Samsung Galaxy Note 5 envía todos los mensajes de texto al correo electrónico, no puede enviar / recibir MMS, otros problemas relacionados con los mensajes de texto

Abordaré los problemas de mensajes de texto que algunos de los propietarios de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) han encontrado. Estos problemas incluyen el envío y recepción de SMS y MMS, la sincronización de textos con cuentas de correo electrónico, la configuración de horarios para el envío de mensajes y la adjuntación de imágenes a los mensajes normales.

Si tiene problemas relacionados con su teléfono, siga leyendo para saber más sobre estos problemas y cómo abordarlos. Son muy comunes que puedas encontrarlos tarde o temprano.

Pero en caso de que esté tratando de encontrar una solución para un problema diferente, permítame dirigirlo a nuestra página de solución de problemas del Galaxy Note 5, donde enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana. Encuentre problemas relacionados con los suyos y puede probar las soluciones existentes. También puede contactarnos a través de este formulario si nuestras soluciones no funcionaron para usted.

Evitar que Galaxy Note 5 envíe mensajes de texto al correo electrónico (AT&T)

Problema : los textos van a mi Microsoft Exchange Server. Intenté las instrucciones para eliminar las que se enumeran en su sitio, pero creo que son para la Nota 4. Cuando voy a mi Configuración solo tengo 4 opciones; Sincronizar calendario, Sincronizar contactos, Sincronizar correo electrónico y Sincronizar tareas. No hay configuraciones de sincronización. Cuando hace clic en más en la parte superior, todo lo que obtiene es sincronización ahora, que simplemente sincroniza todo o elimina la cuenta. ¿Cómo paro esto? Todos mis textos van a mi cuenta de trabajo.

Solución de problemas : lo que pudo haber visto en nuestro sitio probablemente fue para la Nota 4, pero eso no significa que la Nota 5 no tenga la opción de detener la sincronización de los mensajes de texto. Como dijo, solo hay cuatro opciones en Configuración, por lo que lo que estaba buscando probablemente está en esas categorías.

Para los nuevos dispositivos Galaxy, aquí le explicamos cómo puede evitar que el dispositivo sincronice sus mensajes de texto con su correo electrónico:

1. Abra la bandeja de entrada de su cuenta de Exchange.
2. Toque en "Más" ubicado en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Configuración.
4. Seleccione su cuenta de Exchange una vez más.
5. Toque Sincronizar tarea.
6. Ahora hay la opción de sincronizar mensajes, toque en eso.
7. Desactiva la opción.

Y eso es. Puede probarlo enviando un mensaje de texto a su número y ver si puede recibir un correo electrónico que contenga su mensaje.

Espero que esto ayude.

Los destinatarios no pueden ver letras / caracteres acentuados

Problema : cuando envié un carácter acentuado como el receptor "é", véalo como "?". Vea, es casi imposible enviar SMS en francés.

Intenté reiniciar, vaciar el caché, intercambio de SIM. Samsung hizo una reversión de software a una versión anterior. El problema sigue ahí. ¡Por favor, ayúdame!

Respuesta : Solo porque usted fue quien envió el mensaje no significa que el problema esté en su teléfono. El teléfono del receptor puede tener una codificación diferente, por eso no puede mostrar letras o caracteres acentuados. Samsung debería haberte dicho que no es con el firmware y que no hay mucho que puedas hacer al respecto.

Galaxy Note 5 No se puede enviar / recibir MMS (Verizon)

Problema : recientemente compré el Galaxy Note 5. El teléfono en sí es Verizon, pero está desbloqueado y funciona con mi tarjeta SIM de T-Mobile. El problema que tengo es que puedo enviar mensajes MMS pero no puedo recibirlos. Ellos no enviarán. ¿Hay algo que pueda hacer para solucionar esto?

Solución de problemas : Estoy un poco confundido aquí ya que dijo que puede enviar MMS pero no puede recibir, luego dijo "no enviarán". Pero de todos modos, no puede enviar / recibir MMS o puede enviar pero puede enviar t recibir, todo se reduce a la configuración adecuada de APN.

Como dijiste, el teléfono es originalmente una variante de Verizon, pero lo has desbloqueado para que funcione con la red de T-Mo. Está claro que el teléfono todavía puede soportar la configuración APN de Verizon. Cambie eso con el APN de T-Mobile y su servicio MMS funcionará.

Llame a la línea directa de T-Mo y solicite el APN correcto para Android y luego pídale al representante que lo guíe para configurarlo en su teléfono.

Galaxy Note 5 tiene problemas para enviar MMS programados (Sprint)

Problema : envío un mensaje de texto programado todas las mañanas a las 7 am con una imagen y una canción incluidas. Algunos reciben mis mensajes y otros no. Fui al taller de reparaciones dos veces, me dijeron que tenía una aplicación dañada e innecesaria (360), que la red de Sprint estaba bien y que reduje el número de personas de mis grupos de 40 a 10 ... sin embargo, el problema aún persiste. Este problema solo ha existido durante las últimas dos semanas.

Solución de problemas : ¿No se te pasó por la cabeza que tal vez el problema esté en el extremo receptor? Quiero decir, puedes verificar si todos esos mensajes se enviaron con éxito y si lo hicieron, entonces ese es el final. Una aplicación de terceros dañada no puede interrumpir las funciones principales del teléfono (es decir, enviar SMS y MMS). Además, si solo fuera un problema de la aplicación, reinstalarlo habría solucionado el problema, pero no fue así, ¿verdad? Y si piensa que se trata de la cantidad de mensajes que se pueden enviar a través de la red Sprint, creo que la compañía permite que sus suscriptores envíen 99 mensajes todos a la vez antes de doblar su número como posible "spammer". Bueno, podría estar equivocado .

Pero volviendo al tema, sigo creyendo que el problema está en los destinatarios.

Pierde aleatoriamente la capacidad de adjuntar imágenes a mensajes de texto (T-Mobile)

Problema : No puedo adjuntar imágenes a mensajes de texto. Si intento adjuntar una imagen, dirá enviar y, cuando la seleccione, la enviará automáticamente en lugar de permitirme adjuntarla al mensaje de texto. Ahora la parte interesante es que no hace esto todo el tiempo. A veces puedo reiniciar el teléfono y dirá que seleccione adjuntar una imagen y se adjuntará al mensaje de texto. O simplemente puedo verificar si está funcionando una hora más tarde y funcionará. Pero después de muchos problemas, parece ser aleatorio cuando funciona, pero la mayoría de las veces no me permite seleccionar una imagen y adjuntarla a un mensaje de texto antes de enviarlo. Por favor ayuda.

Solución de problemas : muchos se han quejado de este problema y no solo con la Nota 5 sino con S6, Edge y Edge +. Puede que sea solo un error que Samsung debe solucionar, pero la compañía aún no lo ha reconocido. Francamente, no sabemos si habrá una actualización para solucionar este problema o si se podría solucionar, pero en función de los testimonios de otros usuarios, borrar la partición de la caché y hacer el master puede solucionar el problema, así que vale la pena intentarlo.

Limpiar partición de caché

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Reinicio maestro

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.