Samsung Galaxy S6 Edge + No se está actualizando con el último problema de la versión de software y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S6Edge + a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo en particular fue lanzado en 2015 y es uno de los tres modelos emblemáticos que Samsung lanzó ese año. Este teléfono luce una gran pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas que lo hace ideal para varias tareas multimedia. Las otras excelentes características de este teléfono incluyen su procesador octa core con 4GB de RAM, cámara de 16MP y una batería de 3000mAh. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S6 Edge + que no se actualiza al último problema de versión de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S6 Edge + no se actualiza a la última versión del software

Problema: mi teléfono está atascado en el lollipop 5.1.1 y cada vez que solicito actualizaciones de software dirá que mi software está actualizado, mientras que claramente esta es una versión obsoleta

Solución: hay varias razones por las que su teléfono no está recibiendo las actualizaciones de software. El teléfono puede estar enraizado o ejecutándose en un software personalizado. Si está utilizando un teléfono desbloqueado, esta podría ser la razón.

Para obtener la última actualización de software, intente conectar su teléfono a una computadora con Smart Switch instalado y luego verifique si hay una actualización disponible.

Si no hay actualizaciones disponibles, debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado con Odin. Puede obtener el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

La batería S6 Edge + se drena rápidamente

Problema: Hola, he tenido mi Samsung galaxy s6 edge plus durante 2 años y no tuve problemas, pero las últimas semanas he tenido problemas con la carga de la batería que no dura, va del 60-70% al 1% o se agota de la noche a la mañana. Lo he visto pasar del 30% al 15% y luego al 5% en el espacio de un minuto.

Solución: Lo que querrá hacer ahora es verificar si el problema se debe a un problema de software al hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si la batería aún se agota rápidamente. Si lo hace, es posible que la batería de su teléfono ya esté defectuosa, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y cambiar la batería.

S6 Edge + no se actualiza a Android Nougat 7.0

Problema: Hace poco compré un At & T S6 edge + desbloqueado. La versión de banda base es G928AUCU4APK1. ¿Puedo tener una guía paso a paso para principiantes sobre cómo actualizar a Nougat 7.0? Smart Switch dice que el software del dispositivo está actualizado y cuando hago clic en la pestaña Software del teléfono, no responde como una pestaña gris .

Solución: debe intentar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, compruebe si hay una actualización disponible. Si el mismo problema persiste, debería considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado con Odin. Puede obtener el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

S6 Edge + error al actualizar el software del teléfono

Problema: se produjo un error al actualizar el software del dispositivo. Utilice la función de recuperación en el software Smart Switch para PC. El interruptor inteligente no es compatible con mi teléfono. No se puede pasar la pantalla de error. Puedo reiniciar al modo de descarga, pero eso es todo. ¿Cómo llego a un reinicio maestro si no puedo pasar la pantalla de error? Quiero hacer una instalación nueva.

Solución: Para este problema en particular, debe iniciar el teléfono en modo de recuperación y desde aquí realizar los pasos que se detallan a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono.
• Realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si el problema persiste, debes considerar actualizar tu teléfono con su último archivo de firmware con Odin.

S7 Edge + no se inicia después de la actualización del software

Problema: mi teléfono estaba realizando una actualización y tiene una luz blanca parpadeando, luego se apaga y se congela, no se enciende. Intento encenderlo y no hace nada. Presiono el poder y el hogar y sigo sin hacer nada. Lo reinicio y no se enciende. Tiene una luz azul pero no arranca.

Solución: intente mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que el problema persista, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí deberías hacer un reset de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Si esto no soluciona el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S6 Edge + No está conectado al Wi-Fi de su casa

Problema: tengo un Samsung S6 Edge + y hace un par de días se me cayó todo el servicio de Internet en mi casa. Dice que estoy conectado a mi WiFi pero que no tengo internet. Una vez que salgo de mi casa, mi teléfono se conecta a WiFi en cualquier otro lugar, pero se desconecta una vez que regrese a casa. Sólo mi teléfono está teniendo un problema. Tanto mi esposo como mi hijo, que tienen Iphones, y la computadora de nuestra casa no tienen ningún problema. He reiniciado mi enrutador varias veces, he estado en ATT donde dicen que no es mi dispositivo porque se conecta al Wifi en su tienda. Llamé a mi proveedor de Internet y no tengo problemas con ellos, ya que otros miembros de la familia no tienen ningún problema. También llamé a mi compañía de enrutadores, pero nuevamente no es el enrutador, ya que la familia puede conectarse sin problemas. También he intentado sacar mi tarjeta Sim y esperar 10 minutos antes de volver a colocarla. Todavía no tengo suerte. Para utilizar Internet, tengo que desconectar mi Wifi, que utiliza mi plan de datos. ¿Algunas ideas?

Solución: debe intentar olvidarse de la red Wi-Fi de su teléfono y volver a conectarse. Si esto no soluciona el problema, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, debería poder conectarse a la red Wi-Fi de su hogar.

S6 Edge + se congela durante una llamada

Problema: Mi gran problema es que desde que empecé a usar este teléfono, siempre se cuelga mientras habla con alguien. A veces puede tomar hasta 10 minutos antes de que se cuelgue, pero siempre me molesta con este tipo de problema. Compré el primer teléfono con el mismo problema, luego tomo uno nuevo, pero aún existe el mismo problema. Por favor, ayúdame, es aburrido, no puedo hablar con mi gente sin problemas. Gracias por su preocupación.

Solución: Para solucionar este problema, primero debe verificar si una aplicación que descargó está causando el problema al iniciar el teléfono en Modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, lo más probable es que se deba a una aplicación, en cuyo caso tendrá que averiguar qué es esta aplicación y desinstalarla.

En caso de que el problema persista en el Modo seguro, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.