Samsung Galaxy Note 4 “Se produjo un error en el servidor. "Reiniciar cámara" error, más problemas relacionados con la cámara

Su cámara es uno de los puntos de venta del Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) ya que ofrece una mejor calidad de imagen que los dispositivos Galaxy anteriores, sin embargo, no es perfecto. Unas semanas después de su lanzamiento, muchos propietarios ya se quejaron de algunos problemas con la cámara y hemos estado recibiendo correos electrónicos de nuestros lectores sobre diversos problemas.

Uno de los problemas abordados en esta publicación es el problema que implica un mensaje de error que dice "Se produjo un error en el servidor". Reinicie la cámara ”. Algunos de nuestros lectores también preguntaron sobre el problema relacionado con una Nota 4 que muestra imágenes en gris después de tomar algunas fotos.

Siga leyendo para saber más sobre estos problemas y otros problemas que abordé en esta publicación. Si intentaba encontrar una solución a un problema totalmente diferente, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para la Nota 4. Si las soluciones que proporcionamos no funcionan, contáctenos llenando este formulario.

Aquí están los problemas tratados en este post ...

"Se produjo un error en el servidor. Error "reiniciar cámara"
Las fotos tomadas por la cámara muestran una imagen gris sólida.
Grabando videos con flash LED encendido
Falta el icono de configuración de la cámara
Propietario decepcionado de la cámara
La cámara tiene una pantalla ligeramente borrosa
La calidad del video es mala cuando se envía como MMS
El teléfono se calienta cuando se usa la cámara

"Se produjo un error en el servidor. Error "reiniciar cámara"

Problema : el error se produce cuando intento utilizar un filtro de cámara descargado. Estos son los filtros que descarga a través de la aplicación de cámara original de la nota 4. Los filtros preinstalados funcionan bien y el filtro descargado también funcionó bien hasta hace poco. Ahora, la cámara se bloquea cada vez que intento seleccionar cualquiera de los filtros descargados. He desinstalado y descargado los filtros muchas veces, mismo resultado. Intenté el reinicio por software quitando la batería del teléfono por más de diez segundos.

¿Algunas ideas?

Solución de problemas : la actualización reciente puede haber dañado los archivos que manejan esos filtros o algunos cachés que tienen algo que ver con la cámara. Lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara para restablecerla a los valores predeterminados. El procedimiento también eliminará los filtros descargados, pero no se preocupe, ya que siempre puede volver a descargarlos.

En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
Toque Administrador de aplicaciones.
Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
Desplázate y presiona la aplicación Cámara.
Presiona el botón Borrar caché.
Toque el botón Borrar datos, luego Aceptar.

Si solo se trata de un problema típico de la aplicación, este procedimiento lo solucionará por usted; sin embargo, si el problema persiste después de esto, intente borrar la partición del caché.

Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Al limpiar la partición del caché se eliminarán todos los archivos en caché que usa el sistema para que las aplicaciones se ejecuten sin problemas después de la primera inicialización. Para problemas que comenzaron después de una actualización, este procedimiento es muy efectivo. Pero su última opción, en caso de que esto tampoco haya funcionado, se restablece en fábrica.

En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
Ejecute Configuración y desplácese a la sección 'Usuario y copia de seguridad'.
Toque Copia de seguridad y restablecer.
Si lo desea, puede marcar las casillas de verificación junto a Restaurar automáticamente y Hacer copia de seguridad de mis datos.
Toque Restablecer datos de fábrica.
Toque Restablecer dispositivo.
Se le puede pedir que ingrese su PIN o contraseña.
Toca Continuar y luego Borrar todo.

Si todo lo demás falla, haga que un técnico revise el teléfono, ya que existe una gran posibilidad de que sea un problema de hardware.

Las fotos tomadas por la cámara muestran una imagen gris sólida.

Problema : después de tomar una foto y tratar de verla, obtengo una imagen gris sólida. Incluso cuando se muestra y trato de cargar la foto en Facebook, no se carga, diciendo que hubo un problema con ella.

Solución de problemas : la imagen gris sólida significa que la aplicación Galería no puede encontrar la fuente de la imagen, por eso muestra la miniatura predeterminada. Dicho esto, si la aplicación de la cámara está configurada para guardar automáticamente las imágenes en la tarjeta SD, podría dañarse, dañarse o desmontarse.

Verifique que la tarjeta microSD esté montada y que el teléfono pueda leerla. Después de esto y el teléfono aún muestra la imagen gris sólida, luego cambie la configuración para que la cámara guarde las imágenes en el almacenamiento interno del teléfono.

Pero suponiendo que la aplicación de la cámara guarde imágenes en la memoria del teléfono, entonces debe tener algo que ver con la aplicación en sí. En este caso, intente borrar tanto el caché como los datos y, si falla, es necesario un reinicio maestro.

Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Grabando videos con flash LED encendido

Problema : cada vez que trato de usar la linterna para un video no lo puedo encontrar. Entro a la configuración cada vez que grabo para ver si puedo activarlo de alguna manera pero no veo nada ... ¿es posible que no pueda grabar con alguna luz?

Solución : antes de grabar el video, asegúrese de que el flash esté activado y luego comience la grabación; no puede alternar el flash entre apagado y encendido cuando ya está grabando. O bien, puede utilizar un widget de linterna para encender el LED y luego puede grabar.

Falta el icono de configuración de la cámara

Problema : cuando abro la aplicación de la cámara, no puedo ver el símbolo del engranaje para realizar ajustes en la configuración de la cámara. Tengo tres botones en la parte superior: Flash automático, HDR encendido e interruptor de cámara (de adelante hacia atrás)

En la parte inferior está el MODO, el obturador de la cámara, la grabadora de video y un símbolo para la memoria externa.

No veo el engranaje para configuraciones en ningún lado. Por favor aconsejame. Gracias.

Solución : Su teléfono está configurado para ejecutarse en Modo fácil en este caso; deshabilita el modo fácil y todo volverá a la normalidad.

Presiona el botón de inicio.
Desliza hacia la derecha.
Toque el icono de configuración fácil.
Toca el Modo fácil y elige el Modo estándar.

Después de esto, podrá ver el ícono de Configuración en su cámara junto con todos los demás íconos que desaparecieron.

Propietario decepcionado de la cámara

Problema : Muy decepcionado con la cámara. Tiene grandes problemas para interpretar la exposición a la luz, por ejemplo, si se toma una foto en el interior y una ventana pequeña en el área general, se expondrá para eso. En el exterior, el mismo problema: el sol DEBE estar detrás de usted, no a un lado, etc. En estas tomas, blanquea la foto donde está la fuente de luz. Así que los principales problemas de exposición. A menudo, solo un disparo normal estará sobre expuesto también, y todo esto con el HDR apagado. También los colores no son ciertos particularmente en las puestas de sol. Muy, muy decepcionado. La mayoría de las fotos tomadas son inútiles. Una cámara desechable lo hace mejor. Compré el teléfono para su cámara. Lo devolví porque el GPS tampoco funcionaba y presenté problemas con la cámara, pero no están resueltos. - Liz

Respuesta : Hola Liz! No eres el único decepcionado con la cámara de la Note 4, pero así es como está construida. Entiendo la decepción, pero el hecho es que no hay mucho que podamos hacer para que los dispositivos capturen mejor las imágenes. Parece que eres un fotógrafo profesional o, al menos, alguien que tiene suficiente conocimiento en fotografía, así que sé que todavía puedes producir buenas tomas, pero serás el que ajustará tus ángulos.

La cámara tiene una pantalla ligeramente borrosa

Problema : la cámara de mi teléfono tiene una pantalla de aspecto ligeramente borroso, como un fantasma borroso. Lol no sé cómo describir. El enfoque es extraño para mí y ¿dónde puedo encontrar el modo macro? Fue mi modo favorito en mi s3. ¡Gracias! - Christie

Solución : ¡Hola Christie! Parece que no te has quitado la película protectora de la lente de la cámara. Para los teléfonos nuevos, esa película no hará una gran diferencia en la calidad de las imágenes, pero después de un tiempo, se volverá borrosa y es posible que su teléfono no pueda enfocar como antes.

En cuanto al modo macro, no, Samsung lo quitó, pero hay aplicaciones gratuitas de Play Store que ofrecen dicho servicio y uno de mis favoritos es la Cámara FV-5. Hay otros, pero las aplicaciones gratuitas a menudo no ofrecen el mismo servicio que las pagadas.

La calidad del video es mala cuando se envía como MMS

Problema : el video es horrible cuando se intenta enviar por mensaje. ¿Es el problema que el video debe estar comprimido para enviar? ¿Hay una buena manera de enviar un video que no esté todo pixelado?

Respuesta : Lamentablemente, eso es normal. Los videos, imágenes y otros archivos se comprimen si exceden el límite, de modo que explica por qué la calidad de sus videos es mala cuando se envían como MMS. El límite de tamaño puede variar de un proveedor a otro y no hay solución. Si lo deseas, puedes subir el video a algún lugar (como YouTube) y simplemente enviar el enlace a quien quieras.

El teléfono se calienta cuando se usa la cámara

Problema : cada vez que uso mi cámara de video / cámara con el flash encendido, literalmente se está quemando. En segundos, mi teléfono está muy caliente al tacto. La única forma que he encontrado para solucionarlo es sacar la batería para que se enfríe.

Sugerencia : obviamente es un problema de hardware y si bien queremos ayudar a nuestros lectores, no hay mucho que podamos hacer para solucionar este problema. Le sugiero que lleve el teléfono a una tienda o a su proveedor y que lo revise inmediatamente.