para ver videos.

Debido a que este teléfono viene con un hardware poderoso, también consume mucha energía. Esta es la razón por la que Samsung optó por usar una batería 3220 para este modelo, que brinda una duración de batería impresionante para el teléfono. Esta batería también requiere una cierta cantidad de tiempo para cargar. Sin embargo, hay casos en que la Nota 4 no se está cargando completamente. Este y otros problemas relacionados son lo que abordaremos en esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 no cargando completamente

Problema: Acabo de comprar este teléfono a un vendedor privado y parece tener dos problemas que pueden o no estar relacionados. Primero, cuando se carga, parece que se atasca en alrededor del 76%. Se puede enchufar durante horas y permanecer en el 76%. No siempre puedo cargarlo por encima del 76%, pero cuando puedo requiere desconectar el cargador y luego volver a enchufarlo. He intentado calibrar la batería, pero esto resulta difícil cuando no puedo obtener una carga completa . La batería se ve bien (sin abultamientos ni fugas, ni nada anormal). En ocasiones, he podido hacer que se cargue hasta el 100%, pero parece que no consigo que esto funcione de manera consistente. Cuando uso el teléfono, parece descargarse debido a una serie de caídas repentinas en el cargo que no parecen corresponder a la intensidad con la que se usa el teléfono. En general, la descarga es más rápida de lo que debería ser. El segundo problema es que el teléfono no responde, con una pantalla negra. Esto no es una ocurrencia completamente aleatoria, ya que parece suceder más cuando comienzo una nueva acción, como comenzar una llamada. Sin embargo, no es consistente o predecible. La misma acción (s) no siempre hará que se vuelva negro y no parece haber ningún otro patrón que no sea el que ya he descrito. Cuando se pone de color negro parece que se ha apagado. No se encienden las luces, no parece que los botones tengan ningún efecto. Esto incluye el botón de encendido ya que no puedo volver a encenderlo. Para volver a encenderlo, es necesario quitar la batería y luego volver a colocarla. Después de eso, puedo presionar el botón de encendido y volver a encenderlo. Para estos dos problemas, he intentado varias cosas, incluido el restablecimiento de software, borrar la partición de la memoria caché, actualizar el sistema operativo, etc. Todavía tengo que intentar un restablecimiento de fábrica, arrancar en modo seguro o comprar una batería nueva. Planeo probar estas opciones también, pero no he llegado todavía. He revisado sus guías de solución de problemas, pero no he tenido suerte ni encontrado coincidencias perfectas para mi problema. Cualquier ayuda sería apreciada.

Solución: para el problema relacionado con la batería de su teléfono, le sugiero que intente usar un nuevo cable USB ya que este cable se daña fácilmente, especialmente si está enrollado, tirado o doblado constantemente. Antes de cargar el teléfono, asegúrese de limpiar el puerto de carga de su teléfono de cualquier rastro de suciedad o pelusa. Se puede usar una lata de aire comprimido o un bastoncillo de algodón empapado en alcohol para limpiar el puerto.

Si el teléfono todavía se carga solo hasta un 76%, entonces debe intentar usar un cargador de pared diferente seguido de una batería nueva si el nuevo no cambia nada.

Una vez que haya realizado todos los pasos anteriores y el problema persista, se recomienda un restablecimiento de fábrica. Este procedimiento también puede resolver el segundo problema relacionado con la pantalla negra de su teléfono. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

Nota 4 se apaga cuando la batería está al 14%

Problema: estoy usando Galaxy Note 4 durante los últimos 10 meses aproximadamente. Estoy enfrentando un problema con la batería durante los últimos dos meses, es un poco extraño que cuando se trata de un 14%, se agote en los próximos 5 minutos. Lo que sea que esté haciendo con mi dispositivo debe ser detenido. Una cosa importante que se debe mencionar es que en el modo UPS, incluso la batería del 1% dura más de un par de horas. He hecho casi todos los procedimientos posibles para asegurarme de que alguna aplicación le esté costando mucho a la batería. Quitó la batería por una noche completa. Borra la memoria caché, restablecimiento de fábrica. Utilizando el adaptador y cable originales. Por favor, guíame si sabes algo al respecto. Gracias

Solución: Por lo general, en este tipo de problema, el principal culpable es una batería defectuosa. Al ver que ya ha borrado el caché de su teléfono e hizo un restablecimiento de fábrica, le sugiero que obtenga una nueva batería y luego verifique si el problema persiste.

Nota 4 no cobra

Problema: Hola, compré mi Note 4 de Radio Shack, desbloqueado hace unas 3 semanas. La otra noche traté de usar el teléfono y estaba apagado. Cuando volví a casa para cargarla, la luz indicadora de la batería simplemente se encendió y apagó y no se cargó. Ha estado actuando así durante 3 días. He estado buscando en todo el Internet una solución y la única que encuentro es una batería nueva. ¿Alguna sugerencia? Gracias

Solución: debe considerar el uso de un cable USB diferente y un cargador de pared al cargar su teléfono y ver si su teléfono se carga correctamente. Revise el puerto de carga de su teléfono en busca de signos de suciedad o pelusas y límpielo si es necesario con aire comprimido o un bastoncillo de algodón empapado en alcohol.

Si puede acceder al modo de recuperación de su teléfono, hágalo y borre la partición de caché de su teléfono. A veces, este problema puede ser causado por datos temporales corruptos y el borrado de la partición de caché de su teléfono generalmente ayuda a resolver este problema.

Si en este punto el problema persiste, entonces debería considerar obtener una nueva batería.

Nota 4 se calienta al cargar

Problema: estoy intentando averiguar si mi dispositivo tiene un problema, ya que al cargarlo se calienta bastante. Tanto que no es cómodo de sostener. Esto es cuando la carga mientras está encendido. Gracias

Solución: ¿Sigue utilizando el cable USB original y el cargador de pared de su teléfono cuando está cargando? Si está utilizando un cable USB o un cargador de terceros, esta puede ser la razón por la que su teléfono se está calentando. Debe usar el cable y el cargador originales que se incluyeron en el paquete de su teléfono, ya que se ha probado que funciona correctamente con su dispositivo.

Si está utilizando el cable y el cargador originales, intente apagar la función de carga rápida de su teléfono, ya que esta puede ser la razón por la que su teléfono se calienta cuando está cargado.

Sin embargo, tenga en cuenta que cuando cargue la Nota 4, habrá una cantidad considerable de calor proveniente del dispositivo, lo que es normal. Sin embargo, no es normal si el teléfono se calienta demasiado al tocarlo durante la carga.