Cómo reparar el drenaje rápido de la batería del Samsung Galaxy Note 9 después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # Note9 es un teléfono inteligente premium de Android lanzado el año pasado que es popular entre los consumidores. Es un dispositivo de construcción sólida que está hecho de un marco de aluminio con vidrio Corning Gorilla en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 6.4 pulgadas mientras que bajo el capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 8GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el rápido agotamiento de la batería del Galaxy Note 9 después de un problema de actualización de software.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el drenaje rápido de la batería del Samsung Galaxy Note 9 después de la actualización del software

Problema: hola Espero que puedas ayudarme. Tengo un Samsung Galaxy Note 9. Hace algún tiempo, accidentalmente actualicé el sistema operativo, por un tiempo ignoré la actualización de software que pedí después de eso. Sin embargo, empecé a experimentar un rápido desgaste de la batería. Hice una investigación e hice la actualización del software. Se completó y dijo que fue un éxito. Pero seguí recibiendo que necesitaba la actualización del software de nuevo. Hice esto 2 veces más y todavía conseguí la actualización del software. Lo ignoré por un tiempo, pero luego comencé a recibir com.android.phone se detuvo o Facebook se detuvo, al azar. En los últimos dos días, el teléfono ahora se reinicia al azar solo o se apaga solo con la batería aún leyendo una buena cantidad (entre 76 y 93%). Así que esta mañana hice de nuevo la actualización del software, fue un éxito. Pero el teléfono todavía se está agotando a una velocidad rápida y ya sea reiniciando (cuando se reinicia, me dirá que la batería está muy baja) o simplemente se apaga. Borré la partición del caché y estaba en el proceso de actualizar todas las aplicaciones como sugeriste en una de tus publicaciones cuando simplemente se apagó de nuevo (¿la parte posterior del teléfono estaba caliente?) Como es ahora. Puedo hacer un poco de lectura una vez que desactivo la configuración de wifi, pero ciertamente no puedo jugar o dejar el teléfono encendido para usarlo como teléfono debido a esto. Si reinicio el teléfono y descargo el exceso de electricidad estática, puedo obtener hasta un 25% más de batería. No hay problemas para cargar, ya que compré un nuevo cable USB y tengo un cargador de pared en orden, pero creo que mis problemas van más allá del reemplazo de la batería. Tengo miedo de hacer un restablecimiento completo de fábrica y leer en algún lugar que eso no ayudó a otros usuarios, por lo que estoy totalmente perdido. No sé nada de flashes roms o teléfonos rooteados. ¿Algún otro consejo que puedas dar?

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. También debe asegurarse de que las aplicaciones instaladas en su teléfono sean las últimas. Puede verificar si sus aplicaciones tienen actualizaciones disponibles en la sección Mis aplicaciones de Google Play Store.

Dado que este problema ocurrió justo después de una actualización de software, lo más probable es que se deba a un problema de software. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados que debe realizar para solucionar el problema. Asegúrese de retirar la tarjeta microSD del teléfono antes de continuar.

Haz un reinicio suave

Normalmente se realiza un reinicio por software para actualizar el software del teléfono. Esta acción generalmente corrige fallos de software menores que podrían causar problemas en el teléfono.

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
• Ahora presione y mantenga presionada la tecla de Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
• Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Una vez que el teléfono arranca, compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargó causará problemas en el teléfono cuando se instalan. Para comprobar si una aplicación que descargó está causando el problema, tendrá que iniciar el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Hay casos en que los datos almacenados en caché en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
• Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que esto se deba a datos de software antiguos que no se eliminaron por completo durante el proceso de actualización. La mejor manera de lidiar con esto ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

No instale ninguna aplicación en su teléfono una vez que se haya completado el restablecimiento. Intenta comprobar primero si el problema persiste. En caso de que así sea, deberá verificar el teléfono en un centro de servicio.