La cámara Samsung Galaxy S6 Edge comenzó a fallar después de una actualización, desapareció el ícono de la cámara y otros problemas relacionados

Su Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) tiene una cámara principal increíble, sin embargo, muchos propietarios ya se han quejado de problemas relacionados con la toma de fotografías, accidentes, etc. Por ejemplo, el primer problema que mencioné aquí es sobre una unidad cuyo La cámara comenzó a fallar después de una actualización de firmware. Cuando se trata de la cámara, siempre existe la posibilidad de que sea un problema de hardware o de firmware, o ambos. Es por eso que necesitas descartar una posibilidad tras otra.

También hay un problema con el icono de la cámara que simplemente desapareció sin motivo aparente. Claramente, es un error que debe ser solucionado por Samsung pero, por supuesto, los propietarios no quieren saber por qué y cómo ocurre el problema, todo lo que quieren es solucionar el problema.

Siga leyendo para obtener más información sobre estos problemas y cómo solucionarlos. Si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S6 Edge. Encuentra temas relacionados con los tuyos y prueba las soluciones sugeridas. También puede contactarnos llenando este formulario en caso de que esas soluciones no funcionen para usted.

Aquí están los problemas que abordé en este post ...

• La cámara Galaxy S6 Edge comenzó a fallar después de una actualización
• El icono de la cámara desapareció de la pantalla de aplicaciones Galaxy S6 Edge
• Las imágenes tomadas por la cámara Galaxy S6 Edge se vuelven verdes
• Imágenes Galaxy S6 Edge mostradas en diferentes filtros de color.
• La cámara Galaxy S6 Edge muestra el error "Falló la cámara"
• Galaxy S6 Edge se congela al usar la cámara

La cámara Galaxy S6 Edge comenzó a fallar después de una actualización

Problema : hubo una actualización recientemente para mi teléfono. No lo quería, pero seguía apareciendo cada vez que lo descargaba. La cosa es que ya intenté actualizar mi teléfono y estaba mal la última vez. Si no hubiera encontrado su sitio web, no podría solucionar el problema. Ahora este problema que tengo está causado por la actualización de nuevo, pero espero que sea menor.

La cámara de mi teléfono, que es un Galaxy S6 Edge, por cierto, comenzó a fallar inmediatamente después de la actualización. ¿Qué debo hacer para preservar todos mis datos mientras soluciono este problema? Gracias por adelantado. ¡Ustedes molan!

Solución de problemas : Estamos contentos de haber podido ayudarlo con su problema anteriormente y espero que también podamos ayudarlo ahora. Bueno, ya que está relacionado con el firmware, creo que la causa son solo algunos cachés corruptos. Dicho esto, lo primero que quiero que hagas es borrar la partición del caché. El procedimiento se parece más a la solución de problemas generales, pero es la forma más efectiva de intentar solucionar este problema.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Lo siguiente que debe hacer si al limpiar la partición del caché le deja el mismo problema es borrar tanto el caché como los datos de la aplicación de la cámara.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Cámara.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Ahora, este es un poco extremo, pero si todo lo demás falla, tu última opción es hacer el reinicio maestro. Eliminará todos sus datos y archivos, aplicaciones e imágenes y cualquier cosa, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de seguir estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

El icono de la cámara desapareció de la pantalla de aplicaciones Galaxy S6 Edge

Problema : el icono de la cámara ha desaparecido de la pantalla de inicio y las aplicaciones. Sólo se puede encontrar la cámara por búsqueda o acceso rápido - doble clic. ¿Cómo lo recupero?

Respuesta : Definitivamente es un error. No sé si fue solo el ícono que desapareció, dejando atrás la palabra "Cámara" porque también encontré este problema antes. El icono desapareció de su lugar dejando atrás la descripción. No sabremos la causa, así que intenta reiniciar tu teléfono si aún no lo has hecho.

También puede intentar arrancarlo en modo seguro para ver si el icono vuelve a aparecer en ese estado. Se informaron casos de aplicaciones de terceros fraudulentas que causaron este tipo de problema. Prueba estos pasos:

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el ícono se muestra en modo seguro, al borrar la partición del caché, de lo contrario, le sugiero que realice el restablecimiento.

Las imágenes tomadas por la cámara Galaxy S6 Edge se vuelven verdes

Problema : desde hoy 3.11.15, cada segunda imagen que tomo con la cámara trasera de mi Samsung Galaxy S6 Edge, con o sin flash, se pone verde. Sin excepciones. Cada. Segundo. Imagen. Este es el principal problema que estoy enfrentando.

Un segundo pero menor es que, de vez en cuando, mientras está en una llamada con alguien, el sonido que recibe es "desgarrador" y se distorsiona hasta el punto de no entenderlo, y esto continúa hasta que uno de nosotros cuelga el teléfono y llama. otra vez. ¡Gracias!

Solución de problemas : acerca de las imágenes que se vuelven verdes, no hemos encontrado este problema anteriormente, pero ¿ha instalado alguna aplicación de cámara de terceros antes de este problema o filtros? Una forma de aislar el problema es arrancar el teléfono en modo seguro e intentar tomar fotografías desde allí. Si la segunda imagen tomada aún se vuelve verde, entonces debe tratarse de un problema con el firmware o la aplicación de la cámara original, de lo contrario, este problema puede solucionarse borrando la memoria caché y los datos de la cámara.

Acerca de la voz distorsionada durante las llamadas, tiene algo que ver con la red a la que está conectado el teléfono. Intenta apagar VoLTE y debería estar arreglado.

Imágenes Galaxy S6 Edge mostradas en diferentes filtros de color.

Problema : Tengo teléfono Galaxy S6 Edge. Estaba bien cuando la versión anterior de Galaxy S6 estaba en ella, pero después de descargar la versión 5.1.1 en mi teléfono, encontré un problema con mi teléfono en color. Cuando abro la cámara para tomar una foto, en vista previa, veo todas las cosas de color azul, en color verde o cosas amarillas en color blanco. También cuando recibo una foto tengo el mismo problema en la galería. Por favor, déjame saber cuál es el problema.

Solución de problemas : la pregunta es: ¿existen estas imágenes con diferentes colores en su teléfono? Si es así, entonces debe haber filtros que se apliquen automáticamente en el momento en que tomas las fotos. Borrar los datos de la aplicación Cámara se hará cargo de este problema.

La cámara Galaxy S6 Edge muestra el error "Falló la cámara"

Problema : un día, saqué mi cámara en el borde de mi s6 e inmediatamente dice que la cámara falló, no sé qué hacer ni cómo resolverlo. Simplemente saldrá de la cámara inmediatamente. Por favor, responda de nuevo cualquier consejo sería genial.

Solución de problemas : a diferencia de otros problemas de colisión que solo afectan a la aplicación de la cámara, este error indica que puede haber un problema con el hardware de la cámara. Lo primero que debe hacer es aislar el problema iniciando el teléfono en modo seguro e intente ver si aparece el mismo error:

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el mensaje de error sigue apareciendo en modo seguro, es más probable que sea un problema de hardware, sin embargo, está obligado a hacer el reinicio maestro antes de enviarlo para su reparación.

Galaxy S6 Edge se congela al usar la cámara

Problema : Simplemente se congela. Primero solo lo hacía mientras usaba Snapchat, pero de vez en cuando todo simplemente se congela, especialmente las cosas relacionadas con la cámara.

Solución de problemas : le sugiero que arranque su teléfono en modo seguro e intente usar la cámara u otras aplicaciones que lo usen. Si todavía se producen congelaciones, borre la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara. Si eso no hace una diferencia, intente borrar la partición del caché y luego reinicie la configuración de fábrica.