Samsung Galaxy S7 Edge no puede obtener una vista previa del problema de mensajes de texto y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde ayudamos a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S7Edge a solucionar los problemas que tienen con su teléfono. Hoy abordaremos el Galaxy S7 Edge no podemos obtener una vista previa de problemas de mensajes de texto y otros problemas relacionados. Por lo general, se puede ver una vista previa del mensaje de texto cuando llega, pero en este caso no lo hace. También abordaremos otras inquietudes relacionadas con los mensajes de texto que nos han enviado nuestros lectores.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S7 Edge no puede ver mensajes de texto

Problema: Tengo una vista previa de mensaje de texto en mi teléfono y todo estaba bien. La configuración de mi teléfono se reinició por sí sola y ahora no puedo ver ninguna vista previa de mis mensajes de texto como antes. Solo muestra que tengo un mensaje pero no tanto de o el mensaje. Odio que se reinicie de fábrica porque ahora tengo problemas importantes dentro del teléfono. ¿Cómo puedo solucionar este problema cuando la casilla ya está marcada para obtener una vista previa en cualquier pantalla excepto en la pantalla de bloqueo?

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es deshabilitar la configuración de los mensajes de vista previa y luego habilitarla nuevamente.

• Ir al Menú y seleccionar Configuración
• Busque Aplicaciones y seleccione Mensajes
• Seleccione Notificaciones
• Ir a la sección llamada Mensaje de vista previa
• Hay dos opciones aquí, "Pantalla de bloqueo" y la otra que dice "Barra de estado", desmarcalas
• Reinicie el teléfono.
• Regrese a la configuración del mensaje de vista previa y luego marque ambas casillas.

El botón Atrás del mensaje de texto S7 Edge abre la pantalla de inicio

Problema: tengo un Galaxy s7 edge y estoy experimentando algunos problemas molestos con los mensajes. Dentro de la aplicación de mensajería hay un botón Atrás en la esquina superior izquierda. Cuando está en una conversación y toca este botón, debería ir a una lista de conversaciones para que pueda alternar entre ellas, al menos eso es lo que solía hacer. Ahora, cuando toco ese botón, me llevan a mi escritorio, como si hubiera tocado el botón Atrás en la parte inferior derecha del teléfono. He intentado todas las acciones correctivas básicas y nada ha funcionado, ¿error de software?

Solución: Al presionar esta flecha hacia atrás debería regresar a la lista principal de mensajes de texto y no a la pantalla de inicio del teléfono. Esto podría ser debido a algún error de software. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de la aplicación y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, continúe con la eliminación de la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación. Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

S7 Edge no muestra el contador no leído en el icono de mensaje de texto

Problema: buen día. Siempre tuve un androide, y recientemente compré el Samsung S7 Edge, y no puedo entender por qué / cómo cuando recibo mensajes de texto, el ícono en la pantalla no muestra que tengo mensajes no leídos. En el S5, vería el número de txt no vistos y las llamadas sobre el icono en la pantalla. ¿El 7 Edge no hace esto? Si no, ¿por qué? Gracias

Solución: Su teléfono debe mostrar este icono. Intente reiniciar el dispositivo y luego verifique si el problema se ha resuelto. Si no es así, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería desde el administrador de aplicaciones.
• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación badgeprovider desde el administrador de la aplicación.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

S7 Edge divide mensajes de texto largos

Problema: está bien, mi teléfono divide los mensajes de texto largos en múltiples y he leído sus otros artículos respondiendo a este problema, pero siempre dice que una vez que vaya a más configuraciones en la configuración de mensajes, debería haber una opción de combinación automática para usar, pero mi teléfono No tengo eso, así que estoy muy confundido sobre qué hacer una vez que llegue a esa etapa.

Solución: los mensajes de texto largos que se dividen en mensajes más pequeños por lo general dependen de en qué portadora se está ejecutando su teléfono y qué versión de software está usando. Si su teléfono no tiene una opción de combinación automática, esto se debe a su versión de software. Intente actualizar el software de su teléfono y luego ver si aparece. Si la configuración aún no está presente, es posible que no se incluya para esta variante de teléfono en particular.

Una solución para este problema es enviar el mensaje como un MMS, ya que es capaz de manejar más caracteres en comparación con los SMS habituales.

Los mensajes de S7 Edge Group llegan como mensajes únicos

Problema: ¿Hay una manera de que la mensajería entrante de grupo se muestre como un mensaje con todos los usuarios en mensaje en lugar de cada mensaje entrante individual por separado en cada contacto? También podría ser porque están usando un grupo de iPhone para chatear con nuestros teléfonos Android. No puedo encontrar la configuración para cambiar esto en cualquier lugar

Solución: su teléfono debe tener una suscripción activa de datos móviles y su conmutador móvil debe estar encendido para recibir el mensaje de grupo como un solo mensaje. Además, si las otras personas en el chat grupal están usando iPhones, entonces es muy probable que los mensajes se envíen como un iMessage y, dado que está usando un dispositivo Android, llegará a su final como un solo mensaje de texto.

S7 Edge no puede acceder a mensajes de texto antiguos

Problema: No puedo acceder a mis mensajes de texto antiguos. He comprobado en Configuración de mensajes de aplicaciones y la opción Eliminar mensajes antiguos no se ha verificado, por lo que no sé por qué los mensajes más antiguos se han eliminado automáticamente. ¿Hay alguna forma de recuperarlos? Gracias por tu ayuda.

Solución: si la configuración de eliminar mensajes antiguos está deshabilitada y faltan algunos mensajes de texto más antiguos, es posible que se hayan eliminado accidentalmente. Una vez que se eliminan estos mensajes, no hay forma de acceder a ellos nuevamente.

Imágenes de baja calidad de S7 Edge en MMS

Problema: cuando trato de enviar imágenes como mensaje de texto, la calidad de la imagen parece bajar de calidad para que pueda enviarse más rápido. En este proceso, la imagen de alguna manera se corrompe y no sé por qué.

Solución: Algunos operadores generalmente imponen algunos límites en el tamaño máximo de archivo de la foto o video que se envía en un mensaje. Es por esto que la foto original es degradada. Puede intentar usar la aplicación Hangouts para enviar las imágenes, sin embargo, el destinatario también debe usar esta aplicación.