Cómo reparar el Samsung Galaxy S4 que no envía o recibe mensajes de texto y otros problemas relacionados

Enviar o recibir mensajes de texto es una función básica que cualquier teléfono inteligente moderno puede hacer fácilmente. El Samsung # GalaxyS4, por ejemplo, con sus diversas aplicaciones de mensajería de texto hace que sea más fácil para cualquiera redactar y enviar mensajes. La mayoría de las veces no experimentará ningún problema al tratar con mensajes de texto, sin embargo, hay casos en que ocurren problemas. Esto es lo que abordaremos en esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas.

Hemos seleccionado seis problemas que nos han enviado nuestros lectores que buscan nuestra ayuda. Estos problemas están relacionados con la mensajería de texto que analizaremos. Esperemos que podamos proporcionar la mejor solución que pueda llevar a una solución para todos estos problemas.

Si posee un Galaxy S3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Emisión S4 Emoji envío

Problema: cada vez que envío un emoji, "los datos móviles están fuera de línea y se enviarán cuando esté en línea", también cuando se envía el emoji, el destinatario ve un archivo descargable en lugar del emoji. Esto no solía suceder con mi teléfono anterior (Samsung galaxy s3) Versión 4.4.2. Gracias

Solución: la razón por la que esto sucede es que el mensaje de texto con un emoji se está convirtiendo en un MMS. Para poder enviar este tipo de mensaje, necesitará una suscripción activa de datos móviles. Samsung hizo este cambio porque algunos modelos de teléfonos no pueden leer un emoji cuando se les envía por mensaje de texto. A veces, el emoji solo aparecerá como un signo de interrogación o algunos caracteres. Para asegurarse de que el emoji se muestra correctamente en el teléfono del destinatario, el mensaje se convierte automáticamente a MMS. Dado que se envía como un MMS, el destinatario deberá descargar el mensaje.

Una solución alternativa a este problema es usar otra aplicación de mensajería como Hangouts. Sin embargo, su destinatario también debe utilizar una aplicación de mensajería de terceros en lugar de la aplicación de mensajería de valores.

S4 no recibe mensaje de texto

Problema: recientemente cambié de un Iphone 4 a un galaxy s4 a través de Straight Talk. Desde que hice el cambio, varias personas me enviaron mensajes de texto que nunca recibí. ¿Qué puedo hacer sobre esto?

Solución: la razón más probable por la que ocurre este problema es que su cuenta de iMessage todavía está activa. Este es un problema común para los propietarios de iPhone que se transfieren de un dispositivo iOS a otra plataforma. Lo que debes hacer es apagar tu iMessage en tu iPhone.

• Abra Configuración desde la pantalla de inicio de su iPhone.
• Desplázate y presiona Mensajes.
• Desactiva iMessage.
• Vuelve a Configuración.
• Toque FaceTime.
• Apague FaceTime.
• Salir de la configuración.

Debe comprobar si los pasos anteriores funcionan al enviar un mensaje a sus contactos y asegurarse de que cuando reciba una respuesta, los mensajes aparezcan en burbujas verdes.

Si ya no tiene su iPhone, tendrá que cancelar el registro de iMessage del sitio web de Apple. Simplemente ingrese el número de teléfono que desea registrar desde iMessage y luego recibirá un código de 6 dígitos enviado a ese número. Una vez que reciba el código de 6 dígitos, simplemente ingréselo en el sitio web.

S4 entrega mensajes de texto largos en partes

Problema : Recientemente he actualizado desde un Galaxy S2. En el S2, cada vez que enviaba un mensaje SMS largo (> 160 caracteres) combinaba los mensajes y los entregaba como uno solo. En mi S4, los entrega como dos mensajes discretos (o 3 o 4, etc.). La mesa de ayuda de mi operador me dice que esto es normal y nunca he oído hablar de un teléfono con más de 160 caracteres en un solo mensaje, excepto como MMS, que mi S2 nunca lo hizo. ¿Algunas ideas?

Solución: Si está en una red que está basada en CDMA, es normal que sus mensajes se dividan si excede el límite de 160 caracteres.

Si está en una red GSM, debe verificar la configuración de mensajería de su teléfono. Ir a los mensajes y luego toque en la configuración. Encuentra la configuración de combinación automática. Si se activan, los mensajes largos que recibe se reensamblan automáticamente para mostrarse como un solo mensaje. Activa esta característica. Intente enviar un mensaje largo (más de 160 caracteres) y luego verifique si lo recibe como un solo mensaje. Si lo hace, entonces el problema puede estar en el teléfono del destinatario que está dividiendo el mensaje largo en partes.

Los símbolos S4 ya no se muestran en el texto después de la actualización

Problema : después de actualizar, mis símbolos ya no aparecen en los mensajes de texto y mi correo electrónico solía notificarme cuando tenía correo y ahora nada.

Solución: Como mencionó que este problema ocurrió justo después de actualizar el software de su teléfono, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Esto se debe a que el problema puede deberse a los datos antiguos del software que aún se encuentran en su teléfono y que están causando un conflicto con el nuevo software. Estos datos antiguos que deberían haberse eliminado durante el proceso de actualización de alguna manera todavía están en su dispositivo y la única manera de deshacerse de esto es haciendo un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

S4 mostrando mensajes no leídos

Problema: Mi teléfono muestra que tengo 4 mensajes de texto sin leer y no los tengo. No puedo sacarlo de mi pantalla, se muestra bajo la configuración de su versión del kernel actualizada el 31 de julio, pero esto comenzó hoy. Por favor ayuda. Gracias de antemano.

Solución: Esto puede ser un problema con su aplicación de mensajería. Trate de borrar su caché y los datos de la configuración de su teléfono y ver si esto funciona.

Si el problema persiste, continúe con la limpieza de la partición de caché de su teléfono. Por lo general, esto resuelve los problemas causados ​​por los datos telefónicos temporales que parecen ser la causa en este caso.

Si en este punto aún experimenta el mismo problema, se recomienda un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento, ya que eliminará todos los datos de su dispositivo.

Marca de tiempo incorrecta S4 en mensajes de texto

Problema: mi dispositivo todavía estaba abierto una vez cuando lo puse en mi bolsillo y cuando lo saqué, estaba en alguna pantalla de configuración aleatoria o algo así, pero no recuerdo qué era. Realmente no había pasado nada, excepto el hecho de que ahora, cuando escribo un mensaje de texto, por alguna razón, mi texto dice que se envía una hora antes de lo que realmente había sido. Como si enviara un mensaje de texto a las 10:00, mi teléfono cree que lo envié a las 9:00. Esto es muy molesto porque lee los textos de todos los demás en tiempo real, por lo que mis burbujas de texto se agrupan y las de ellos también. Me aseguré de que mi teléfono supiera qué hora era, y que en todas las demás pantallas se lee la hora correcta, es solo mi mensaje de texto. Uso los teléfonos integrados en los mensajes de texto, no es una aplicación independiente y ya verifiqué todo en la pestaña de fecha y hora. Por favor ayuda….

Solución: una de las razones principales por las que se produce este problema es que la configuración de fecha y hora de su teléfono no está sincronizada con la de sus servidores de red. Para resolver esto, vaya a la configuración de su teléfono y luego haga clic en Fecha y hora. Asegúrese de marcar Fecha y hora automáticas para sincronizar su teléfono con su red.

Si por alguna razón el problema persiste, continúe con el borrado de la caché y los datos de la aplicación de mensajería de su teléfono.

Finalmente, si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, debería hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.