Samsung Galaxy S5 no se puede conectar con problemas de datos móviles y otros problemas relacionados

En términos de opciones de conectividad a Internet, el # Samsung Galaxy # S5 proporciona a sus usuarios varias formas de conectarse en línea. Mientras se desplaza al aire libre, podrá conectarse en línea utilizando una suscripción de datos móviles. En este modo, LTE es la conexión de elección, ya que proporciona una experiencia de Internet más rápida. Si está en el interior y hay una red Wi-Fi disponible, este es el modo de conexión preferido.

Sin embargo, hay casos en que pueden surgir problemas al conectarse a Internet. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S5 no puede conectarse al problema de datos móviles y otros problemas relacionados. Hemos seleccionado varios problemas de esta naturaleza enviados por nuestros lectores y hemos proporcionado los pasos necesarios para resolverlos.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 no puede conectarse a datos móviles

Problema: acaba de instalar una nueva pantalla ya que la anterior estaba rota. El teléfono aún funcionaba bien, pero difícil de ver con vidrios rotos. Cuando se completó la reparación (no hay problema), el teléfono se puso en marcha y se veía bien, pero la fecha y la hora estaban equivocadas. Restablecer esos y trató de usar el teléfono. Puedo llamar pero cuando envío un mensaje de texto no aparece en mi teléfono. Tampoco puedo conectarme a Internet aunque dice que estoy conectado a la red wi-fi de mi casa. Tampoco se puede conectar a datos móviles. Tengo servicio con Straight Talk. Por favor ayuda

Solución: Dado que este teléfono se sometió a una reparación antes de que ocurrieran los problemas, es posible que un componente de su teléfono se haya visto afectado durante el proceso de reparación. Intente eliminar cualquier problema relacionado con el software primero haciendo una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego restableciendo los valores de fábrica. Una vez que se haya realizado el restablecimiento, vea si puede conectarse a la red Wi-Fi de su hogar o a los datos de su móvil.

Si se está conectando a la red Wi-Fi de su hogar, debe encender el interruptor de Wi-Fi de su teléfono y luego conectarse a la red. Es probable que primero deba ingresar la contraseña de la red si tiene una conexión segura.

Si se conecta a su conexión de datos móviles, asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi esté apagado y que el interruptor de datos móviles esté activado. Si su teléfono no tiene la configuración correcta de APN de Straight Talk, debe asegurarse de que esté configurado primero antes de poder conectarse a Internet.

También debe verificar si ahora puede ver sus mensajes de texto.

Si los problemas persisten, le sugiero que lleve su teléfono al taller de reparaciones y que lo revise.

S5 no cambia automáticamente a datos móviles

Problema: cuando salgo de mi casa, donde ha estado usando wifi, mi teléfono rara vez cambia al modo de datos a menos que encienda el modo avión, luego lo apague, luego encuentra mi conexión de datos. Este comportamiento se produce independientemente de que el interruptor de red inteligente esté encendido o apagado. También sucede si tengo o no wifi activado o no cuando salgo de la casa. Mi operador es Airvoice, que utiliza la red de AT&T, pero no creo que sea un problema de Airvoice, ya que a veces no tengo este problema. Mi esposo tiene exactamente el mismo teléfono y el mismo servicio y también tiene este problema. ¡Me ha dejado perplejo! No he podido encontrar ninguna información sobre cómo resolver esto. Cualquier ayuda que pueda dar sería muy bienvenida.

Problema relacionado: Tengo problemas con los datos móviles cuando la conexión a una red WiFi está activada. Por ejemplo, estoy fuera de la casa todo el día usando 4G. Cuando llego a casa, el teléfono se conecta automáticamente a la red WiFi. Sin embargo, cuando lo deje, el teléfono no cambiará automáticamente a datos móviles a menos que reinicie el teléfono. Esto ha estado sucediendo hace unos meses, después de que se instaló una actualización. Asumí que era una falla y se emitiría un parche, pero todavía no hay nada. ¿Cómo ordeno este problema?

Solución: este problema generalmente es causado por algún tipo de datos temporales corruptos en el teléfono. La mejor manera de lidiar con este problema es iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego borrar su partición de caché. Este procedimiento borra los datos temporales almacenados en su teléfono. Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo y luego verifique si el problema persiste.

En caso de que el problema persista, intente verificar si una aplicación instalada en su teléfono está causando esto iniciando su dispositivo en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Intente verificar si el cambio entre una conexión Wi-Fi y una conexión de datos móvil se realiza sin ningún problema. Si el problema no se produce en este modo, entonces una aplicación que descargó podría estar causando esto. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S5 no puede conectarse a LTE

Problema: tengo un AT&T Galaxy S5 (SM-G900A) que desbloqueé y porté a Ting (que usa la red de T-Mobile). Tengo una configuración APN recomendada por Ting (//help.ting.com/hc/en-us/articles/205428698-GSM-Android-APN-Settings) y solo he podido obtener datos 2G. Intenté los ajustes que recomendó aquí: //thedroidguy.com/2015/07/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-network-mobile-data-wi-fi-problems-108616, con el mismo resultado. En lo que vale, mi teléfono está rooteado y no tuve problemas para obtener 4G en AT&T. He viajado por mi área, todo lo cual se supone que debe obtener 4G LTE de T-Mobile, pero todavía tengo que obtener otra cosa que no sea 2G. Trabajo fuera de mi casa, por lo que el 95% de mi uso es WiFi, por lo tanto, esto no es un obstáculo. Pero me gustaría poder obtener 4G. Todavía estoy trabajando con Ting, y ahora están sugiriendo un restablecimiento de fábrica. Según la información de su sitio, pensé que primero consultaría con usted para ver si tenía otras sugerencias. Gracias de antemano por cualquier información que pueda tener.

Solución: Si no hay problemas con la cuenta que se conecta a LTE y la configuración de APN de su teléfono es correcta, entonces debe seguir adelante e intentar restablecer la configuración de fábrica como lo sugiere Ting. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono primero, ya que esto se eliminará en el proceso.

S5 Verizon no puede acceder a la configuración de APN

Problema: Hola, actualmente estoy tratando de usar mi Samsung S5 (verizon) con mi nuevo plan de conversación directa. Intento agregar el APN de Straight Talk, pero mi teléfono no me permite agregar un nuevo APN, todo está bloqueado. ¿Resolverán este problema las instrucciones que aparecen en su página de solución de problemas para borrar el caché y realizar un restablecimiento de fábrica? Aprecio cualquier ayuda que pueda proporcionar.

Solución: ¿Su teléfono está desbloqueado? Si es así, deberías poder usar la SIM de Straight Talk. Sin embargo, el acceso a la configuración de APN en un Verizon S5 puede ser complicado, ya que generalmente el software lo bloquea. Intente hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez hecho esto, compruebe si ahora puede acceder a la configuración de APN de su teléfono y realice los cambios necesarios.

Si el problema persiste, su otra opción es actualizar un firmware de stock sin marca en su dispositivo. Para hacer esto, necesitará una copia del archivo de firmware y la última versión de Odin instalada en su computadora. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.

S5 no se conecta a datos móviles después de reinicio de fábrica

Problema: realicé un restablecimiento de fábrica en mi galaxy s5 y ahora no puedo obtener mi red 4G. .. solo puedo usar wi-fi

Solución: Es posible que la configuración de APN de su teléfono se haya eliminado durante el restablecimiento de fábrica. Intente verificar la configuración de APN de su teléfono y, a continuación, realice las correcciones necesarias.