El interruptor de Samsung Galaxy S7 Wi-Fi se deshabilitó después de la actualización de Android Nougat [Guía de solución de problemas]

No puedo enfatizar lo suficiente la importancia de la conexión Wi-Fi con su #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). No hace falta decir que, si no funciona, entonces tiene que realizar procedimientos de solución de problemas para determinar si el problema puede solucionarse o necesitará un técnico que pueda ayudarlo a resolverlo.

En este post, abordaré 3 problemas que tienen algo que ver con el Wi-Fi. El primero es sobre el conmutador de Wi-Fi que, según se informa, se desactivó poco después de una actualización. Más a menudo este problema es causado por algunos cachés corruptos o quizás algunas aplicaciones se bloquearon y causaron que el sistema también fallara. Siga leyendo para saber cómo solucionar este problema, así como los otros problemas abordados en esta publicación.

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado cientos de problemas con este dispositivo desde su lanzamiento. Encuentre problemas similares a los suyos y utilice las soluciones y / o las guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

El interruptor de Wi-Fi del Galaxy S7 se apagó después de la actualización de Nougat

Problema : hola chicos. Mi teléfono está funcionando después de la actualización más reciente. Es un teléfono Galaxy S7 y recientemente descargué la actualización de Nougat. Pasó casi una hora antes de que el teléfono se reiniciara solo como una señal de que la actualización se había instalado correctamente. Eso es lo que creo que es, pero no estoy muy seguro de ello. Pero de todos modos, después de la actualización, mi teléfono ya no podía conectarse a Internet a través de Wi-Fi y cuando lo investigué, descubrí que el interruptor de Wi-Fi está desactivado o en gris. Básicamente, el dispositivo no se puede conectar con este método, aunque puedo navegar por la web y descargar aplicaciones usando datos. El problema es que tengo que pagar por los datos y ya tengo Wi-Fi en casa, así que necesito que mi teléfono funcione como antes. ¿Puedes ayudarme a resolver esto?

Solución de problemas : durante las actualizaciones de firmware, hay servicios que pueden no funcionar correctamente después de instalar el nuevo firmware. Esto se debe a algunos cachés o datos que se corrompieron. En esta sección, abordaré el interruptor de Wi-Fi gris que parecía haber molestado a muchos propietarios de Galaxy S7 después de Nougat.

Ya hemos abordado muchos de estos problemas en el pasado y hubo casos en los que el problema persistió después de la solución de problemas básicos, pero también hubo algunos que se solucionaron fácilmente después de realizar uno o dos procedimientos. Dicho esto, esto es lo que debes hacer ...

Paso 1: reinicie en modo seguro y active / desactive el interruptor de Wi-Fi

Hacer esto aislará inmediatamente el problema para que sepa si una o algunas de sus aplicaciones descargadas están causando el problema. Este método es muy efectivo con S3 y S5 que también tuvieron problemas como este antes, así que quiero que lo pruebes y compruebes si el problema se soluciona. Así es como arrancas tu teléfono en modo seguro ...

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el interruptor aún está deshabilitado en este modo, debe realizar un par de procedimientos de solución de problemas relacionados con el firmware.

Paso 2: Eliminar el caché del sistema

Es posible que algunos cachés estén dañados y uno de ellos haya sido el caché para Wi-Fi. Lo que ocurre con los cachés es que puedes eliminarlos y esperar que no pase nada con tu dispositivo, sin embargo, cuando se corrompen y el nuevo sistema utiliza esos archivos corruptos, pueden ocurrir problemas como este. Por lo tanto, debemos eliminarlos para que el sistema los reemplace por otros nuevos y así es como lo haces:

1. Apaga el teléfono
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Después de esto, intente verificar el interruptor de Wi-Fi si aún está deshabilitado y, de ser así, no tiene más remedio que hacer el siguiente paso.

Paso 3: Realice el reinicio maestro

No tiene más remedio que restablecer su dispositivo si los pasos anteriores no funcionaron. Hacer esto seguramente solucionará el problema, pero siempre es el último debido a la molestia que tiene que sufrir para respaldar sus datos y archivos y restaurarlos después.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esto ayude.

Galaxy S7 no pudo conectarse a Wifi después de la actualización del sistema

Problema : actualicé el sistema de mi teléfono sin suerte, no entiendo lo que sucedió. Ayer, cuando intenté conectarme a mi Wifi, noté que mi teléfono no se conectaría, incluso si el interruptor estaba encendido. Lo reinicié también varias veces pero todavía no pude conectarme. Cualquier ayuda sería muy apreciada.

Solución: El Samsung Galaxy S7 puede ser considerado como uno de los teléfonos más avanzados disponibles en el mercado hoy en día, pero al igual que otros dispositivos, no es perfecto y aún es propenso a errores y otros problemas. Como dijo que el problema ocurre después de la actualización del sistema, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el firmware o que una aplicación descargada lo haya activado. Por otro lado, el problema de hardware también puede ser la causa de que su dispositivo no pueda conectarse a su wifi. Para determinar cuál es el problema, todo lo que debe hacer es realizar los procedimientos de solución de problemas de software que se proporcionan a continuación.

Reinicie su dispositivo en modo seguro. Si instaló aplicaciones de terceros para acelerar o mejorar la conexión Wifi, esa puede ser la razón por la que ocurre el problema. Puede iniciar su dispositivo en Modo seguro para evitar que todas las aplicaciones descargadas se ejecuten en el sistema y observar de cerca si ocurre el problema. Mientras está en este estado y su dispositivo puede conectarse a su wifi, entonces puede desinstalar las aplicaciones sospechosas hasta que se solucione el problema. Siga el procedimiento anterior sobre cómo iniciar en modo seguro.

Limpie la partición del caché del sistema a través del modo de recuperación . Si la ejecución en Modo seguro no resuelve el problema, la limpieza de la partición de caché del sistema podría solucionarlo. A través de este método, los archivos temporales donde se almacenaron los cachés se eliminarán para forzar al dispositivo a crear nuevos cachés que puedan hacer que su teléfono funcione sin problemas y solucionar este problema.

Realice un restablecimiento completo en su teléfono . Si todos los pasos no funcionaron, su última oportunidad para solucionar el problema es hacer un reinicio maestro en su teléfono. A diferencia de los procedimientos anteriores, este método eliminará todo, como contactos, mensajes, música, videos, etc. Por lo tanto, antes de continuar, asegúrese de transferir todos sus archivos a su computadora y tarjeta SD, ya que todo se eliminará una vez que lo haga. devolver el dispositivo a su configuración predeterminada.

El Galaxy S7 Wi-Fi no funciona después de la actualización del sistema

Problema: ¡Hola! No estoy seguro de lo que está pasando en mi Samsung Galaxy S7 desde que actualicé el sistema esta semana (no recuerdo el día exacto) en el que el Wifi se encenderá y se apagará. Reinicié mi teléfono y configuré mi configuración de Wifi, pero nada funciona. ¡Por favor ayuda!

Solución: Lo primero que debe hacer es verificar si sus otros dispositivos podrían conectarse a su Wifi. Si no, puede ser que su conexión a Internet tenga un problema y no su dispositivo. Si este es el caso, puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda para solucionar el problema. Sin embargo, si solo su Galaxy S7 no pudiera conectarse a su wifi, entonces es muy probable que el dispositivo tenga un problema de firmware o hardware.

Para determinar la causa del problema, debe dedicar tiempo a realizar los procedimientos de solución de problemas iniciando el teléfono en Modo seguro. El propósito de este método es identificar si una de sus aplicaciones de terceros instaladas es la culpable. Mientras se encuentre en este estado, observe detenidamente si el problema sigue ocurriendo. De lo contrario, desinstale todas las aplicaciones de terceros sospechosos en su teléfono hasta que se solucione el problema.

Sin embargo, mientras está en modo seguro y el problema persiste, es probable que las cachés del sistema se hayan dañado. Intente eliminar las cachés del sistema y observe si hay progreso después de realizar el método. Si el problema sigue siendo el mismo, puede proceder a su último recurso restableciendo el dispositivo. Al devolver el dispositivo a su valor predeterminado de fábrica, existe una gran posibilidad de que el problema se solucione. Todos los cachés corruptos sobrantes en su teléfono se eliminarán y tome nota de que todos los archivos almacenados se eliminarán mucho mejor para hacer una copia de seguridad de todo antes de continuar con el procedimiento.