Cómo corregir Whatsapp que no se carga, sigue fallando después de actualizar iOS en iPhone 7 Plus [Guía de solución de problemas]

Las actualizaciones de software son una forma de mantener el mejor rendimiento de un dispositivo. Las actualizaciones también incluyen mejoras de seguridad y correcciones de parches para eliminar cualquier error de software y malware que pueda haber causado errores en la aplicación y el sistema. Pero las actualizaciones en sí mismas también pueden causar problemas a un dispositivo receptor. De hecho, varios tipos de problemas posteriores a la actualización han surgido en línea.

En esta publicación se aborda un problema posterior a la actualización causado por la última actualización de iOS: la versión 11.4.1 en el iPhone 7 Plus. Se trata de Whatsapp que de repente no se carga correctamente o sigue fallando después de instalar la nueva actualización de iOS en el iPhone. Sigue leyendo para descubrir qué soluciones posibles puedes probar si te encuentras con el mismo problema posterior a la actualización en el mismo iPhone.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si todavía necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas del iPhone 7 Plus con Whatsapp que funciona correctamente

Antes de solucionar los problemas, compruebe su conexión a Internet Wi-Fi y asegúrese de que sea sólida y estable. Whatsapp es una aplicación basada en Internet y para que funcione, su dispositivo debe estar conectado a Internet. Si su dispositivo experimenta algún tipo de problemas de conectividad de red en este momento, entonces ese debe ser el problema y tendrá que lidiar con el primero. Si el problema persiste, ya que su iPhone tiene una conexión estable a Internet, siga adelante y solucione los errores de software en su iPhone 7 Plus.

Primera solución: Clear Whatsapp y aplicaciones de fondo.

Cuando se instala una nueva actualización de software, algunas aplicaciones tienden a activarse ya que no están configuradas para los nuevos cambios. Entre las aplicaciones que primero experimentan síntomas adversos de cambios recientes en la plataforma se encuentran aquellas que se ejecutan en segundo plano. Si ha estado utilizando Whatsapp y no había cerrado la aplicación al actualizar iOS, existe la posibilidad de que los archivos en caché de Whatsapp o la aplicación en sí se hayan bloqueado y, por lo tanto, haya fallado. Como resolución, se recomienda borrar Whatsapp o cualquier otra aplicación en segundo plano. Así es cómo:

1. Presione el botón Inicio dos veces rápidamente para iniciar el conmutador de aplicaciones, que contiene vistas previas de las aplicaciones que ha usado recientemente pero que no ha cerrado.
2. Deslice hacia arriba en la vista previa de Whatsapp para borrarlo.
3. Para borrar otras aplicaciones de fondo, simplemente deslice hacia arriba en cada una de las vistas previas restantes de la aplicación.

Una vez que haya terminado de borrar todas las aplicaciones de fondo, inicie Whatsapp nuevamente y vea si ya está cargando y funcionando correctamente. Si no es así, continúe con la solución de problemas.

Segunda solución: reinicie / reinicie su iPhone 7 Plus.

Cuando hace un reinicio por software o reinicia su dispositivo, se borran los archivos de caché y temporales. Los errores menores de software infligidos por archivos corruptos almacenados en caché también se borran en el proceso. De lejos, se considera la solución efectiva más simple para problemas de software menores que afectan a varios tipos de dispositivos móviles. Esto no afecta ningún dato guardado en la memoria interna del dispositivo, por lo tanto, no ocasionará la pérdida de datos. Así es como se realiza un reinicio por software en un iPhone 7 Plus:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Deja que tu dispositivo termine de reiniciarse. A continuación, inicie Whatsapp para ver si el problema está solucionado o no.

Tercera solución: Actualizar Whatsapp y otras aplicaciones.

Es posible que algunas aplicaciones deban actualizarse después de instalar una nueva versión de iOS. Al hacerlo, se asegurará de que las aplicaciones sigan siendo compatibles y puedan funcionar sin problemas con la nueva plataforma. Las actualizaciones también ofrecen correcciones de errores para eliminar cualquier error que pudiera haber causado que la aplicación se activara después de que el sistema cambió. Para verificar si hay alguna actualización de aplicación pendiente, diríjase a la App Store con estos pasos:

1. Toca el ícono de la tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Desde la pantalla principal de App Store, toca el ícono de Actualizaciones en la parte inferior derecha. Una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes se muestra en la pantalla.
3. Encuentre Whatsapp en la lista y luego toque el botón Actualizar que se encuentra al lado. Al hacerlo se instalará la actualización pendiente para Whatsapp.
4. Si ve varias actualizaciones de aplicaciones, puede actualizar todas las aplicaciones simultáneamente. Simplemente toque el botón Actualizar todo en la parte superior derecha de la pantalla.

Espere hasta que todas las aplicaciones hayan terminado de actualizarse y luego reinicie su iPhone para aplicar los nuevos cambios. Tan pronto como su iPhone haya terminado de reiniciarse, abra Whatsapp nuevamente y vea si ya está funcionando correctamente. Si aún falla o no se carga, continúe con la siguiente solución.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone 7 Plus.

El restablecimiento de la configuración de la red puede ayudar si el problema se atribuye a un error de red en el iPhone. La nueva actualización para iOS podría haber dañado las funciones de red del iPhone. Para eliminar esto, restablezca la configuración de red en su iPhone para restaurar los valores predeterminados y así podrá configurar su red nuevamente. Así es cómo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Tu iPhone se reiniciará solo cuando el reinicio haya finalizado. Después del reinicio, deberá configurar y volver a conectarse a su red Wi-Fi para usar Internet nuevamente. Una vez que su dispositivo esté conectado, inicie Whatsapp y pruebe si ya está funcionando.

Quinta solución: desinstale Whatsapp y luego instale la última versión de la aplicación.

Entre las últimas opciones a considerar si el problema continúa después de agotar todos los métodos anteriores está la eliminación de la aplicación. Es posible que la aplicación en sí misma haya sido totalmente dañada luego de la actualización de iOS y, por lo tanto, no pueda funcionar correctamente. Si ese fuera el caso, la aplicación errante debe eliminarse para que pueda instalar la versión más reciente y de trabajo de la aplicación. Así que aquí está lo que debes hacer entonces:

1. Mantenga presionado el ícono de cualquier aplicación en la pantalla de inicio .
2. Cuando los iconos comiencen a menearse, toque la X en la esquina del icono de Whatsapp para desinstalar la aplicación.
3. Si se le solicita, confirme la acción tocando Eliminar .
4. Después de eliminar la aplicación, reinicie su iPhone y luego diríjase a la App Store para buscar, descargar e instalar Whatsapp en su dispositivo.

Reinicie su iPhone 7 Plus cuando la aplicación Whatsapp se elimine con éxito. Luego descargue la última versión de la aplicación que sea compatible con la versión actual de iOS de su dispositivo. Aquí se explica cómo descargar e instalar Whatsapp desde la App Store:

1. Abre la App Store.
2. En la pantalla principal de App Store, toca el ícono Buscar (lupa).
3. Vaya a la pestaña Buscar y luego escriba Whatsapp para iPhone o Whatsapp en la barra de búsqueda.
4. Encuentra y selecciona la aplicación Whatsapp de los resultados de búsqueda.
5. Para descargar la aplicación, toque Obtener e instalar . Es posible que deba ingresar su contraseña de ID de Apple para autorizar y confirmar la descarga e instalación de la aplicación.
6. Reinicie su iPhone después de que la aplicación haya terminado de instalar. Si lo hace, se borrará y actualizará la memoria interna y iOS también.

La aplicación debería estar funcionando correctamente por ahora mientras se instale correctamente. Para saber si funciona correctamente, inicie el Whatsapp recientemente instalado en su iPhone 7 Plus y vea si ya está cargando y funcionando correctamente esta vez.

Busca mas ayuda

Reporte el problema a Whatsapp Support para conocer otras opciones y recomendaciones oficiales sobre qué hacer a continuación si el problema persiste, y la aplicación aún no se carga correctamente o sigue fallando en su iPhone 7 Plus. Puede haber algunas configuraciones avanzadas en la aplicación para configurar para que la aplicación funcione sin problemas con la versión de iOS recientemente instalada. También puede ponerse en contacto con el Soporte de Apple para escalar el problema para que puedan realizar las evaluaciones necesarias. Si se prueba que un error de iOS lo infligió, entonces sería necesario un parche de corrección.