Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 4 que no se enciende [Guía de solución de problemas]
Su Samsung Galaxy Note 4 es una de las piezas de tecnología más poderosas y elegantes disponibles en el mercado hoy en día, pero se vuelve totalmente inútil si no se enciende o se enciende. La electricidad es, literalmente, el sustento de todos los dispositivos electrónicos y, si el accesorio que contiene esa energía no funciona como debería, entonces desperdició varios cientos de dólares.
En esta publicación, te guiaré en la resolución de problemas de un Galaxy Note 4 que no se encenderá. El propósito de la solución de problemas es descubrir cuál es realmente el problema y desarrollar una estrategia para solucionarlo una vez que se descubre. Teniendo en cuenta el hecho de que estamos tratando con un dispositivo costoso, tomaremos la ruta más segura para solucionarlo. Significa que no lo guiaremos para hacer algo arriesgado que incluso podría empeorar las cosas de lo que son ahora.
El procedimiento de solución de problemas que utilizo en esta publicación es la guía que seguimos los técnicos para asegurarnos de que el problema no empeore en caso de que necesitemos la intervención de los ingenieros del fabricante. Recuerda, esta publicación no garantiza que tu problema se solucione, pero te da una idea de cuál es el problema real para que puedas explicar a un técnico lo que sucede. La información es necesaria para solucionar los problemas, especialmente los relacionados con el hardware.
Sin embargo, si tiene otras inquietudes con su teléfono, visite nuestra página de Resolución de problemas del Galaxy Note 4, ya que contiene muchos problemas que ya hemos abordado anteriormente. Pruebe primero las soluciones que proporcionamos y, si no le funcionaron, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Este servicio es gratuito por lo que no se le cobrará. Sin embargo, le pedimos que proporcione todos los detalles necesarios sobre su problema y su teléfono para que sepamos dónde comenzar nuestra búsqueda de solución.
Así que ahora, procedamos a solucionar problemas con tu Galaxy Note 4 que no se encenderá. Aquí están los pasos ...
- Realice el reinicio suave
- Conecte el teléfono para cargar
- Conecta el teléfono a una computadora (opcional)
- Prueba un cable USB diferente
- Intenta arrancar el teléfono en modo seguro
- Arranca el teléfono en modo recuperación
Paso 1: Realice el reinicio por software
Este procedimiento es efectivo para fallas menores relacionadas con el firmware y el hardware y es seguro. Ninguno de tus datos se eliminará si hiciste esto. El procedimiento es en realidad muy básico, ya que es principalmente un reinicio con un giro. Así es como lo haces ...
- Quita la batería de tu Galaxy Note 4.
- Mantenga presionada la tecla de Encendido durante un minuto una vez que se haya agotado la batería.
- Vuelve a colocar la batería una vez transcurrido el tiempo.
- Intenta encender el teléfono.
Nuevamente, si el problema fue causado por un pequeño error de firmware o hardware, el dispositivo debería encenderse ahora. De lo contrario, está pasando algo más serio con tu teléfono.
El reinicio suave en realidad solo drena la electricidad almacenada de los componentes, especialmente los condensadores, y eso refresca la memoria del teléfono. Pero como dije antes, es seguro y no se tocará ninguno de sus datos.
Paso 2: Conecta el teléfono para cargar
Antes de continuar, descartemos la posibilidad de que solo sea un problema de batería agotada al enchufar el teléfono para cargarlo. Por supuesto, use el cargador original y el cable USB cuando cargue el teléfono normalmente.
Este procedimiento puede indicar si hay algún problema con el hardware del dispositivo. Si los indicadores de carga habituales, como el LED o el ícono de carga en la pantalla, no aparecen, podemos suponer que se trata de un problema de hardware. Si aparecen, entonces aún hay esperanza de que puedas solucionar este problema sin visitar un técnico.
Ya sea que se muestren o no esas señales de carga, deje que el teléfono se cargue durante al menos 10 minutos y luego intente encender el teléfono. Si aún se rehúsa a volver a encenderlo, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: Conecta el teléfono a una computadora (opcional)
Este procedimiento es opcional porque solo lo hace si el teléfono se negó a cargar o no mostró los signos de carga habituales cuando lo enchufó al tomacorriente de pared. Se descarta la posibilidad de que haya un problema con la toma que impide que el teléfono se cargue.
Si bien las computadoras no emiten tanta corriente como el cargador, aún sería suficiente para que el teléfono responda. Si no fue así, continúe con el siguiente paso.
Paso 4: Prueba con un cable USB diferente
Suponiendo que intentó cargar el teléfono a través del tomacorriente y la computadora y se negó a cargarlo, es hora de que descarte la posibilidad de que sea un cable USB dañado que esté impidiendo la carga y que el problema pueda ser simplemente un problema de batería agotada.
Pruebe con un cable USB diferente para saber si el dispositivo todavía se puede cargar porque, de no ser así, en este momento ya debería considerar que un técnico revise el teléfono.
Paso 5: Intenta arrancar el teléfono en modo seguro
Recuerde, el problema principal aquí es que el teléfono no se enciende. Significa que no responderá si presionas la tecla de Encendido; La pantalla no se encenderá y el dispositivo permanecerá muerto e inutilizable. Por lo tanto, nuestro principal objetivo aquí es hacer que el teléfono vuelva a la vida.
Suponiendo que algunas de las aplicaciones que descargó causaron el problema, el arranque en modo seguro hará que el teléfono responda. Así que intente este procedimiento para averiguar si el teléfono podría encenderse.
- Apaga el teléfono completamente.
- Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
- Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.
Si el teléfono aún se negó a encender, continúe con el último paso.
Paso final: arrancar el teléfono en modo de recuperación
Este procedimiento intentará arrancar el teléfono hasta sus barebones. Esto significa que el dispositivo se iniciará sin cargar la GUI de Android habitual. Este es el paso final, por lo que si falla, entonces no hay mucho que pueda hacer con respecto al dispositivo, sino dejar que el técnico lo resuelva por usted.
No necesita hacer nada si el teléfono arranca con éxito en modo de recuperación. Todos queríamos saber si todavía es capaz de encender todos sus componentes. Así es como arrancas en recuperación ...
- Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
- Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
- Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
- Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
En este punto, has hecho todos los procedimientos básicos de solución de problemas. Si su teléfono vuelve a funcionar, entonces son buenas noticias. De lo contrario, envíe el teléfono para su reparación.
¿Tienes problemas con tu teléfono que no se encienden?
Podemos ayudarte a solucionar problemas. Ya hemos publicado guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:
- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, edición de Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, edición de Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
