Cómo recuperar mensajes borrados de Samsung Galaxy Phone

Como usuario responsable, se supone que debe crear una copia de seguridad de sus datos importantes de forma regular. En el mundo de la computación actual, no hay un dispositivo de almacenamiento que pueda ejecutarse para siempre, por lo que siempre existe la posibilidad de que sus mensajes, fotos, videos, documentos, etc. desaparezcan para siempre.

Si está buscando una manera de recuperar los mensajes eliminados de su dispositivo Galaxy, consulte las siguientes soluciones en esta publicación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Método 1: Recupere los mensajes de texto eliminados de la copia de seguridad de Samsung

Samsung ha ofrecido algunos métodos oficiales para crear copias de seguridad de los datos del usuario a lo largo de los años. Suponiendo que sincroniza o guarda sus datos de forma rutinaria utilizando uno de estos medios, puede haber una manera de recuperar los mensajes eliminados. Hay diferentes pasos para guardar archivos y recuperar mensajes eliminados para cada uno de estos métodos de copia de seguridad. En general, sin embargo, estos pasos son fáciles de entender.

Samsung Kies

Kies fue la herramienta de respaldo oficial para teléfonos inteligentes de Samsung durante los últimos años. Para que funcione, debe estar instalado en una computadora. En el momento de escribir este documento, se retiró oficialmente y solo los dispositivos más antiguos pueden ejecutarlo. Si tiene un teléfono Galaxy antiguo y lo ha respaldado antes de usar Kies, es posible que aún pueda recuperar sus mensajes.

Si tiene Kies en su computadora, lo que debe hacer es conectar su dispositivo a dicha computadora mediante un cable USB (a través de MTP). De forma predeterminada, Kies debería abrirse automáticamente solo después de una conexión exitosa. Si eso no funciona, también puede iniciar Kies manualmente. Una vez que su computadora detecte su teléfono, haga lo siguiente:

  1. Ir a la pestaña "Copia de seguridad / Restaurar".

  2. Haga clic en el archivo de copia de seguridad,

  3. Haga clic en el botón "Restaurar" para recuperar los mensajes.

Kies no ha cambiado con los años, por lo que los pasos anteriores tampoco deberían cambiar. Si ha habido cambios en la forma en que funciona la recuperación de la copia de seguridad a lo largo de los años, le sugerimos que juegue un poco con el programa para averiguarlo.

Recuerde, solo debería poder recuperar los mensajes eliminados de esta manera si los guardó previamente en Kies. Este programa no podrá hacer que sus mensajes no guardados aparezcan "mágicamente". Los datos deben estar ubicados en algún lugar de su computadora donde se instale Kies para que esto funcione.

Interruptor inteligente

El Samsung Smart Switch es el sucesor de Kies. Actualmente es la herramienta de copia de seguridad oficial entre los teléfonos Samsung Galaxy antiguos y nuevos. Si bien se ve significativamente diferente en la superficie, esencialmente funciona como Kies bajo el capó. Una vez más, asumimos que ya ha utilizado Smart Switch antes y que los datos que está intentando recuperar se guardan en esta aplicación. Smart Switch también debe estar instalado en su PC o Mac.

Aunque generalmente es una buena idea simplemente restaurar todo desde su copia de seguridad, Smart Switch le permite solo agregar mensajes de vuelta. Esta es una excelente opción si no planea cambiar el panorama general del software y simplemente desea recuperar sus viejos mensajes. En Smart Switch, puede restaurar específicamente solo Mensajes (dejando el resto sin tocar). Esto significa que puede recibir sus mensajes solo sin la necesidad de borrar el teléfono y devolver el resto a su estado anterior.

Para restaurar mensajes de texto a su teléfono Galaxy usando Smart Switch, siga estos pasos:

  1. Si tiene un teléfono Galaxy más antiguo, primero deberá instalar Samsung Smart Switch Mobile. Puedes visitar Google Play Store e instalar la aplicación desde allí. Esta aplicación ya viene preinstalada en nuevos dispositivos Galaxy, por lo que no necesita volver a agregarla.

  2. Una vez que tenga la aplicación instalada en su teléfono, conecte su dispositivo a su computadora a través de USB.

  3. Desbloquea la pantalla de tu teléfono Galaxy.

  4. En su computadora, inicie Samsung Smart Switch.

  5. Haga clic en Seleccione sus datos de copia de seguridad en Smart Switch.

  6. De forma predeterminada, todas las opciones deben tener marcas de verificación en sus respectivos cuadros. Asegúrate de solo revisar los mensajes. Puede hacer clic en la casilla de verificación Seleccionar todo para desmarcar todo. Luego, haga clic en el cuadro de Mensajes nuevamente.

  7. Verifique la información en las casillas de arriba Seleccione todo. Los datos del dispositivo Samsung deben aparecer en el cuadro de la izquierda, y el nombre de su teléfono o modelo de teléfono debe estar en su cuadro opuesto. Si creó varias instancias de copias de seguridad anteriormente, asegúrese de seleccionar la que desea según la fecha y la hora en que se creó.

  8. Cuando todo esté configurado, puede continuar haciendo clic en Aceptar.

  9. Haga clic en Restaurar ahora.

  10. Espere a que se complete la transferencia de datos.

  11. Haga clic en Aceptar.

  12. ¡Eso es!

Samsung Cloud

Otra forma de crear de forma segura una copia de seguridad de sus datos es mediante el servicio en la nube de Samsung, llamado Samsung Cloud. Si creó una cuenta Samsung durante la configuración inicial de su teléfono, ya debería tener una cuenta Samsung Cloud también. Si bien su capacidad no es tan grande como la de Smart Switch, que depende de la cantidad de espacio en el disco duro de una computadora, Samsung solo ofrece 15 GB gratuitos. Puede utilizar este servicio gratuito para hacer copias de seguridad de fotos, videos, aplicaciones, contactos, datos, entre otros. Si el dinero no es un problema y necesita más, también puede disponer de espacio adicional suscribiéndose a sus planes de almacenamiento.

Si habilitó Samsung Cloud durante la configuración inicial y su teléfono sincroniza sus datos con él, es posible que pueda recuperar sus mensajes eliminados desde allí. Esto depende, por supuesto, de si su teléfono está o no sincronizado con la nube recientemente. Para ver si puede recuperar sus mensajes de la nube, siga estos pasos:

  1. Puede acceder a Samsung Cloud desde el menú de configuración de su teléfono, por lo que en su dispositivo Galaxy, abra Configuración.

  2. Toque en la nube y las cuentas.

  3. Toque Copia de seguridad y restaurar.

  4. Presiona Restaurar datos.

  5. Seleccione Mensajes.

  6. Siga el resto de las instrucciones.

Tenga en cuenta que los nuevos datos que se guardan en el teléfono antes de los datos de la copia de seguridad se eliminarán si lo hace. Asegúrese de respaldarlos antes de tiempo.

Método 2: recuperar mensajes de texto eliminados utilizando servicios de terceros

Si no ha creado una copia de seguridad de sus datos o mensajes con medios oficiales, existe una posibilidad de 50-50 de que pueda recuperarlos. En algunos casos, el uso de programas o aplicaciones de terceros altamente especializados pero propietarios puede escanear el dispositivo de almacenamiento y recuperar algo. Si los datos o mensajes que intenta recuperar son de gran importancia para usted, puede considerar obtener ayuda de profesionales. Intente buscar tiendas locales en su área que puedan proporcionarle el servicio que desea.

Alternativamente, también puede intentar usar programas que puede instalar en su computadora. Estas aplicaciones no suelen ser gratuitas y no se garantiza que funcionen. Puedes usar Google para buscarlos.

Recomendado

Cómo solucionar varios problemas con el Samsung Galaxy Note 5 SMS y MMS después de Marshmallow
2019
Soluciones para Samsung Galaxy Note 4 Wi-Fi no funciona problema
2019
Teardown encuentra que la pantalla del BlackBerry Priv es fácil de reemplazar
2019
Cómo solucionar Spotify que sigue fallando en el Samsung Galaxy S9 Plus (sencillos pasos)
2019
El Samsung Galaxy S5 Volume es un problema bajo y otros problemas relacionados con el sonido
2019
¿Qué hacer con tu Samsung Galaxy S8 que no se carga?
2019