Samsung Galaxy Note 4 abre un sitio de facturación, se abren aplicaciones aleatorias después del desbloqueo y otros problemas relacionados con la aplicación

En esta publicación abordaré algunos problemas relacionados con la aplicación con Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Cuestiones como estas son muy comunes y podrían pasarle a cualquiera, independientemente de la marca y el modelo de sus teléfonos Android. Por lo tanto, si actualmente tiene problemas que involucran una o dos de sus aplicaciones, es posible que desee revisar a continuación para ver si su inquietud está entre las que mencioné aquí.

Antes de nada, si intentaba encontrar una solución para un problema totalmente diferente, visite nuestra página de resolución de problemas de Galaxy Note 4 y enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana. Encuentre problemas relacionados con el suyo y pruebe las soluciones o las guías de solución de problemas que le proporcionamos. Si no funcionan, puede contactarnos llenando este formulario.

Nota 4 redirige a un sitio de facturación

Problema : Mi Note 4 va constantemente al sitio de facturación de gateway y quiere que pague por los juegos que nunca intenté jugar. Parece extraño, ya que también tengo una Note 10.1 2014 con una SIM con 4.4.2 y una A3 con 4.4.4. Ejecuto básicamente las mismas aplicaciones en todas, y mi Note 4 es la única con el problema que pensé que tal vez vino con una aplicación descargada My Note 4 tiene el chip Exynos. Entonces, ¿hay alguna manera de detener esta situación molesta?

Solución de problemas : es bueno que lo haya reconocido de inmediato como una forma de estafas de suplantación de identidad (phishing). Más a menudo, este tipo de actividad es causada por una aplicación, por lo que realmente tiene que encontrarla y desinstalarla. Además, intente cerrar la pestaña que abrió el sitio y ver si aparece automáticamente mientras navega o usa una aplicación.

Ahora, ya que realmente no tenemos una idea de qué aplicación la está causando, intente ir a la pantalla Uso de la batería y tome nota de las aplicaciones que se ejecutan cuando la página se abre automáticamente. Intente deshabilitar las aplicaciones de terceros sospechosos para ver si la página sigue apareciendo sin que se ejecuten. Asimismo, intente borrar el caché y los datos del navegador que abre el sitio y elimine su historial de navegación.

No podemos ofrecerle una resolución, pero puede continuar su observación para saber más sobre el problema. Pero si ya está harto de observar y quiere pasar por la molestia de hacer una copia de seguridad de todos sus datos que tratar este problema, le sugiero que realice el reinicio maestro.

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Google Play Store se abre para que el usuario instale un juego

Problema : Google Play store siempre se abre inesperadamente para intentar que instale otro juego no deseado que nunca pedí. Esto acaba de empezar a suceder en las últimas semanas. ¿Cómo consigo que esto pare? No quiero que Google Play me moleste cuando no pedí que me llevaran a su tienda. Muchos otros con los que he hablado también han notado este comportamiento intrusivo de Google. ¿Algo que podamos hacer o simplemente tenemos que sufrir con estas rudas interrupciones?

Solución de problemas : lo más probable es que instaló una aplicación que viene con anuncios o navegaba por la web y accidentalmente hizo clic o tocó un anuncio que lo redirigió a una página que le pide que descargue (e instale) el juego. Para saber si es una aplicación que está causando todo esto, inicie su teléfono en modo seguro:

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
3. Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

En este modo, todas las aplicaciones de terceros que descargó e instalaron en su teléfono se desactivan temporalmente. Entonces, si fue una aplicación la que está causando el problema, no debería ocurrir. Entonces, continúa usando tu teléfono y sé observador.

Si el problema no se produjo en modo seguro, se confirma nuestra sospecha. Entonces, la verdadera solución ahora vendrá de ti. Intenta encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstálala. Si recientemente ha instalado algunos y luego comenzó este problema, uno de ellos es el culpable. Para desinstalar una aplicación, sigue estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
5. Desplázate y presiona la aplicación en cuestión.
6. Presiona Desinstalar.

Galaxy Note 4 se atascó al instalar una aplicación desde Play Store

Problema : al intentar cargar una aplicación de Play Store como Candy Crush, etc., no se cargará la aplicación. Solo corre y corre y dice instalar. Estoy conectado a Wi-Fi. Por favor ayuda.

Solución de problemas : Lo primero que quiero que haga es verificar si hay otras aplicaciones que se están instalando o actualizando. Si los hay, espere hasta que finalicen antes de descargar uno nuevo. En segundo lugar, si ya intentó descargar e instalar la aplicación varias veces, es posible que algunos datos ya se hayan guardado en el teléfono y que puedan causar problemas como este. Intente borrar la memoria caché y los datos del administrador de descargas, ya que a menudo soluciona problemas relacionados con los suyos.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
5. Desplázate y presiona Administrador de descargas.
6. Presiona Borrar caché.
7. Presiona Borrar datos, OK.

Sin embargo, si el problema comenzó después de actualizar algunas aplicaciones preinstaladas, incluida Google Play Store, intente desinstalar sus actualizaciones. Eso debería resolver el problema:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
5. Desplázate y presiona Google Play Store.
6. Presiona Desinstalar actualizaciones.

La voz a texto se congela cuando se utiliza la aplicación FB Messenger

Problema : cuando se utiliza la aplicación Samsung Messenger y voz a texto, a veces la pantalla emergente para el toque para hablar / el micrófono se congela. No hay manera de eliminar X out. Nada eliminará esa pantalla ni permitirá más conexión. Solo al apagar y reiniciar se reiniciará el sistema. He comenzado a usar la aplicación de mensajería de Verizon y no he tenido problemas con la pantalla de voz a texto.

Solución de problemas : este es obviamente el problema de Messenger. El problema no es común, de hecho, acabo de encontrarlo ahora. Hay tres cosas que puede hacer para ver si está arreglado: primero, intente ver si hay una actualización disponible para la aplicación, si no hay ninguna que borre su caché y sus datos y, por último, desinstálela y descargue una copia nueva de Play Store.

No podemos ofrecer una solución a este problema por ahora, pero nos pondremos en contacto con usted tan pronto como encontremos más información al respecto.

Se abren aplicaciones aleatorias al desbloquear la Note 4

Problema : Hola Droid Guy, ¡Saludos desde Austria! Acabo de comprarme una Nota 4 y estoy muy contento con ella, pero por una razón: ca. El 50% de las veces que desbloqueo el teléfono, una aplicación aleatoria está abierta y en funcionamiento, aunque no la haya activado ni utilizado durante todo el día.

Por ejemplo, desbloqueo la pantalla y FB o Spotify están en camino. Además, a veces mi TuneIn comenzó a transmitirse cuando el teléfono estaba bloqueado, lo que puede ser bastante molesto durante las reuniones. ¡Gracias por tu ayuda! Mis mejores deseos, M.

Solución de problemas : Hola señorita M. Este problema no solo afecta a los propietarios de Note 4, como a usted, sino también a los propietarios de S5, S6 y S6 Edge. La causa más común es el lanzador Nova, pero no significa que sea la causa, ya que existen. algunos usuarios que informaron haber experimentado el problema sin instalar ningún lanzador de terceros. No es realmente un problema, sino más bien una molestia y probablemente sea solo un error y, por supuesto, está relacionado con el firmware, que solo Samsung podría solucionar al enviar una actualización que lo solucionará.

Las aplicaciones descargadas se bloquean o congelan constantemente

Problema : cualquier aplicación que haya descargado de Play Store se bloquea / congela constantemente. He hecho un restablecimiento de software / restablecimiento completo de mi teléfono sigue siendo el mismo problema. Hecho el restablecimiento de fábrica múltiple sigue siendo el mismo, me he dado cuenta de que el Touch Wiz de Samsung también se bloquea constantemente. He comprobado la actualización del software pero no hay ninguna. ¡Por favor, ayúdame!

Sugerencia : hay algo que falta aquí: ¿cuándo comenzó el problema? ... ¿y cómo? Obviamente, este problema nunca existió desde el primer día porque, si ya ha estado ocurriendo, no debe ponerse en contacto con nosotros, sino comunicarse con el distribuidor o proveedor de servicios para que lo reemplacen. Debe haber algo significativo que pueda haber causado o desencadenado los bloqueos y bloqueos, como el enraizamiento, la actualización fallida, el firmware manipulado, etc.

Usted ha hecho su parte como restablecimiento de fábrica, buscando actualizaciones y todo en vano. Entonces, es hora de que los técnicos echen un vistazo a su teléfono. Póngase en contacto con su proveedor, distribuidor o incluso con Samsung y solicite ayuda. No hay mucho que podamos hacer al respecto ... a menos que esté dispuesto a correr el riesgo e intente volver a actualizar el firmware. Pero por favor, proceda bajo su propio riesgo.