Cómo reparar el Samsung Galaxy S7 Edge que se ralentiza, se congela, se retrasa y se reinicia después de la actualización de Android 7 Nougat [Guía de solución de problemas]

Si bien la actualización de Android 7 #Nougat debería mejorar el rendimiento de su Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), muchos usuarios se quejaron de los problemas que encontraron poco después de que se instaló la actualización en sus teléfonos. Entre los más comunes se encuentran la desaceleración, la congelación, el retraso y los reinicios aleatorios. Entonces, en lugar de mejorar el rendimiento, incluso lo empeora.

En esta publicación, abordaré estos problemas y lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono en una oferta para solucionar el problema que está experimentando actualmente. Si bien estamos muy ansiosos por solucionar su problema, hay problemas que realmente no podemos solucionar, especialmente los causados ​​por un problema de hardware. A continuación se muestran los problemas que puede leer en esta publicación, trate de ver si alguno de ellos es similar al suyo y no dude en utilizar nuestras soluciones y guías de solución de problemas.

• Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 Edge que se ralentizó después de la actualización de Nougat
• Cómo solucionar problemas de su Galaxy S7 Edge que comenzó a congelarse aleatoriamente después de la actualización
• Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 Edge que comenzó a demorarse después de una actualización de firmware
• Cómo solucionar problemas de su Galaxy S7 Edge que comenzó a reiniciarse al azar después de la actualización de Nougal

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su dispositivo, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas de S7 Edge, ya que ya hemos abordado muchos problemas con este teléfono. Encuentre los que sean similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos o recomendamos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 Edge que se ralentizó después de la actualización de Nougat

Problema : se supone que el turrón hace que mi teléfono sea más rápido, ¿verdad? Tal es el propósito de actualizar el firmware además de los parches de seguridad. Sin embargo, mi Galaxy S7 Edge parece haberse ralentizado notablemente después de descargar la actualización de Nougat. No es la primera vez que actualizo este teléfono, así que sé que esta vez la actualización parece no haber mejorado el rendimiento de mi teléfono, lo cual es muy malo ya que esperaba que incluso lo mejorara. Por más poderoso que parezca, mi teléfono no tarda una eternidad en abrir mi correo electrónico o mis mensajes de texto. ¿Qué debo hacer?

Solución de problemas : hay muchos factores que debemos tener en cuenta al solucionar este tipo de problemas. Sin embargo, primero debemos considerar que este problema ocurrió poco después de la actualización de Nougat, lo que significa que podría ser solo un problema de firmware, ya que Nougat es una actualización importante y es posible que gran parte de la caché y los datos ya no sean compatibles con el nuevo sistema. . Hay un par de procedimientos que quiero que hagas, así que continúa leyendo a continuación:

Paso 1: reinicia tu teléfono en modo seguro para ver si se vuelve más rápido

Obviamente, esta no es la solución, pero nos dará una idea para saber si el problema está en las aplicaciones de terceros o no. Si el primero tiene algo que ver con la desaceleración de su teléfono, entonces solo tiene que encontrar a los culpables y desinstalarlos y, probablemente, volver a descargar nuevas versiones de esas aplicaciones. Sin embargo, si el problema persiste incluso en el modo seguro, debe ser el firmware que debemos analizar. Aquí es cómo arrancar su S7 Edge en modo seguro:

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Espero que este problema no sea tan grave como parece y solo se pueda solucionar desinstalando algunas aplicaciones. Sin embargo, si el problema está relacionado con el firmware, el próximo paso debería solucionarlo.

Paso 2: Copia de seguridad de sus datos y hacer el reinicio maestro

Comprendo que el teléfono es muy lento y puede tardar una eternidad en hacer una copia de seguridad de todo lo que contiene, pero intente, al menos, salvar sus archivos importantes primero porque se realiza un reinicio, se eliminarán y ya no se podrán recuperar. Después de la copia de seguridad, realice este procedimiento:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esto ayude.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S7 Edge que comenzó a congelarse aleatoriamente después de la actualización

Problema : ¿Qué van a hacer ustedes si su teléfono comienza a congelarse aleatoriamente mientras lo está usando? Tengo el Samsung Galaxy S7 Edge y se congela cada vez que lo uso, pero honestamente, no sé si también se congela cuando está inactivo. Cuando lo estoy usando y mientras estoy en algunas aplicaciones, empezaría a congelarse a voluntad. A veces, la congelación demorará un minuto o dos y, a veces, solo una cuestión de segundos, pero muy molesto, no obstante. Así que si ustedes me pueden ayudar un poco aquí, sería genial. Gracias.

Solución de problemas: hay varias razones por las que el rendimiento de su Samsung Galaxy S7 Edge comienza a disminuir y cuando eso sucede, se retrasará o se bloqueará cada vez que use o inicie una aplicación. Para determinar el problema, debe realizar un procedimiento básico de solución de problemas que recomendamos para reducir el problema o podría solucionarlo. En realidad, este tipo de problema fue reportado recientemente en su mayoría por los propietarios de Samsung Galaxy S7 Edge que la actualización está haciendo que sus dispositivos se vuelvan más lentos como un caracol.

Forzar el reinicio de su dispositivo

Esto es lo primero que debemos hacer, realizar un reinicio forzado en su dispositivo para actualizar el sistema. Simplemente mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen durante unos 7-10 segundos, luego deje que se reinicie. Su dispositivo tendrá un nuevo comienzo cuando esté listo, luego vea si hay algún progreso.

Cierre las aplicaciones que no estén en uso y verifique la RAM

El Samsung Galaxy S7 Edge es un dispositivo impresionante en términos de especificaciones y rendimiento, pero eso desaparecerá si se ejecutan varias aplicaciones al mismo tiempo, especialmente la pesada. Para experimentar el rendimiento que quería ver en su dispositivo, lo mejor es cerrar las aplicaciones innecesarias inmediatamente después de usarlo. Si está jugando y al mismo tiempo que su navegador Chrome se ejecuta en segundo plano, afectará gravemente el rendimiento, ya que los navegadores a veces pueden usar una gran cantidad de memoria.

Ahora, la memoria verbal, el mejor consejo es mantener el uso de la memoria en un nivel normal. Si llega a un nivel crítico, comenzará a retrasarse o congelarse. Hay aplicaciones y servicios que se ejecutan en segundo plano que no notará porque no se muestra ningún indicador de nivel. Las aplicaciones que utilizan mayormente mucha memoria son juegos (en línea), navegadores, antivirus, aplicaciones de terceros (actualización automática), etc. Debe parar esas aplicaciones cuando no quiera retrasarse o congelar su dispositivo. Aquí hay una manera fácil de hacerlo:

1. Ir a la configuración
2. Aplicaciones de toque
3. Toque Administrador de aplicaciones
4. Navega por las pestañas deslizando hacia la izquierda o hacia la derecha
5. Ir a la pestaña Correr

NOTA: Mostrará todas las aplicaciones y servicios en ejecución en su dispositivo, en el lado derecho, puede ver la cantidad de MB (megabytes) que utiliza una aplicación. En la parte inferior, puede ver su capacidad de RAM y su uso, le dará una idea de cuánto queda, aún se mide por MB (megabytes).

1. Elija las aplicaciones que no se estaban ejecutando y usa mucha memoria, tóquela
2. Si hay 2 o más opciones de parada, tócalo todo
3. Una vez hecho esto, vuelva a la pantalla de inicio y vea si hay algún progreso

Desactivar la actualización automática de aplicaciones

Las aplicaciones que activan la actualización automática son las que utilizan una gran cantidad de RAM, por lo que sería frustrante cerrarlas cada vez que se utilicen. Entonces, apagar la actualización automática es la solución para ese problema. Tendrá que ir a la tienda de Google Play para desactivar la actualización automática. No solo mejora el rendimiento de su dispositivo, sino que también prolonga la vida útil de la batería. A continuación le indicamos cómo desactivar la actualización automática:

1. Toque en el menú de aplicaciones
2. Toque Google Play Store
3. Una vez dentro, toque el ícono de 3 líneas en la parte superior izquierda junto a "Google Play"
4. Navega deslizando hacia abajo, luego toca Configuración
5. El primero en la lista es la opción "Actualizaciones automáticas", tócala
6. Hay tres opciones para elegir: "No actualizar aplicaciones automáticamente", "Actualizar aplicaciones automáticamente en cualquier momento. Se pueden aplicar cargos por datos ”, “ Aplicaciones de actualización automática a través de Wi-Fi solamente ”
7. Selecciona "No actualizar automáticamente las aplicaciones", tócalo.
8. Volver a la pantalla de inicio

NOTA: aunque se haya desactivado, seguirá recibiendo una notificación de que hay una nueva actualización disponible.

Borrar partición de caché del sistema

En caso de que desactivar la actualización automática no haya resuelto el problema, puede continuar y borrar la partición de caché del sistema. Este procedimiento borrará todos los archivos en caché utilizados por las aplicaciones de uso frecuente, los archivos temporales antiguos del sistema y otros que usen archivos de caché. Forzará al sistema a crear un nuevo archivo que sea compatible con la nueva actualización.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché del sistema. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Visite su Centro de Servicio local

Si los procedimientos recomendados no funcionan o si no resolvieron el problema, es posible que desee llevar su Samsung Galaxy S7 Edge al centro de servicio de Samsung más cercano para que los técnicos puedan ver mejor su dispositivo, ya que podría estar experimentando un problema mayor. Problema grave o problema relacionado con el hardware.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 Edge que comenzó a demorarse después de una actualización de firmware

Problema : sé que el retraso nunca es normal en mi teléfono, que es un Galaxy S7 Edge. Compré este teléfono completamente nuevo el año pasado y sé lo rápido que pudo ejecutar mis comandos; sin embargo, recientemente, hubo una actualización que descargué y creo que fue exitosa ya que no hubo errores de ningún tipo. Pero el problema es que el teléfono comenzó a retrasarse en cualquier momento del día, independientemente de lo que esté haciendo. Cuando ocurre, es básicamente muy lento que tarde tanto en abrir las aplicaciones e incluso hay casos en los que simplemente se congela durante unos segundos y luego vuelve al retraso. No estoy muy seguro de qué hacer ya que esta es la primera vez que ocurre. ¿Puede usted ayudar?

Solución de problemas: ya que el dispositivo no se había caído ni empapado en el agua, entonces es muy probable que se trate de un problema relacionado con el firmware. Entendemos que tiene muchos archivos importantes almacenados en su teléfono y no desea eliminarlos todos. Por lo tanto, en este caso, debe realizar los procedimientos básicos de solución de problemas en su dispositivo y observar si se solucionará el problema. Lo primero que queremos que hagas es iniciar tu teléfono en modo seguro.

Hay dos tipos de aplicaciones en su dispositivo: las aplicaciones preinstaladas y las de terceros. El propósito principal de este procedimiento es identificar qué causó el problema ya sea de aplicaciones de terceros o preinstaladas. Por lo tanto, mientras lo arranca en modo seguro, intente observar si el problema persiste. Recuerde que mientras esté en este modo, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitarán y si el problema no está ocurriendo, lo más probable es que una de sus aplicaciones sea la culpable. Intente desinstalar esas aplicaciones sospechosas y ver si el dispositivo aún se apaga.

Sin embargo, si el problema sigue ocurriendo en el Modo seguro, puede realizar el siguiente procedimiento eliminando la memoria caché del sistema en su teléfono. Los cachés son archivos temporales almacenados en su dispositivo para que se ejecute sin problemas, por lo tanto, si esos cachés viejos se corrompieron después de la actualización, esa podría ser la razón por la que su teléfono se apaga al azar. Para eliminar la memoria caché del sistema, simplemente siga los pasos que se indican anteriormente.

Pero después de todos los procedimientos y aún no sirve para nada sobre el problema, entonces puede realizar el procedimiento más complicado realizando un reinicio en su teléfono. Pero antes de hacerlo, debe hacer una copia de seguridad o copiar todos sus archivos en su teléfono y transferirlos a su tarjeta SD o computadora, ya que todo se eliminará una vez que realice este procedimiento.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S7 Edge que comenzó a reiniciarse al azar después de la actualización de Nougal

Problema : antes de actualizar mi dispositivo, funcionaba completamente bien, pero después de la actualización de Nougat, comenzó a reiniciarse aleatoriamente sin motivo aparente. Tampoco he notado un patrón porque sucedió cuando estaba usando diferentes aplicaciones. De hecho, incluso se reinició dos veces incluso si solo estaba sentado en la mesa sin ser utilizado. No entiendo por qué ocurre este problema o qué lo está causando. Por favor, ilumíname y guíame para solucionar este problema. ¡Muchas gracias!

Solución de problemas: Sabemos que Samsung Galaxy S7 Edge es uno de los dispositivos más avanzados disponibles en el mercado hoy en día. Pero incluso lo avanzado que es el dispositivo, todavía es vulnerable a diferentes tipos de problemas. Si un dispositivo se reinicia de forma aleatoria sin una razón aparente, podría ser una historia diferente, podría ser que el firmware del dispositivo se haya dañado durante la actualización o si las aplicaciones descargadas provocaron el problema. Para determinar cuál es el problema, puede seguir los procedimientos de solución de problemas a continuación:

Paso 1: arranca tu teléfono en modo seguro

Este procedimiento es un estado de diagnóstico en el que tiene que identificar al culpable que provocó el problema. En este modo, todas las aplicaciones descargadas se desactivarán y observe si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que haya una aplicación que la cause, puede comenzar a desinstalar desde la aplicación reciente que instaló en su teléfono hasta la última y observar si aún está sucediendo. Si el problema persiste, pruebe el siguiente procedimiento.

Paso 2: intenta comprobar la batería de tu dispositivo

Para solucionar este problema, es necesario comprobar la batería si está defectuosa o no. Hay casos en los que, debido a que no queda suficiente energía en la batería, el dispositivo se apagará sin una razón aparente. En este caso, todo lo que debe hacer es intentar conectar su teléfono al cargador y dejarlo durante 20-30 minutos y ver si el logotipo de carga aparece en la pantalla. Después de eso, intente encender su teléfono y espere si se inicia o no. Si no, entonces obviamente la batería está defectuosa, puede visitar su tienda local y dejar que el técnico cambie la batería.

Paso 3: eliminar la partición de caché del sistema del dispositivo, ya que podría estar dañada

Si el dispositivo se inicia completamente después de la carga, lo más probable es que la memoria caché del sistema del teléfono haya sido dañada. Los cachés son archivos temporales almacenados en el dispositivo y, si esos cachés antiguos no se hubieran eliminado durante la actualización, este podría ser uno de los factores que causan el problema. En este punto, puede intentar borrar los archivos de caché del sistema y los datos de su Galaxy S7 Edge y ver si hay progreso en ello.

Paso 4: reinicia tu Samsung Galaxy S7 Edge

Después de iniciarlo en el Modo seguro, revisar la batería y eliminar el antiguo caché del sistema del dispositivo y aún así el problema está ocurriendo, entonces su último recurso es realizar un restablecimiento completo en su teléfono. Sin embargo, antes de reiniciar, recomendamos hacer una copia de seguridad de todo lo que esté almacenado en su teléfono transfiriéndolo a su tarjeta SD si es posible, ya que todo se eliminará una vez que continúe con el procedimiento.