Cómo reparar un Samsung Galaxy Note 8 que no es reconocido por una computadora [Guía de solución de problemas]

Abordado en este contexto es un problema de sincronización con el Samsung Galaxy Note 8, especialmente porque la computadora no lo detecta ni lo reconoce. Y para brindarle más entradas cada vez que encuentre el mismo problema en el mismo dispositivo, también he alineado algunas soluciones alternativas recomendadas y posibles soluciones para que las pruebe. Siga leyendo para más detalles.

Muchas veces, necesitará usar una computadora para administrar el contenido de sus tabletas y teléfonos inteligentes. Dependiendo del sistema operativo en el que se esté ejecutando su computadora, es posible que deba descargar un software de administración de datos dedicado para permitir que su computadora acceda al sistema de su dispositivo móvil para que pueda comenzar a administrar los contenidos. Sin embargo, hay ocasiones en que la computadora simplemente no pudo reconocer su teléfono o tableta, incluso cuando ya están conectados. Aparentemente, denota un problema que debe resolverse para que pueda administrar con éxito sus contenidos móviles en la computadora. El problema podría atribuirse a un error del sistema como errores y malware, si no a las suites de seguridad como los firewalls o los programas antivirus que se ejecutan en la computadora. El peor de los posibles culpables es el daño de hardware como un puerto de computadora roto, un cable USB defectuoso y similares. Por lo general, para problemas relacionados con el hardware, el servicio sería necesario, pero si el software es el culpable, aún puede probar algunos medios para solucionar el problema.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas de Galaxy Note 8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy Note 8 que no es reconocido por la computadora

Antes de comenzar a solucionar problemas de software que podrían haber evitado que su computadora detecte su teléfono o viceversa, verifique y asegúrese de que el conector USB en uso esté funcionando o no esté dañado. También asegúrese de que el puerto de la computadora en uso esté funcionando. Puede intentar cambiar entre los puertos disponibles en su computadora para averiguar cuál funciona o no. Y, por último, asegúrese de que su computadora esté ejecutando una versión más alta del sistema operativo, si no es el último sistema operativo para descartar la incompatibilidad del sistema por la causa subyacente. Una vez que haya realizado todas estas comprobaciones y su teléfono aún no sea reconocido en su PC, continúe y pruebe las siguientes soluciones.

Primera solución: reinicia tu computadora y tu teléfono.

El problema de detección puede ocurrir típicamente durante los primeros intentos de conexión. El problema puede estar en cualquiera de los dispositivos. La mayoría de las veces, el problema puede solucionarse fácilmente reiniciando ambos dispositivos y luego reconectándose. Dicho esto, reinicie su computadora como lo hace normalmente. Mientras se reinicia su computadora, realice un reinicio por software o reinicie su Galaxy Note 8 usando el menú o las teclas de hardware. O refiérase a estos pasos en su lugar:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Volumen hacia abajo simultáneamente durante hasta 45 segundos.
2. Suelte ambos botones cuando su dispositivo se apague o reinicie.

Alternativamente, puede hacer el reinicio habitual con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el indicador de Apagado .
2. Toque la opción para reiniciar .
3. Luego toque Reiniciar nuevamente para confirmar.
4. Dale a tu teléfono unos 90 segundos para completar el reinicio por software.

Cuando ambos dispositivos se hayan reiniciado correctamente, conéctelos nuevamente a través de USB. Si su computadora detecta su teléfono, entonces está bien. De lo contrario, tendrás que probar otras posibles soluciones.

Segunda solución: elimine todos los dispositivos de medios externos de su computadora y luego vuelva a conectar su teléfono .

Las unidades de medios o accesorios externos también pueden causar conflictos o interferir con el proceso de sincronización entre su teléfono y la computadora. En algunos casos, el problema se atribuye a una tarjeta SD dañada conectada a la computadora. Por lo tanto, el problema está en la computadora en lugar del teléfono. Para asegurarse de que esto no le cause problemas, simplemente elimine todos los dispositivos externos de su computadora, luego vuelva a intentar conectar su teléfono y vea si las cosas están funcionando correctamente con una conexión tan exclusiva.

Tercera solución: configure la opción de conexión predeterminada en su Note 8 a USB para la transferencia de archivos.

Esta es probablemente la solución requerida si su computadora no reconoce su Note 8 como un dispositivo externo pero el teléfono se está cargando cuando está enchufado en el puerto de la computadora.

Si está utilizando una computadora con Windows, descargue e instale primero los controladores USB para el Galaxy Note 8 en su PC. Si está utilizando una Mac, puede descargar e instalar la transferencia de archivos de Android o el software Smart Switch desde el sitio web de Samsung. Luego, vuelva a conectar su teléfono y computadora con estos pasos:

1. Conecte su teléfono a un puerto USB disponible usando el cable USB / de datos original suministrado.
2. Aparecerá un mensaje en la pantalla de su teléfono. Asegúrese de que la opción predeterminada esté configurada en USB para la transferencia de archivos.
3. Vaya a su computadora y navegue a Computadora o Esta PC (para computadoras con Windows).

En MacOS, puede abrir la aplicación Android File Transfer para ver y acceder a su sistema Note 8. Si no está seguro de qué controladores se requieren para que su computadora lea su Samsung Note 8, intente visitar el sitio web del fabricante de su computadora o el sitio de asistencia de Samsung para obtener más detalles.

Cuarta solución: deshabilite el software de seguridad en su computadora.

Los cortafuegos y las herramientas antivirus también pueden impedir que su teléfono acceda al sistema informático, especialmente si se percibe una amenaza a la seguridad. En este caso, deberá configurar el software de seguridad de su computadora para establecer excepciones y otorgarle a su Samsung Note 8 acceso para que ambos dispositivos puedan comunicarse entre sí. O puede simplemente desactivar temporalmente cualquier firewall o programa antivirus en su computadora hasta que todo esté listo.

Quinta solución: actualice el firmware de su Note 8 a la última versión disponible.

La instalación de la última versión de software para su Note 8 puede solucionar todo, especialmente si el problema está relacionado con formatos y versiones incompatibles del sistema. Si aún no lo ha hecho, busque la última actualización de software disponible para su teléfono y luego intente actualizarla primero. Así es cómo:

1. Conecte su teléfono a internet wifi, si es necesario.
2. Abra la bandeja de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio.
3. Presiona Configuraciones .
4. Toque Actualización de software .
5. Seleccione la opción para descargar actualizaciones manualmente.
6. Toque OK para confirmar.
7. Luego toque Iniciar para instigar la descarga y la instalación del archivo de actualización.
8. Si ve el mensaje de reinicio, significa que la instalación de la nueva actualización está completa. Pulse Aceptar para reiniciar su teléfono e implementar los nuevos cambios.

Otras opciones

• Habilite el modo seguro en su Nota 8. Puede intentar poner su teléfono en modo seguro para deshabilitar aplicaciones de terceros que puedan haber causado conflictos y evitar que la computadora acceda a su sistema telefónico.
• Restablecimiento de datos de fábrica / restablecimiento maestro de su Nota 8. Si bien esto puede no ser una solución factible ya que resulta en la pérdida de datos, puede valer la pena intentarlo, especialmente si los principales problemas de software en el teléfono son los culpables. Pero, de nuevo, esto solo debe considerarse como el último recurso si todo lo demás no puede ofrecer la solución definitiva.
• Llame al soporte técnico. Póngase en contacto con el fabricante de su computadora y solicite asistencia adicional para aplicar la configuración correcta que permita la comunicación entre su computadora y el teléfono. Es posible que haya algunas configuraciones avanzadas en el sistema de su computadora que deban modificarse para que puedan reconocer su teléfono como un dispositivo externo.