Cómo reparar su Samsung Galaxy S7 Edge que sigue retrasándose y congelando después de la actualización de Android 7.1 Nougat [Guía de solución de problemas]

• Lea y entienda por qué un teléfono inteligente de gama alta como el Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) que ejecuta el último firmware de Android 7.1 #Nougat se retrasa después de la actualización y aprenda cómo solucionar los problemas de su teléfono si esto sucede.
• Aprenda cómo solucionar problemas de su teléfono que se congelan después de actualizar a Nougat y aprenda la diferencia entre retrasos y bloqueos.

Dos de los problemas de rendimiento más comunes son el retraso y la congelación, y muchos propietarios de Samsung Galaxy S7 Edge se quejan de estos problemas después de actualizar sus dispositivos a Android 7.1 Nougat. ¿El firmware todavía está lleno de fallos?

Si ha leído las noticias hace unas semanas, Samsung detuvo el lanzamiento de la actualización de Nougat para los dispositivos de borde S7 y S7 por alguna razón. Entonces, sí, es posible que el firmware que ha instalado aún tenga algunos fallos o no esté estable, pero no sabremos con seguridad si no intentamos solucionar el problema de su teléfono.

Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo, ha actualizado recientemente el firmware y actualmente experimenta retrasos, congelamientos u otros problemas relacionados con el rendimiento, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo a solucionar el problema y devolver el dispositivo a Su óptimo rendimiento.

• Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 Edge que comenzó a demorarse después de la actualización de Nougat
• Cómo solucionar problemas con S7 Edge que comenzó a congelarse aleatoriamente después de la actualización de Android 7.1 Nougat

Sin embargo, antes de saltar a nuestra solución de problemas, sin embargo, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos respondido cientos de preguntas enviadas por nuestros lectores. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones y / o las guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, contáctenos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 Edge que comenzó a demorarse después de la actualización de Nougat

Problema : Hola chicos droides. Soy dueño del Galaxy S7 Edge desde hace más de 6 meses y recientemente el firmware se ha actualizado, luego comenzó este problema. El dispositivo se retrasa tanto que se volvió muy molesto porque ya no puedo disfrutar de lo rápido que es antes. Las aplicaciones se abren, pero toman un tiempo diferente al anterior cuando solo tocas las aplicaciones y aparece de inmediato. No estoy seguro de por qué está haciendo esto, pero si ustedes saben cómo lidiar con esto, ayúdenme, por favor.

Solución de problemas : los problemas de retraso son tan comunes que probablemente lo experimente cada vez que actualice el firmware con su teléfono y sí, incluso los dispositivos de gama alta como el S7 Edge lag. Como dije antes, los retrasos pueden deberse a problemas simples de la aplicación o problemas más complejos de firmware o hardware, y tenemos que descartar posibilidades para tener una visión más clara de lo que está sucediendo con su teléfono. Esto es lo que posiblemente está sucediendo con su dispositivo y por qué se retrasa ...

• Es posible que sus aplicaciones deban optimizarse, como es el caso cuando se actualiza el firmware del teléfono. El no optimizar las aplicaciones puede llevar a este tipo de problema.
• Es posible que algunas aplicaciones de terceros ya no sean compatibles con el nuevo firmware y causaron algunos conflictos que pueden haber provocado el bloqueo del propio sistema, por lo que el teléfono se retrasa.
• El nuevo sistema todavía está utilizando cachés de sistemas antiguos y puede que ya no sean totalmente compatibles y se hayan producido conflictos que resultaron en este tipo de problema.
• Algunos archivos y datos del sistema han sido dañados por la actualización pero aún están siendo usados ​​por el nuevo firmware. En tal caso, puede haber situaciones en las que el teléfono pueda retrasarse, congelarse, reiniciarse o incluso apagarse sin causa o causa aparente.

Basado en estas posibilidades, esto es lo que sugiero que hagas para solucionar tu Galaxy S7 Edge ...

Paso 1: reinicia tu teléfono un par de veces o más para optimizar completamente tus aplicaciones

Después de una actualización importante como el Nougat, el dispositivo se reiniciará por sí mismo para optimizar las aplicaciones y los servicios, sin embargo, hay ocasiones en que necesita más de un par de reinicios según la cantidad de aplicaciones o la situación.

Es posible que pueda ver en la pantalla que sus aplicaciones se están optimizando durante algunos inicios después de la actualización. Reinicie su teléfono hasta que todas las aplicaciones estén optimizadas. Sin embargo, después de hacer esto y su teléfono aún se retrasa, el siguiente paso podría ayudarlo.

Paso 2: reinicie su dispositivo en modo seguro y observe si aún se está retrasando

Cuando enciende su dispositivo en modo seguro, en realidad lo está ejecutando en su estado de diagnóstico en el que todas las aplicaciones y servicios de terceros se deshabilitan temporalmente y solo se ejecutan las aplicaciones preinstaladas y los servicios principales. Por lo tanto, si el problema no ocurre en este modo, es decir, si el teléfono se ejecuta más rápido, podemos decir que la causa del problema se debe a una o algunas de sus aplicaciones descargadas. En este caso, debe encontrar las aplicaciones que causan el problema y luego restablecerlas una por una borrando sus cachés y datos individuales, pero si eso no funciona, es posible que deba desinstalarlas. Consulte los tutoriales a continuación sobre cómo iniciar su teléfono en modo seguro, borrar cachés y datos y desinstalar aplicaciones.

Cómo arrancar Galaxy S7 Edge en modo seguro

1. Apaga tu Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo 'Samsung Galaxy S7 Edge', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Cómo borrar datos y caché de aplicaciones

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca la aplicación en cuestión.
6. Toque primero el botón Forzar cierre.
7. A continuación, toque Almacenamiento.
8. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Cómo desinstalar aplicaciones de Galaxy S7 Edge

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra Configuración y tócala.
3. Desplázate y presiona Aplicaciones.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Encuentra la aplicación que deseas desinstalar y tócala.
6. Toque el botón 'DESINSTALAR'.
7. Aparecerá un nuevo cuadro de diálogo, toque Aceptar para confirmar su acción.

Puede realizar todos estos procedimientos si sabe qué aplicación es la culpable o si, al menos, está sospechando algo. Sin embargo, encontrar a los culpables es más fácil decirlo que hacerlo, así que si no sabe qué aplicación está causando el problema, le sugiero que realice una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego continúe con el restablecimiento de fábrica.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Toque Restablecer datos de fábrica y toque Restablecer dispositivo.
4. Si tiene activada la función de bloqueo de pantalla, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Pulse Eliminar todo para confirmar su acción.

Si decide realizar el restablecimiento, le sugiero que intente realizar el siguiente paso antes de hacerlo.

Paso 3: Limpie la partición del caché para eliminar todos los cachés del sistema

En realidad, no solo está eliminando los cachés, sino que está obligando al teléfono a crear nuevos que son completamente compatibles con el nuevo sistema. Estos archivos, aunque sean temporales, se corrompen con frecuencia y, cuando esto sucede, ocurren problemas como este. Así es como lo haces ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 4: Realice el reinicio maestro para devolver su teléfono a su configuración original

Después de realizar los primeros pasos y el problema no se ha solucionado, le sugiero que realice este procedimiento para restablecer la configuración predeterminada de fábrica del dispositivo. Tanto el caché como las particiones de datos se volverán a formatear durante el proceso, por lo que espere que se eliminen sus archivos y datos que se guardan en el almacenamiento interno de su teléfono. Realice una copia de seguridad si no desea perderlos, ya que no se podrán recuperar una vez que se hayan borrado.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Estoy seguro de que estos procedimientos pueden devolverle a su teléfono un rendimiento óptimo, pero, por supuesto, debe dedicar tiempo a hacerlo.

Cómo solucionar problemas con S7 Edge que comenzó a congelarse aleatoriamente después de la actualización de Android 7.1 Nougat

Problema : yo era uno de los usuarios que anticipaban la actualización de Nougat y me sentí muy feliz cuando recibí la notificación. Inmediatamente lo descargué y creo que se instaló con éxito. Cuando se reinició el teléfono, noté que era un poco lento y luego comenzó a congelarse. Hay ocasiones en las que realmente tengo que reiniciar el dispositivo para que vuelva a responder, aunque más a menudo, el teléfono se congela por unos momentos, sin embargo, sigue siendo muy molesto. ¿Qué puedo hacer para solucionar esto?

Solución de problemas : antes de que le diga lo que debe hacer para solucionar este problema, solo quiero diferenciar los retrasos y congelaciones en beneficio de nuestros lectores. Cuando dice que su teléfono se está retrasando, es equivalente a decir que funciona muy lento o que no responde tan bien. Puede leer mi explicación anterior para saber más sobre esto. Por otro lado, cuando dices que tu teléfono se está congelando, significa que hay veces en que deja de responder pero aún tiene una pantalla. A veces, el teléfono seguirá respondiendo después de unos minutos, pero también hay ocasiones en las que solo tiene que reiniciar el teléfono porque está bloqueado. Para solucionar problemas de su dispositivo que está experimentando lo último, esto es lo que debe hacer y por qué ...

Reinicia tu teléfono en modo seguro inmediatamente. Esto es para que usted sepa si sus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema porque, de ser así, solo tiene que encontrar qué aplicación es y luego desinstalarlas. Los pasos para iniciar su teléfono en modo seguro y desinstalar aplicaciones se pueden encontrar arriba.

Eliminar el caché del sistema . Dado que su dispositivo se ha actualizado recientemente, existe una gran posibilidad de que el problema se deba a algunos cachés del sistema que se dañaron durante el proceso de actualización. Reinicie su teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición del caché para borrar todos los cachés y ser reemplazado por otros nuevos.

Realice el reinicio maestro . Si todo lo demás falla, es hora de que solo reinicies tu teléfono para que vuelva a su configuración predeterminada. Sin embargo, no se preocupe, la actualización reciente permanecerá, sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que se guardan en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que se eliminarán.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.