Cómo corregir el error de actualización de software fallido en Apple iPad Pro 2018, no se puede instalar la nueva actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

Las versiones de software iOS generalmente se implementan a través de over-the-air (OTA). Cuando Apple lance una nueva actualización para ciertos dispositivos, su operador publicará una notificación de actualización y junto con algunas notas rápidas sobre las nuevas características, correcciones de errores, requisitos del sistema y similares. Si ve esta notificación de actualización en su dispositivo, entonces puede actualizar cada vez que esté configurado. Es, con mucho, la forma más rápida de actualizar dispositivos móviles. Antes de actualizar, verifique y asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Wi-Fi y que la conexión a Internet sea estable.

Aparte de la conexión a Internet, un amplio espacio de almacenamiento también se encuentra entre los requisitos clave. Los archivos de actualización que incorporan una serie de características y arreglos de parches generalmente vienen en tamaños grandes y, por lo tanto, requieren más espacio de almacenamiento. Si la memoria de su dispositivo se está reduciendo, entonces necesita liberar algo de espacio de antemano. Una vez que haya cumplido todos los requisitos, puede continuar y actualizar su dispositivo con solo unos toques. Sin embargo, hay algunos factores que harían que un proceso tan simple se vuelva un poco complicado. A continuación, se resaltan algunas soluciones útiles que se utilizan para hacer frente a los problemas de actualización en un dispositivo Apple iPad Pro. Sigue leyendo para saber qué hacer si, por algún motivo, tu iPad Pro no puede instalar una actualización de iOS a través de over-the-air (OTA).

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Cómo solucionar problemas con el iPad Pro 2018 que no puede instalar una nueva actualización de iOS?

Antes de solucionar problemas, verifique el estado actual de la memoria de su iPad Pro. Si es necesario, libere espacio eliminando todas las aplicaciones y archivos no deseados. Si el espacio en la memoria no es un problema, verifique su conexión a Internet. Para hacer esto, puede abrir una aplicación de navegador y luego navegar a diferentes sitios web para ver si todos se están cargando correctamente. O bien, puede intentar usar aplicaciones y servicios en línea y ver si todos funcionan también. Si no lo son, entonces necesita solucionar los problemas de Internet en su iPad de primera mano. De lo contrario, descarte los factores relacionados con el software con estos métodos posteriores.

Primera solución: reinicie su iPad (reinicio suave).

Al igual que un iPhone, el iPad Pro también sucumbe a fallos aleatorios que también se remedian con un reinicio por software o reinicio en el dispositivo. Si aún no lo has reiniciado, hazlo con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el dispositivo se reinicie.

Espere hasta que el teléfono termine de reiniciarse y vuelva a conectarse a Wi-Fi. Una vez conectado, vuelva a la configuración de su iPad e intente descargar la actualización nuevamente.

Segunda solución: reinicie su enrutador / módem inalámbrico.

Los problemas de conectividad de red, desde el acceso lento a intermitente a Internet, suelen ser la razón principal por la que no se instalan las actualizaciones de OTA. Si su dispositivo está obteniendo una conexión de red inestable, no podrá establecer una conexión segura con el servidor de actualización. Como resultado, el proceso de actualización se interrumpe. Un simple reinicio en el enrutador inalámbrico o el módem en uso generalmente resuelve estos síntomas aleatorios de Wi-Fi. Si puede acceder a su enrutador o módem inalámbrico ahora mismo, siga estos pasos para que el equipo de la red se reinicie o reinicie rápidamente:

1. Encuentre el interruptor de ENCENDIDO / APAGADO o de Encendido, luego presiónelo hasta que el dispositivo se apague.
2. Mientras el enrutador está apagado, desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación y déjelo desconectado durante aproximadamente 1 minuto.
3. Transcurrido el tiempo, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación y luego enciéndalo.

Espere hasta que la conexión inalámbrica establezca una señal de Wi-Fi estable y luego vuelva a conectar su iPad Pro a Internet cuando esté listo. Tan pronto como vuelva a estar en línea, vuelva a intentar actualizar su iPad.

TAMBIÉN LEE:

• Cómo reparar la aplicación de Netflix que no funciona, sigue fallando en un Apple iPad Pro 2018 [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar un iPad Pro 2018 de Apple que no tiene acceso a Internet pero está conectado a una red Wi-Fi [Guía de solución de problemas]

Tercera solución: restablecer la configuración de red en su iPad Pro.

Los problemas de conectividad de red vinculados a configuraciones no válidas o errores del servidor en el dispositivo a menudo se rectifican mediante un restablecimiento de la configuración de la red. Al hacerlo, se borrarán todas sus configuraciones de red actuales, incluidas las redes Wi-Fi guardadas, las conexiones Bluetooth, los APN y otra información relevante. Cualquier error causado por una configuración de red inválida también será eliminado. Si desea intentarlo, aquí le indicamos cómo se hace:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña y luego siga las instrucciones en pantalla para confirmar que la configuración de la red se reinicie.

Su iPad se reiniciará solo cuando finalice el reinicio y se carguen las configuraciones y valores de red predeterminados. Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi y, una vez que su iPad esté conectado, vuelva a Configuración-> General-> Menú Actualización de software y vuelva a intentar descargar e instalar la actualización.

Cuarta solución: vuelva a descargar la actualización en su iPad Pro.

Si ya ha realizado varios intentos para descargar la actualización, entonces existe la posibilidad de que algunos de los segmentos de actualización ya se hayan guardado en su dispositivo. Si ese segmento ha sido dañado, entonces esa es probablemente la causa del problema. Para descartar esto, elimine o elimine la actualización de su almacenamiento de iPad y luego descárguela nuevamente con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Presiona Almacenamiento de iPad.
4. Encuentra la actualización de iOS en la lista de aplicaciones que se llena.
5. Luego toque para seleccionar la actualización de iOS.
6. Toca la opción para eliminar actualización.

Espere hasta que la actualización se elimine por completo y, una vez que haya finalizado, vuelva a Configuración-> General-> Menú Actualización de software y descargue la última actualización de iOS disponible para su iPad Pro. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar las actualizaciones correctamente en su dispositivo.

Quinta solución: utilice iTunes para actualizar su iPad Pro manualmente.

Si tiene una computadora de repuesto que tiene instalada la última versión de iTunes, intente usarla para actualizar su iPad Pro manualmente. Si lo hace, le ayudará a descartar problemas relacionados con el software, desde errores de conexión Wi-Fi hasta configuraciones no válidas en el iPad que podrían haberle impedido la actualización inalámbrica.

Antes de actualizar, asegúrese de crear una copia de seguridad de su dispositivo utilizando iCloud o iTunes. Asegúrese también de que su computadora esté conectada a una red Wi-Fi o Ethernet y que la conexión a Internet sea estable. Para empezar, este es el proceso estándar de actualización manual de un iPad Pro en iTunes:

1. Conecte su iPad a su computadora usando el cable USB / cable Lightning suministrado por Apple.
2. Abra iTunes en la computadora y espere a que detecte su iPad.
3. Seleccione su iPad Pro cuando aparezca en iTunes.
4. Luego haga clic en Resumen .
5. Haga clic en el botón para buscar actualizaciones.
6. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
7. Luego sigue el resto de las instrucciones en pantalla para terminar de actualizar tu iPad Pro a través de iTunes.

No desconecte su dispositivo hasta que se complete todo el proceso de actualización. Después de actualizar, reinicie su iPad para asegurarse de que todos los cambios nuevos en el sistema se implementen correctamente.

Busca mas ayuda

Póngase en contacto con su proveedor de servicios o con el soporte de Apple para obtener más ayuda si ninguna de las soluciones anteriores puede ayudarlo a actualizar su iPad Pro. Verifique y asegúrese de que el servidor de actualizaciones esté activo o no esté atravesando algunos problemas temporales. Si este es un problema con un servidor de Apple congestionado, como cuando un volumen importante de usuarios de Apple intenta obtener la actualización, todo lo que tiene que hacer es esperar y volver a intentar actualizar su iPad Pro más adelante cuando la cola sea menor.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

PUNTOS RELEVANTES:

• Cómo reparar un iPad Pro de Apple que no se carga, se carga lentamente o se carga de forma intermitente
• Cómo reparar un Apple iPad Pro 2018 que no se enciende [Guía de solución de problemas]
• Cómo solucionar el problema de agotamiento de la batería en Apple iPad Pro 2018 [Guía de solución de problemas]