Cómo reparar el Samsung Galaxy S4 que está atascado en el bucle de arranque después de la actualización de Lollipop

Recibimos varios correos electrónicos de propietarios de Samsung Galaxy S4 quejándose de su dispositivo que continúa reiniciando después de la actualización de Android 5 Lollipop. En realidad, hay dos variaciones de este problema. Algunos dijeron que su teléfono funciona bien, pero hay reinicios aleatorios, mientras que otros informaron que, inmediatamente después de la actualización, el dispositivo no pudo continuar con el inicio porque, a mitad del proceso, se reiniciará.

Si tiene este problema con su teléfono, siga leyendo, ya que lo guiaré a través de la resolución de problemas del dispositivo y lo haré funcionar nuevamente. Aparentemente, se trata de un problema relacionado con el firmware y, con mayor frecuencia, los datos corruptos y / o los cachés están causando el conflicto en el sistema que impide que el teléfono se inicie normalmente.

Sin embargo, si tiene problemas diferentes, visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy S4 ya que ya hemos abordado cientos de problemas anteriormente. Probablemente, su problema ya ha sido abordado. Pruebe las soluciones que proporcionamos y, si no funcionaron para usted, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] y le ayudaremos a encontrar las soluciones.

1. Galaxy S4 se reinicia aleatoriamente después de la actualización de lollipop
2. Galaxy S4 no puede salir del bucle de arranque después de la actualización de Lollipop

Galaxy S4 se reinicia aleatoriamente después de la actualización de lollipop

Problema : hola chicos. ¿Cómo estás? Tengo un problema con mi Galaxy S4. Recientemente lo actualicé a Lollipop y todo salió bien como las actualizaciones anteriores. Sin embargo, mi teléfono ahora se reinicia al azar varias veces al día. No hizo esto antes de la actualización, así que creo que la actualización hizo esto o tiene algo que ver con eso. Llamé a mi proveedor, pero querían que fuera a su tienda para que revisaran el teléfono. Considero esa opción, pero si conoces una forma de solucionar esto, seguramente me salvarías de todas las molestias. ¡Gracias! - Kevin

Problema 2 : Recientemente actualicé mi Samsung Galaxy S4 a lollipop pero luego empecé a tener algunos contratiempos. Primero hubo estos congelamientos aleatorios o retrasos que ocurren en cualquier momento. Cuando sucede, el teléfono se vuelve totalmente inútil y hay momentos en que no puede salir de él. Así que solo saco la batería y reinicio el teléfono. Segundo y el más molesto de todos es el reinicio aleatorio. Sucede varias veces al día. El teléfono simplemente se apaga y vuelve a funcionar por sí solo. Sin embargo, después del reinicio, el teléfono funciona bien. Pero la cosa es que ya me pasó dos veces que el teléfono se reinició mientras estaba en una llamada. Por supuesto, la llamada se desconectó y parecería que la desconecté. Soy un hombre de negocios y no quiero que mis clientes piensen de esa manera. ¿Cómo puedo solucionar estos problemas? Lo siento, tengo que molestarte con estos problemas, es solo que realmente no tengo ni idea de cómo solucionarlos. Gracias. - Mike

Solución de problemas : cuando se produce un problema después de una actualización, especialmente una actualización importante, es más probable que sea causada por algunos datos y / o cachés dañados. Las actualizaciones importantes, como de Kitkat a Lollipop, tienen muchos cambios en las dependencias de algunas aplicaciones. Esto solo puede causar muchos problemas cuando el nuevo firmware comience a ejecutarse en su dispositivo. También hay esta otra cosa. El sistema Android crea archivos para aplicaciones (tanto descargadas como preinstaladas). Estos archivos se utilizan para que se ejecuten con mayor suavidad y algunos de ellos contienen las preferencias de los usuarios. Cuando se instala el nuevo firmware, estos archivos se vuelven obsoletos, pero si no se borran, aún pueden usarse. Ahí es donde el problema comienza a suceder. Debido a conflictos, el sistema puede demorarse, congelarse o provocar reinicios.

Lo primero que debe hacer para resolver este problema es arrancar su teléfono en modo seguro y ver si todavía se producen esos bloqueos, retrasos y reinicios.

1. Apague el dispositivo completamente.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de Encendido.
4. En cuanto suelte el botón de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
6. Si puede leer 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en modo seguro.

Suponiendo que todos los problemas se solucionen en modo seguro, entonces podemos considerar que algunas de las aplicaciones descargadas los causaron. Tiene sentido considerando que las actualizaciones de firmware implementadas por Samsung (o su proveedor) vienen con actualizaciones para aplicaciones preinstaladas. Con eso, intente ver si hay actualizaciones disponibles para sus aplicaciones en Play Store. Después de actualizarlos y el problema aún persiste, es hora de que realice un restablecimiento de fábrica. Haga lo mismo si los problemas persisten en modo seguro. No olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos, ya que se eliminarán, luego siga estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, toque la tecla Menú.
2. Toque Configuración y luego la pestaña Cuentas.
3. En la sección Opciones de copia de seguridad, toque Copia de seguridad y restablecer.
4. Toque Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Restablecer dispositivo.
6. Presiona Borrar todo.

Galaxy S4 no puede salir del bucle de arranque después de la actualización de Lollipop

Problema : Hola. Actualicé mi Galaxy S4 ayer y desde entonces, no se iniciará. Simplemente enciende el logotipo y luego se reinicia. Ha sido así desde hace más de un día y llamé a mi proveedor y me dijeron que enviara el teléfono para que su tecnología pueda echarle un vistazo. Podría considerar que incluso si eso me dejaría sin teléfono durante una semana o dos, pero si ustedes saben cómo solucionarlo, me evitarían muchos problemas. Realmente no sé cómo solucionar este problema y estoy seguro de que sucedió después de actualizar mi teléfono. No sé qué detalles darles, pero por favor ayúdenme con esto. ¡Gracias! - cap

Problema 2 : ¡Hola chicos! Espero que me puedas ayudar porque necesito mucho mi teléfono. Hubo una notificación sobre una actualización que seguía apareciendo, así que la descargué y me llevó una eternidad terminarla. Después de eso, mi teléfono se reinició por sí solo y desde entonces se niega a comenzar como solía hacerlo. Muestra el logotipo durante el arranque y luego permanece en la pantalla negra hasta que se reinicia y lo mismo sucede una y otra vez. Si hubiera sabido que esto sucedería, nunca debería haber permitido que mi teléfono se actualice. Lo estaba haciendo perfectamente antes de esta actualización tan claramente, la actualización de Samsung arruinó mi dispositivo para mí. ¿Puedes ayudarme a arreglar esto, por favor? - Clair

Solución de problemas : si están familiarizados con el enraizamiento y el flasheo de ROM personalizadas en su teléfono, encontrará que este problema es normal porque ocurre todo el tiempo cuando intenta instalar un nuevo firmware. Al igual que el primer problema, todavía está relacionado con datos y cachés dañados, solo que esta vez se evita que el sistema Android cargue la interfaz de Android. Y más a menudo, debido a conflictos, el teléfono no puede iniciarse normalmente, lo que resulta en un bucle de arranque infinito. Limpiar la partición del caché es una forma de lidiar con ella. De hecho, es muy eficaz para solucionar problemas de bucle de arranque. Así es como lo haces ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

En caso de que el problema se mantuviera incluso después de borrar la partición del caché, intente arrancar su teléfono en modo seguro para ver si es posible. Si es así, haga una copia de seguridad de todos sus datos; de lo contrario, proceda a realizar el reinicio maestro inmediatamente.

Cómo Master Reset Galaxy S4

1. Apaga tu teléfono
2. Mantenga presionados los botones Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Libéralos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
3. Para navegar a través de este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
4. Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar datos / Restablecer valores de fábrica.
5. Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
6. Cuando se te solicite, desplázate y selecciona Reiniciar sistema ahora. El teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Después de reiniciar y el teléfono aún no puede iniciarse correctamente, entonces la actualización debe haber salido mal. El nuevo firmware necesita ser recargado. Si lo desea, puede ponerse en contacto con su proveedor o proveedor de servicios.