Soluciones rápidas a los problemas de datos móviles y Wi-Fi del Samsung Galaxy S6 que ocurrieron después de la actualización de Marshmallow

Estos son algunos de los problemas relacionados con Internet informados por nuestros lectores que ocurrieron en su Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) después de que se implementara la actualización de Android 6.0 #Marshmallow.

He cubierto algunos problemas de datos móviles y Wi-Fi que también podría encontrar en el futuro. Así que sigue leyendo para saber cómo abordarlos. Puede hacer clic en el enlace para saltar a un problema específico ...

1. Galaxy S6 sigue reiniciando cada 2 minutos, los servicios inalámbricos perdidos
2. Aparece una alerta de notificación falsa cuando se abre el navegador
3. Galaxy S6 no muestra la pantalla de inicio de sesión para la conexión Wi-Fi
4. Galaxy S6 se desconecta de la red Wi-Fi y se vuelve a conectar
5. Galaxy S6 que muestra el error "No se detectó conexión"
6. La conexión de datos móviles no funciona con una determinada tarjeta SIM
7. El punto de conexión Wi-Fi Galaxy S6 está funcionando pero no hay conexión a Internet
8. La opción de llamadas Wi-Fi no se puede encontrar en el Galaxy S6

Para otras cuestiones, visite nuestra página de solución de problemas de S6. Encuentre problemas similares a los que tiene y use las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan, complete este cuestionario y presione enviar para contactarnos directamente. Esperamos que nos brinde toda la información necesaria sobre el problema para poder ayudarlo mejor.

Galaxy S6 sigue reiniciando cada 2 minutos, los servicios inalámbricos perdidos

Problema : mi teléfono se reinicia cada 2 minutos, y en ese momento no puedo obtener ningún servicio. No obtengo internet o incluso 4g / 3g red. He intentado todo tipo de reinicios en él, incluso el reinicio de fábrica y no he recibido ningún resultado. En este punto, hay algo que puedo hacer o simplemente tengo que obtener un nuevo teléfono. He tenido este teléfono durante aproximadamente dos o tres semanas. ¿Es esta una casualidad normal para Galaxy S6s o es la versión de Android que está causando esto?

Solución de problemas : no, nunca es normal que un teléfono inteligente de gama alta se reinicie por sí solo y el hecho de que los servicios inalámbricos no funcionen en el dispositivo se debe a que tal vez haya un problema grave de firmware. Por lo tanto, el mejor procedimiento de solución de problemas que quiero que hagas es el reinicio maestro.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si el problema persiste, es hora de hablar con su proveedor y negociar un reemplazo; Es un problema de dispositivo.

Aparece una alerta de notificación falsa cuando se abre el navegador

Problema : cuando abrimos el navegador, aparece una ventana emergente que dice "Esta página en notificalerts.com dice: advertencia, este Samsung Galaxy S6 está dañado por un virus y la batería está dañada. El sistema ha detectado 4 virus que causan daños graves a su batería y debe retirarse y repararse de inmediato. Continuar con las instrucciones para arreglar el teléfono. No cierre la ventana. salga bajo su propio riesgo ”. Y no podemos cerrar la ventana después de esto. Por favor asiste.

Solución : No estoy seguro de qué navegador web está utilizando, pero puede cerrarlo fácilmente tocando el botón Aplicaciones recientes, encontrando la aplicación y deslizando hacia la derecha o la izquierda. No se preocupe, la notificación es una alerta falsa y solo quiere que descargue una aplicación determinada que, una vez instalada en su teléfono, creará aún más ventanas emergentes. También puede borrar el caché y los datos del navegador web que está utilizando para deshacerse de cualquier cosa que pueda activar el anuncio.

Galaxy S6 no muestra la pantalla de inicio de sesión para la conexión Wi-Fi

Problema : viajo mucho. Sin falta, cada vez que voy a conectarme al hotel con Wi-Fi, selecciono el wifi pero la página de inicio de sesión / contraseña nunca aparece. Mi teléfono incluso mostrará que estoy "conectado", pero solo obtendré la rueda giratoria de la muerte cuando intento ir a cualquier sitio. Al mismo tiempo, puedo conectarme a mi iPad y aparece la página de inicio de sesión. Entonces no es un problema de hotel, es un problema de Samsung / Android. Tuve los mismos problemas con mi S4. ¿Alguien no puede resolver esto?

Solución de problemas : es posible que ya se haya conectado a la red antes y haya guardado el SSID y la contraseña que, con solo un toque, conectará automáticamente su teléfono a la red. Intente "Olvidar" la red y deje que el teléfono la detecte y vuelva a conectarse a ella. Se le pedirá que ingrese la contraseña esta vez.

Galaxy S6 se desconecta de la red Wi-Fi y se vuelve a conectar

Problema : hola Tengo el S6 Gold 64gb. Cada vez que estoy conectado a Wi-Fi, se desconecta y se vuelve a conectar ... cada 30 minutos. También noté que cuando uso datos móviles (4g) recibí notificaciones de algunas aplicaciones "error de conexión". Tengo la versión SM-G920F SIM gratis. ¿Me pueden ayudar a resolver este problema? Gracias.

Solución : el teléfono cambia automáticamente entre las redes cuando la función Smart Network Switch está habilitada. Apágalo y el problema se solucionará. Sin embargo, su problema con los datos móviles puede necesitar la intervención de su proveedor; es posible que deba volver a configurar el APN. Así es como desactivas el conmutador de red inteligente ...

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla con un dedo.
2. Presiona el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
3. Presiona el ícono WiFi.
4. Presiona el ícono Menú en la esquina superior derecha de la pantalla.
5. Elija Avanzado en el menú desplegable.
6. Desmarque la casilla junto a "Interruptor de red inteligente".

Galaxy S6 que muestra el error "No se detectó conexión"

Problema : Anoche me di cuenta de que sigue apareciendo un mensaje que dice 'No se ha detectado ninguna conexión. Inténtalo de nuevo más tarde. Ambos cuando estoy conectado a través de Wi-Fi y datos móviles, aunque mi conexión está perfectamente bien. Intenté buscar en la red formas de solucionarlo. Cambié la fecha / hora, borré la memoria caché y reinstalé mi cuenta de Gmail, pero ninguna de ellas funcionó. Espero que me puedas ayudar a resolver este problema. ¡Gracias!

Solución de problemas : debe saber qué aplicación está mostrando este error porque podría tratarse de un problema exclusivo de la aplicación. También deberías saber con qué frecuencia sucede. La observación de cerca es clave para solucionar este problema.

En caso de que Wi-Fi y los datos móviles estén habilitados en su teléfono, intente apagar el interruptor de red inteligente para ver si aún ocurre. Existe la posibilidad de que este problema ocurra cada vez que el teléfono cambie de red.

La conexión de datos móviles no funciona con una determinada tarjeta SIM

Problema : Internet no funciona cuando se inserta mi tarjeta MTN SIM. No hay ninguna notificación (H + o 3G) en la parte superior derecha. Sin embargo, cuando otros operadores (Etisalat y Airtel) se colocan en el teléfono funciona como se esperaba. En términos simples, es un dispositivo selectivo aunque está abierto a todas las redes. Este problema solo comenzó alrededor de 1 mes después de comprar el S6.

Solución : cuando inserte la tarjeta SIM con la que está teniendo problemas, asegúrese de cambiar también el APN predeterminado en su teléfono. Si el problema persiste después, llame al proveedor y vuelva a configurar el APN. Deberias hacer eso.

El punto de conexión Wi-Fi Galaxy S6 está funcionando pero no hay conexión a Internet

Problema : Acabo de comprar mi Galaxy S6 ayer. Está mostrando una conexión de punto caliente a mi galaxy Pad. Mi Pad muestra que está conectado a mi punto de acceso wifi. Pero no puedo acceder a Internet en mi Pad, ya que dice que no tengo conexión con el servidor. He hecho los reinicios suaves y he ejecutado el asesino de tareas avanzadas. Cualquier consejo sería muy apreciado.

Respuesta : Su Galaxy S6 debe tener una conexión activa a Internet a través de datos móviles para que pueda "compartirla" con su Pad. Dicho esto, asegúrese de que los datos móviles estén habilitados y si todavía hay un problema de conexión, llame a su proveedor y configure el APN en su dispositivo.

La opción de llamadas Wi-Fi no se puede encontrar en el Galaxy S6

Problema : quiero habilitar las llamadas de Wi-Fi y he visto tutoriales que muestran cómo encenderlo, vaya a Configuración> Aplicaciones> Teléfono y luego desplácese hasta la parte inferior para ver las llamadas de Wi-Fi y encenderlas. Desafortunadamente, la última opción que tengo es vibrar bajo la subcategoría de correo de voz y no estoy seguro de cómo hacer que aparezca la opción. He instalado el último software. Por favor ayuda.

Respuesta : Solo significa una cosa: su proveedor de servicios no ofrece llamadas Wi-Fi. Esa es la razón por la que no hay opción para habilitar la función en su dispositivo.