La cuenta de Yahoo de iPhone 8 no recibe correos entrantes, los correos no se mostrarán, otros problemas

El artículo de solución de problemas # iPhone8 de este día cubre tres problemas que algunos usuarios pueden encontrar de vez en cuando. Prestamos atención a un problema en particular acerca de un usuario que tiene problemas con una cuenta de Yahoo. Entendemos que los problemas de correo electrónico a veces pueden ser difíciles y difíciles de difundir, por lo que esperamos que nuestras sugerencias en esta publicación puedan solucionar efectivamente el problema en particular que se menciona en esta.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: la cuenta de Yahoo del iPhone 8 no recibe correos entrantes, los correos no se mostrarán

Tengo 3 cuentas de Yahoo. Dos se están comportando como se espera; uno ya no puede recibir correo electrónico. He pasado por todos los diagnósticos que conozco. He reiniciado. He eliminado y añadido la cuenta de nuevo. He cambiado la contraseña para volver a sincronizar todo. He movido nueve de diez años de correo electrónico a carpetas en caso de que haya demasiados datos para mover a la carpeta principal. Nota: esta es una cuenta muy antigua y es posible que iOS no pueda hacer frente (imagina eso) por lo que me mudé a las carpetas todo menos un año. Antes de mover las carpetas, lo que sucedía con frecuencia era que todo el correo electrónico se desvanecería en cualquier momento del día (mientras lo leía) y tendría que esperar horas para que se recargue. Recientemente el correo ha dejado de entrar por completo. Todavía se comporta como se espera en las otras dos cuentas. Lo que no puedo hacer es verificar la configuración del servidor de correo entrante. Apple decidió eliminar esa opción del teléfono con iOS 7. Todavía puedo ver saliente y el puerto es correcto, pero no puedo ver el entrante. Solo puedo asumir que es el puerto 993 y que el nombre del servidor está configurado correctamente en imap.mail.yahoo.com. Aunque no puedo validar eso. Antes de explotar varios años de historia (REALMENTE no quiero hacer eso), ¿hay algo que deba saber? En realidad estoy dispuesto a hacer una cita masoquista con un genio para resolver esto porque el teléfono es mi línea de vida. Mi cliente no permite el acceso a correos electrónicos personales y estoy en ese edificio de 10 a 12 horas por día. Muuuy ¿Pensamientos? - Heather_jefferies

Solución: Hola Heather. Solución de problemas de correo de Yahoo no es nuestro fuerte. Es parte del equipo de soporte técnico de Yahoo, si tienen tal cosa disponible para sus usuarios. Si sus otras dos cuentas de Yahoo funcionan correctamente en la misma aplicación de Apple Mail, entonces tiene un problema específico de cuenta. Eso significa que el problema está aislado solo para esa cuenta. El problema puede deberse a la cantidad de correos electrónicos antiguos que tiene, o por la antigüedad de esa cuenta. Este autor puede confirmar, sin embargo, que su cuenta de Yahoo de 13 años todavía funciona correctamente.

Comprueba el espacio de almacenamiento restante de tu correo de Yahoo

En el momento de escribir este artículo, Yahoo ofrece 1 TB de espacio de almacenamiento gratuito para correos electrónicos. Si no puedes imaginar lo grande que es, ese es el tamaño suficiente para aproximadamente 54 millones de correos electrónicos que no tienen archivos adjuntos. Si recibe regularmente correos electrónicos con archivos adjuntos enormes como fotos y videos, este número puede reducirse significativamente, especialmente después de años de uso. Aún así, 1 TB es tan grande que no creemos que su cuenta se esté quedando sin espacio de almacenamiento en este momento. Para verificar cuánto espacio de almacenamiento le queda a su cuenta, puede hacer lo siguiente:

1. Inicie sesión en su cuenta de Yahoomail en su computadora.
2. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el ícono Menú (el que parece un engranaje) en la parte superior derecha.
3. Haga clic en Configuración .
4. En la parte inferior de la ventana, verá la cantidad de espacio de almacenamiento que ha utilizado.

Si no ve el espacio de almacenamiento que ha consumido, es posible que aún esté usando el Yahoo! Correo Básico. Primero debes cambiar a la versión más reciente de Yahoo Mail siguiendo el enlace en tu Yahoo! Correo Básico.

Qué hacer si te estás quedando sin espacio.

Si bien 1TB para correo electrónico es inimaginable para la mayoría de las personas, no es imposible que realmente se esté quedando sin espacio de almacenamiento en su cuenta. Para remediar la situación, puede archivar sus correos grandes o antiguos a:

• el almacenamiento local de una computadora, o
• a otra cuenta de correo electrónico.

Para archivar sus mensajes de Yahoomail en un almacenamiento de computadora local, siga estos pasos:

1. En su computadora, configure su cuenta de Yahoo en un programa de correo electrónico. Si tiene Windows, puede usar la aplicación de correo provista por Microsoft. Si eres usuario de Mac, también puedes utilizar su aplicación de correo. Al configurar su cuenta, asegúrese de usar IMAP en lugar de POP .
2. Una vez que haya agregado su cuenta de Yahoo con éxito, puede crear carpetas locales en el programa de correo electrónico que contendrá los correos electrónicos archivados.
3. Mueva los mensajes que desea archivar desde la carpeta de origen a la carpeta de destino.

Para archivar sus mensajes de Yahoomail en otra cuenta de Yahoo u otras cuentas, los pasos son generalmente similares. Todo lo que debe hacer de manera diferente es crear una carpeta o carpetas en la cuenta de correo electrónico de destino y luego mover sus mensajes antiguos a esa carpeta.

Visita Yahoo Help Central

Para obtener más preguntas específicas de Yahoo, le recomendamos que siga este enlace para acceder a Yahoo Help Central. Puede comunicarse con un especialista de Yahoo, preguntar a otros usuarios de Yahoo o consultar los artículos de ayuda de Yahoo.

Problema 2: la mensajería del grupo iPhone 8 con un usuario que no es Apple crea mensajes individuales

Tengo un iPhone 8 y estaba en un mensaje de grupo iniciado por un miembro sin un iPhone. Recibí un mensaje individual solamente y no puedo ver quién estaba en el grupo. Este mensaje apareció bajo el número de un individuo como si continuáramos con mensajes privados y no estuviéramos vinculados al grupo. Si respondo con ese número ahora, ¿todos mis mensajes siguen yendo al grupo? De ese grupo también recibí respuestas de imagen individuales en respuesta al mensaje de grupo. Comencé un nuevo contacto con el miembro que no es iPhone, pero el teléfono sigue volviendo al enlace de mensajería original donde aparecía el mensaje de grupo. No quiero que mis mensajes vayan al grupo cuando le envíe un mensaje de texto a esta persona. Mi teléfono está abierto solo en mensajes de imagen y MMS. SMS no estaba abierto. - Dori

Solución: Hola Dori. Hay tres tipos de mensajes de grupo que puedes hacer en tu iPhone:

• grupo iMessage,
• grupo MMS, y
• grupo SMS

Si todos los miembros del grupo están utilizando dispositivos Apple con iMessage todos activados, entonces el mensaje del grupo automáticamente toma como valor predeterminado un iMessage. En su caso, creemos que usted es parte de un grupo de SMS porque uno está usando un dispositivo que no es de Apple. En este caso, todas las respuestas se envían como mensajes de texto individuales y los destinatarios no pueden ver las respuestas de otros miembros. Esto significa que su respuesta, incluso si la crea intencionalmente para todos en el grupo, llega a todos y cada uno de los miembros como una respuesta personal. El miembro que no sea iPhone recibirá su respuesta como un mensaje de texto individual. Sí, todos siguen recibiendo la misma copia exacta de su respuesta.

Si desea iniciar un hilo de conversación totalmente separado con ese dispositivo que no es Apple, asegúrese de tener su número de teléfono antes de crear un nuevo mensaje de texto. Enviará un SMS a esta persona, así que asegúrese de que su SMS esté funcionando.

Problema 3: iPhone 8 haciendo un chirrido en una llamada

Bueno, estaba tratando de llamar a mi hermano para hablarle de un cable hdmi defectuoso, pero cuando contestó, no pudo oírme y la llamada terminó cuando mi teléfono produjo un montón de ruidos incluso después de que la llamada hubo terminado. Lo llamé de nuevo, pero en lugar de sonar, escuché el mismo chillido de falla. No tenía otras aplicaciones funcionando, y solo se escuchaba a través del altavoz superior. Estoy asustado por esto. - Jenna Osborn

Solución: Hola Jenna. Lo primero que debe hacer es determinar si el problema ocurre solo cuando llama a un número o no. Es posible que haya un problema con la red o el teléfono de su hermano, por lo que desea replicar el problema llamando a otro número. Si el teléfono continúa haciendo el mismo ruido de chirrido, puede hacer los pasos de solución de problemas a continuación. Si el problema no está presente al llamar a otro número, entonces ese sonido chirriante debe ser debido al teléfono o la red de su hermano.

Si desea solucionar la causa del ruido en su teléfono, estas son las cosas que puede hacer.

Duro reiniciar tu iPhone 8

A veces, reiniciar un iPhone borra el sistema de errores. Dicho esto, asegúrate de hacerlo en tu iPhone. Le sugerimos que en lugar de hacer el reinicio normal, haga el reinicio por hardware. Así es cómo:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que vea el logotipo de Apple.

Salir y reiniciar la aplicación de teléfono

Si un reinicio forzado no soluciona el problema, lo siguiente que desea realizar es cerrar y reiniciar la aplicación Teléfono. A continuación te indicamos cómo hacerlo en tu iPhone 8:

1. Haga doble clic en el botón Inicio para mostrar sus aplicaciones más recientes.
2. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación que deseas cerrar.
3. Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrar la aplicación.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y iOS

Esta solución potencial es situacional. Si la causa del problema se debe a una aplicación deficiente o a una codificación de iOS, la instalación de una actualización puede solucionarlo. Asegúrese de que su teléfono ejecute la última versión de todas sus aplicaciones e iOS.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Si el problema está siendo causado por una falla en el software desconocido, lo más probable es que un reinicio maestro lo solucione. Así es cómo:

1. Copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque en General.
4. Presiona Restablecer.
5. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración .
6. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para que su dispositivo continúe.
7. Toque la opción para confirmar la acción.

Póngase en contacto con su red

Si el problema persiste después de hacer todas las soluciones anteriores, la causa del problema podría estar relacionada con la red o el hardware. Asegúrese de comunicarse primero con su operador para que puedan verificar si hay algo que puedan hacer. De lo contrario, permita que Apple revise el teléfono para ver si necesita reparación o reemplazo.