Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 con la aplicación Spotify que sigue fallando (sencillos pasos)

Cuando se trata de música, Spotify es mi aplicación para ir; Ya he descargado miles de canciones por una cantidad tan pequeña cada mes. Si bien la aplicación está bien mantenida y actualizada oportunamente, todavía hay problemas que pueden ocurrir aquí y allá. Tal es el caso de algunos de nuestros lectores que poseen unidades Samsung Galaxy S8 (y en realidad otros teléfonos también). Según algunos, Spotify comenzó a fallar por su cuenta sin una razón aparente, mientras que otros dijeron que la aplicación se cierra después de un intento de inicio de sesión. Si bien puede ser solo un problema menor y probablemente temporal, si a menudo escuchas música a través de la aplicación, necesitas para abordar el problema tan pronto como sea posible.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S8 con la aplicación Spotify que sigue fallando. Intentaremos descartar todas las posibilidades hasta que podamos determinar cuál es realmente el problema, luego podremos formular una solución que pueda solucionar el problema para siempre. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo o tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de resolución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones para sus problemas, así que tómese un tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Por favor, bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también sea más fácil para nosotros solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S8 con la aplicación Spotify que sigue fallando

Los siguientes son procedimientos prácticos de solución de problemas que puede intentar solucionar el problema con su teléfono para que pueda continuar usando la aplicación con la que actualmente tiene problemas ...

Reinicie su teléfono : si este problema se produjo por primera vez, intente reiniciar su teléfono primero porque siempre existe la posibilidad de que este problema se deba a un pequeño problema en el sistema. Tómese un poco de tiempo presionando y manteniendo presionada la tecla de encendido para reiniciar su dispositivo y abrir Spotify en el momento en que se active. Si el problema persiste, intente realizar un reinicio forzado para actualizar la memoria del teléfono. Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido durante 10 segundos o más. Si el problema continúa después de esto, continúe con el siguiente procedimiento.

Cierre Spotify y ábralo nuevamente : toque el botón Recientes para mostrar todas las aplicaciones usadas recientemente y luego cierre Spotify o todas las aplicaciones. Luego, intente abrir Spotify para ver si aún se bloquearía y, si aún lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.

Borrar el caché y los datos de Spotify : esto restablecerá la aplicación a su configuración o configuración predeterminada y, si el problema es solo con la aplicación, esto sería suficiente para solucionarlo. Puede perder algunos archivos, pero en realidad no son tan importantes porque solo se eliminarán los archivos que descargó con Spotify y otros archivos utilizados por la aplicación. Si ha descargado imágenes o videos de su cuenta, puede volver a descargarlos una vez que se solucione el problema. Si el problema, sin embargo, continúa después de hacer esto, entonces tiene que pasar al siguiente método.

Desinstale Spotify y vuelva a instalarlo : hay veces en que las nuevas actualizaciones de firmware pueden causar problemas como este y son más problemas de compatibilidad entre la aplicación y el firmware. Es posible que pueda solucionarlo actualizando la aplicación, pero lo mejor que puede hacer ahora es desinstalar la aplicación de su teléfono para eliminar todas sus asociaciones y luego volver a instalarla descargando la aplicación de Play Store nuevamente. Puede estar seguro de que está usando la última versión de la aplicación si hizo esto.

Pregunte a sus amigos si están experimentando problemas similares : un par de semanas antes de que escribiera este artículo, Spotify se rompió durante unas horas y afectó a millones de usuarios en todo el mundo. Dichos problemas ocurren de vez en cuando y es posible que no pueda utilizar la aplicación, pero si ese es realmente el caso, el problema se solucionará después de unas pocas horas. Esa es la razón por la que necesita preguntar a sus amigos que también están usando Spotify si también ocurren problemas similares en sus teléfonos. Si está muy extendido, no tiene que hacer nada, pero si solo le sucede a usted, el problema está en su teléfono. El siguiente procedimiento puede ayudar.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono : este es su último recurso y es el más efectivo cuando se trata de problemas con aplicaciones. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos primero, especialmente aquellos que están almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que serán eliminados. Después de lo cual, ejecute su teléfono en modo de recuperación y reinicie su dispositivo para solucionar este problema.

PUNTOS RELEVANTES:

  • Qué hacer cuando su Samsung Galaxy S8 comienza a mostrar el error "Desafortunadamente, los contactos se han detenido" [Guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 que muestra el mensaje "Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 que sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
  • El Samsung Galaxy S8 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, el teléfono se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
  • Samsung Galaxy S8 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, los contactos se han detenido" [Guía de solución de problemas]

Aquí están las instrucciones paso a paso sobre cómo realizar los procedimientos de solución de problemas que mencioné anteriormente ...

Cómo borrar caché y datos de Spotify

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Encuentra y toca Spotify .
  4. Pulse Almacenamiento .
  5. Presiona Borrar caché .
  6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK .
  7. Reinicie su teléfono.

Cómo desinstalar y reinstalar Spotify

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
  3. Presiona Administrador de aplicaciones.
  4. Localiza y luego toca Spotify .
  5. Presiona DESINSTALAR .
  6. Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
  7. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.
  8. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  9. Toque Play Store .
  10. Escriba 'spotify' en el cuadro de búsqueda.
  11. Seleccione Spotify y luego toque Instalar .
  12. Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .

Cómo hacer el reinicio maestro

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido .
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía te pueda ayudar de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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