Las cámaras del Samsung Galaxy S6 Edge Plus están borrosas y borrosas, falta el ícono de configuración, otros problemas con la cámara

El Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) tiene una impresionante cámara principal de 16 MP, pero muchos se han quejado de que hay niebla o que las imágenes son borrosas, mientras que otros informaron que faltan algunas opciones y modos. También hay algunos que encontraron errores como "Falló la cámara" y "Desafortunadamente, la cámara se detuvo".

Estos son solo algunos de los problemas que enfrentan los propietarios todos los días y, si bien es lo correcto ponerse en contacto con Samsung o con el proveedor de servicios, con más frecuencia, los problemas menores se pueden resolver con la solución de problemas básicos. Antes de enviar su dispositivo a reparar o pasar algunas horas en una tienda mientras el técnico intenta solucionar el problema, ¿por qué no pasa unos minutos tratando de solucionar el problema? Hojee esta página para ver si su problema está entre los que abordé aquí.

Sin embargo, si está intentando encontrar una solución a un problema diferente, visite la página de solución de problemas que configuramos para este dispositivo. Enumeramos cada problema que abordamos cada semana, por lo que ya debe haber algunos problemas relacionados con el suyo. Si es así, use las soluciones que sugerimos, pero si no hay ninguna o si nuestras soluciones no funcionaron, siempre puede contactarnos a través de este formulario.

Aquí están los problemas que abordé en este post ...

• Cámaras Galaxy S6 Edge Plus con niebla debido al daño del agua
• Falta la configuración de la cámara Galaxy S6 Edge Plus
• La cámara Galaxy S6 Edge Plus está borrosa
• Galaxy S6 Edge Plus que muestra el error "Falló la cámara"
• Galaxy S6 Edge Plus muestra el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido"

Cámaras Galaxy S6 Edge Plus con niebla debido al daño del agua

Problema : mi teléfono cayó al agua ... Lo saqué al instante y lo coloqué en el arroz durante aproximadamente 4 horas. Al principio, el botón de encendido no funcionó, pero después de un par de horas lo hizo. De todos modos, todo funciona perfectamente bien aparte de la cámara. La cámara frontal y la trasera son muy brumosas. Por ahora, todo lo demás parece estar bien. ¿La calidad de la cámara volverá a la normalidad si se limpiara el interior? Porque puedo ver gotitas de agua en la cámara frontal. ¡Gracias!

Respuesta : sí. Esas gotitas que hicieron que las cámaras se nublaran son en realidad residuos de agua que ya se evaporaron pero no pueden escapar porque el teléfono es hermético. Eventualmente, desaparecerán, pero nadie sabe cuánto tiempo tendrá que esperar. Además, los residuos de agua aún suponen un peligro para su teléfono, ya que puede freír el circuito. Tener el dispositivo limpio y seco es lo mejor que puede hacer en este momento.

Falta la configuración de la cámara Galaxy S6 Edge Plus

Problema : mi problema es que en algunas de sus discusiones, menciona ir a la "Configuración" de la cámara. No encuentro / no puedo encontrar ninguna configuración de la cámara. ¿Qué pasa con esto?

Problema relacionado : por alguna razón, cuando abro la aplicación de la Cámara, ya no puedo ver el ícono de Configuración. Realmente no sé cuándo comenzó este problema, pero recuerdo que una vez pude cambiar algo en mi cámara y ahora no puedo hacerlo porque no hay configuraciones. ¿Cómo lo traigo de vuelta?

Respuesta : Probablemente sea un error en el firmware o en la aplicación, pero primero intentemos descartar este último. Creo que lo mejor es borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Cámara para restablecerla a la configuración predeterminada. A ver si podemos conseguir que salga la configuración:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Cámara.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Si el primer procedimiento falló, entonces haga una copia de seguridad de sus datos y realice el reinicio maestro. Este procedimiento es para el firmware y si el problema persiste después de esto, es hora de que se comunique con Samsung al respecto.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

La cámara Galaxy S6 Edge Plus está borrosa

Problema : mi teléfono tiene un contrato que no compré el seguro cuando lo recibí. El teléfono podría tomar algunas fotos nítidas y bonitas y luego, recientemente, noté que cuando enciendo mi cámara estaba borrosa, así que pensé que no debía estar bien. Así que apago la cámara de nuevo. Entonces todavía estaba borroso. Por favor me puedes ayudar por favor No se que hacer. Intenté todo pero nada funciona.

Solución de problemas : Usted dijo que ya "probó todo pero nada funciona", por lo que me pregunto qué procedimientos de solución de problemas ha realizado, porque los técnicos también intentarán todo de manera metódica y si el propietario ya probó algunos de los procedimientos de solución de problemas que haríamos. No tiene sentido repetirlos. Pero de todos modos, desde que nos contactó con nosotros, estamos obligados a brindarle apoyo.

En primer lugar, asegúrese de que la película protectora externa ya se haya desprendido. Es lo suficientemente claro como para no oscurecer la cámara, pero si ha tenido algunos arañazos, eso seguramente afectaría la capacidad de la cámara para enfocar. Además, después de algún tiempo, la calidad de la película se deteriorará.

En segundo lugar, si la película ya se ha separado, intente iniciar el teléfono en modo seguro. Solucione este problema sin la posible intervención de aplicaciones de terceros. Sigue estos pasos:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Ahora que su teléfono está en modo seguro, abra la cámara e intente ver si aún está borroso. Si es así, continúe con el siguiente procedimiento.

En tercer lugar, reinicie el teléfono. Entiendo que el problema puede estar relacionado con el hardware, pero no olvide que cuando toma fotos, el firmware y la aplicación de la Cámara están en juego para asegurarse de que el sensor tome buenas fotos. Entonces, para descartar la posibilidad de que se trate de un problema de firmware, debe restablecer su teléfono, pero no olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos antes de hacerlo.

Por último, si todo lo demás falla, es hora de que un técnico autorizado revise el teléfono.

Galaxy S6 Edge Plus que muestra el error "Falló la cámara"

Problema : Sin una causa o causa aparente, mi teléfono (un Galaxy S6 Edge + que compré nuevo) está mostrando un error que indica que su cámara falló. Antes de este problema, hubo un momento en que me encontré con el error, pero pude usar el teléfono para tomar fotos después de eso. Ahora, cada vez que abro la cámara, el error me da la bienvenida. ¿Es este un problema de hardware o puedo hacer algo al respecto? Ayudame por favor.

Sugerencia : Siempre hay dos posibilidades para este tipo de problema: es un problema de hardware o un problema de firmware. Lo mejor que puedes hacer es reiniciar el sistema para descartar el lado del firmware y, si el problema persiste, haz que un técnico lo revise.

Galaxy S6 Edge Plus muestra el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido"

Problema : es muy decepcionante tener un teléfono muy caro que no hace más que emitir un error y es la cámara. Dice "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido". Droid boys, realmente necesito su ayuda en esto, ya que mi proveedor no puede proporcionar nada más que facturas. El soporte de Samsung, por otro lado, no fue útil. Por favor, ayúdame en este problema. Gracias.

Solución de problemas : lo primero que quiero que hagas es iniciar tu teléfono en modo seguro para deshabilitar todas las aplicaciones de terceros. Y luego, abra la cámara para ver si el error sigue apareciendo. Si es así, entonces el problema podría estar en la aplicación o en el propio firmware. En este caso, debe borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara y, si el problema persiste, continúe con el reinicio maestro. Sin embargo, no olvide que realiza una copia de seguridad de todos sus datos importantes, ya que todos se eliminarán durante el proceso de restablecimiento.

Por un lado, si el error no apareció en modo seguro, significa que una de las aplicaciones que descargó e instaló está causando el problema. Debe encontrar esa aplicación y desinstalarla, o simplemente puede continuar con el reinicio maestro.