Samsung Galaxy S8 obtuvo una pantalla negra con una luz azul parpadeante después de la actualización de Android 8.0 Oreo (solución fácil)

En lugar de solucionar los problemas que informaron muchos propietarios de Samsung Galaxy S8, muchos más tuvieron problemas después de actualizar sus dispositivos a Android 8.0 Oreo. muchos de nuestros lectores nos han estado contactando con respecto a algunos problemas que aún no hemos encontrado. Si bien hemos abordado algunas de esas inquietudes, también hay problemas que se repiten y uno de ellos es cuando la pantalla se vuelve negra, lo que da la impresión de que el teléfono está apagado pero hay una luz azul que sigue parpadeando.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S8 con este tipo de problema. Ya que no es la primera vez que lo encontramos, ya sabemos una o dos cosas que podrían solucionarlo y lo compartiré con usted. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono que lo actualizó recientemente pero luego obtuvo la pantalla azul con una luz azul parpadeando, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo arreglar Galaxy S8 con pantalla negra y luz azul parpadeando

Si está familiarizado con el problema, a menudo nos referimos como "pantalla negra de la muerte", entonces este problema es similar a que solo la luz azul parpadeante es un indicador de que el teléfono está encendido. De hecho, todos sus componentes, servicios y aplicaciones pueden seguir funcionando correctamente, excepto la pantalla. Si actualmente tiene este problema con su teléfono, intente llamar a su número y puede escucharlo sonar o puede intentar enviar un mensaje de texto y es posible que suene la notificación.

Ahora, esto es lo que tienes que hacer con este problema ...

Solución a la pantalla negra del Galaxy S8 con problema de parpadeo de luz azul

Según mi experiencia personal, puedo decir que este problema se debe simplemente a una falla del firmware y si la actualización de Oreo para Android 8.0 lo causó o no, puede solucionarlo por su cuenta sin llevar el teléfono a la tienda y así es como hazlo:

  • Mantenga presionados los botones de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

Si su Galaxy S8 se reinicia normalmente después de esto, ese sería el fin del problema, pero no puedo garantizar que no vuelva a suceder en el futuro. Al menos, ahora sabes qué hacer si la pantalla se vuelve negra.

Por otro lado, si el teléfono no responde después de realizar el procedimiento mencionado anteriormente, lo intentan.

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte todavía.
  2. Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Básicamente, esto es lo mismo que en el primer procedimiento, solo que nos aseguramos de mantener presionado el botón para bajar el volumen antes de la tecla de encendido, ya que hacerlo no le dará el mismo resultado.

PUNTOS RELEVANTES:

  • Problemas con la batería del Galaxy S8: la batería se agota rápidamente, se apaga cuando se desenchufa del cargador, no se queda encendida
  • Qué hacer si el Galaxy S8 no se enciende o si la pantalla no se vuelve a encender [guía de solución de problemas]
  • Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 que comenzó a funcionar lentamente después de la actualización de Android 8.0 Oreo (pasos sencillos)
  • Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 que ya no se enciende después de la actualización del firmware (sencillos pasos)
  • Qué hacer si su Samsung Galaxy S8 se reinicia solo después del proceso de enraizamiento [Guía de solución de problemas]

En caso de que el problema siga ocurriendo en el futuro, debe restablecerlo, ya que puede deberse a algunos archivos de datos dañados, pero no olvide crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes antes del restablecimiento.

  1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si, por casualidad, el problema comenzó después de que el teléfono cayó sobre una superficie dura o se sumergió en el agua durante mucho tiempo, entonces podría deberse a algún daño físico y / o de líquidos. Hay tanto que puede hacer si este es el caso, por lo que debe llevar el dispositivo a la tienda para que un técnico pueda repararlo por usted.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otros temas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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