Cómo reparar el Samsung Galaxy S4 que no realiza llamadas y otros problemas relacionados

El teléfono móvil ha evolucionado a lo largo de los años, desde simplemente hacer llamadas hasta realizar otras cosas, como conectarse a Internet. A pesar de todas las características que un teléfono inteligente puede tener, el consumidor aún lo usará para hacer llamadas. Por ejemplo, el #Samsung # GalaxyS4, este teléfono que alguna vez fue el modelo estrella del gigante surcoreano, cuenta con un hardware avanzado que le permite conectarse a través de Wi-Fi o datos móviles, verificar su ubicación con GPS y conectarse a otros dispositivos. utilizando bluetooth. Sin embargo, los propietarios de este teléfono todavía lo usarán principalmente para hacer y recibir llamadas.

¿Qué pasa si el Samsung Galaxy S4 no está haciendo llamadas? Este y otros problemas relacionados es lo que abordaremos en la última entrega de nuestra serie de resolución de problemas.

Si posee un Samsung Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S4 no puede hacer o recibir llamadas telefónicas

Problema: Mi esposo hizo una actualización del sistema: el software se actualizó a 1545VRUGOF1. Después de eso, no ha podido recibir o hacer llamadas telefónicas. El teléfono va directamente al correo de voz. Intenté ver si se trataba de un problema de aplicación al poner el teléfono en modo seguro y que alguien me llamara. No funciono También saqué la batería y reemplacé la tarjeta SIM, lo que no hizo ninguna diferencia. ¿Alguna idea sobre cómo hacer que mi teléfono funcione correctamente? Gracias por adelantado.

Solución: Dado que este problema ocurrió justo después de una actualización del software, existe la posibilidad de que se deba a datos de software antiguos que no se hayan eliminado completamente de su teléfono. Estos datos antiguos entran en conflicto con la nueva versión del software y ahora están afectando la capacidad de llamada de su teléfono. La mejor manera de lidiar con esto es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que el restablecimiento de fábrica haya completado la prueba, si su teléfono puede hacer o recibir llamadas.

Si el problema persiste, el problema puede estar relacionado con la actualización. Intente verificar si su operador ha publicado alguna actualización adicional que pueda solucionar este problema.

S4 Stuck en modo de marcación

Problema: el teléfono se atasca en el modo de marcación. No puedo escuchar a la persona que llama y no me pueden escuchar. He hecho un restablecimiento completo de fábrica y arranqué en modo seguro pero todavía no funciona. Cualquier otra cosa que pueda hacer para arreglar esto.

Solución: Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, existe la posibilidad de que el software del teléfono esté dañado. Debería considerar volver a grabar el firmware de su teléfono y ver si esto resuelve el problema. Como Samsung no admite la actualización del firmware del teléfono, tendrá que hacerlo manualmente. Necesitará un software llamado Odin instalado en su computadora y el archivo de firmware exacto de su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo realizar este procedimiento en la mayoría de los populares foros en línea de Android.

Si la actualización del software del teléfono no resuelve el problema, esto puede deberse a un hardware defectuoso. Si este es el caso, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

S4 automáticamente hace una llamada

Problema : Llama automáticamente a la última persona que me llamó. Además, después de enviar mensajes de texto, llama a la persona.

Solución: Es posible que haya activado la función de elevación para marcar de su teléfono. Para apagarlo, vaya a Configuración - mi dispositivo - movimientos y gestos - movimientos - llamada directa y luego apáguelo.

La llamada S4 se congela cuando Wi-Fi se activa

Problema: Hola, mi nombre es David y leí un viejo artículo suyo sobre problemas con el Galaxy S4. Quería saber si podrías ayudarme con mi problema. Cuando estoy conectado a Wi-Fi y recibo una llamada, deslizo para responder y el teléfono se bloquea y no puedo responder. El teléfono continúa sonando hasta que llega al correo de voz y para ese punto el teléfono se descongela y funciona normalmente. Cuando estoy desconectado de Wi-Fi, puedo recibir una llamada y deslizar para responder, y funciona perfectamente. No entiendo por qué hace eso. Uno de mis otros miembros de la familia también tiene el mismo teléfono y el suyo funciona bien. Quité mi estuche Lifeproof también para ver si eso sería un problema, pero todavía tengo ese problema. Te agradecería una respuesta tuya. Usted hace un gran trabajo explicando las cosas en el sitio. Gracias por tu tiempo.

Solución: Esto puede ser un problema relacionado con el software de su teléfono y probablemente sea causado por algún tipo de datos corruptos. Le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Si el problema persiste después de esto, es posible que este ya sea un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

S4 No hay sonido durante las llamadas

Problema: Mi S4 tiene el mismo problema que se describe en su publicación del 9 de agosto de 2015: cómo solucionar un Samsung Galaxy S4 que no puede realizar llamadas y otros problemas relacionados. El teléfono ha estado funcionando bien hasta que un día no puedo escuchar ningún tono al marcar ... tampoco puedo escuchar ningún tono de llamada desde el otro lado. Pero la otra parte puede escuchar el timbre pero no puede responder b / c como silenciado. Y esto es usar la red TMobile. Cuando cambié a llamadas WiFi, funcionó bien y como normal. Leí algunos hilos de control de calidad en el sitio web de TMobile, el problema puede estar relacionado con las funciones y / o sensores de movimientos y movimientos aéreos. Deshabilité todas esas funciones, hice un restablecimiento completo como se describe anteriormente, pero el problema siguió siendo el mismo. Otra cosa extraña que también noté es que después de un restablecimiento completo, aparece el androide verde, pero tiene la palabra "" error "" en rojo debajo.

Solución : ¿Ha intentado iniciar su teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema persiste? Si no es así, puede deberse a una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. Si el problema persiste, saque la batería de su teléfono, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descarga completamente su teléfono de cualquier carga remanente y borra su RAM. Vuelva a insertar la batería y luego intente verificar si el problema persiste.

En cuanto al problema con el Android verde con un error escrito debajo, esto puede indicar que existe un problema de software. ¿Sigue funcionando su teléfono con su software original o está funcionando con un software personalizado? Si su teléfono tiene un software de reserva, intente verificar si hay nuevas actualizaciones de software disponibles, ya que esto generalmente incluye correcciones que resolverán este problema.

S4 no puede hacer llamadas debido a la disminución de la intensidad de la señal

Problema: desde la actualización a la paleta, la intensidad de mi señal ha sido menor. Mi mayor problema es que trabajo en un edificio de acero. Siempre he podido enviar mensajes de texto y recibir llamadas ocasionales. Ahora no tengo barras y una x. Cuando salgo a almorzar o a casa, tengo que reiniciar mi teléfono; de lo contrario, no quedará ninguna señal x y no puedo hacer llamadas ni mensajes de texto ni siquiera al aire libre.

Solución: Dado que este problema ocurrió justo después de que su teléfono se actualizó a Lollipop, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Este es el paso de solución de problemas más recomendado cuando surgen problemas después de una actualización de software, ya que borra el teléfono de cualquier información de software antigua que no se haya eliminado por completo. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

S4 no puede hacer llamadas debido a que no hay servicio

Problema: ¿ Mi teléfono recientemente dejó de recibir servicio? ¿Funciona todo, pero no puedo aceptar llamadas o txts? ¿Trabajo fuera durante 8 horas al día y pensé que podría ser frito? no estoy seguro. Todas mis facturas están actualizadas, simplemente no estoy recibiendo ningún servicio. He intentado sacar la batería y todo. ¿Alguna sugerencia?

Solución: intente consultar primero con su operador si hay problemas relacionados con la red en su área. Si la red funciona bien, intente iniciar su teléfono en Modo seguro y luego verifique si su teléfono recibe una señal. Si hay una señal, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación instalada en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en el Modo seguro, entonces deberá realizar un restablecimiento de fábrica para aislar cualquier problema relacionado con el software que esté causando el problema.

Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen más, ya que puede que ya sea un problema relacionado con el hardware.